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路桥工程有限公司质量手册
******路桥工程有限公司
质 量 手 册
（QB/ SC -2004）
受 控 编 号
版次/修订状态 Ⅰ/0
编 制
审 核
审 批
年 月 日发布 年 月 日实施
目 录
内 容 页 码
封 面……………………………………………………………………………1
目 录……………………………………………………………………………2
《质量手册》发布令………………………………………………………………3
管理者代表任命令………………………………………………………………3
质量方针、质量目标批准令……………………………………………………………3
本公司简介………………………………………………………………………4
0.1 质量手册管理……………………………………………………………………5
0.2 引用文件……………………………………………………………………5
0.3 术语和定义…………………………………………………………………6
1 范围和适用领域………………………………………………………………6
2 质量方针、目标和承诺………………………………………………………………6
3 组织结构、职责和权限………………………………………………………………6
4. 质量管理体系总要求……………………………………………………………10
4.1 总要求………………………………………………………………………10
4.2 文件要求……………………………………………………………………10
5. 管理职责………………………………………………………………………12
5.1 管理承诺……………………………………………………………………12
5.2 以顾客为关注焦点…………………………………………………………12
5.3 质量方针……………………………………………………………………12
5.4 策 划………………………………………………………………………12
5.5 职责、权限与沟通…………………………………………………………13
5.6管理评审……………………………………………………………………14
6. 资源管理……………………………………………………………………16
6.1资源提供…………………………………………………………………16
6.2人力资源…………………………………………………………………16
6.3基础设施…………………………………………………………………16
6.4工作环境…………………………………………………………………17
7. 产品实现……………………………………………………………………18
7.1产品实现的策划………………………………………………………18
7.2与顾客有关的过程……………………………………………………18
7.3 设计和开发……………………………………………………………19
7.4 采 购………………………………………………………………… 19
7.5 生产和服务的提供………………………………………………………21
7.6 监视和测量装置的控制……………………………………………………23
8.测量、分析和改进………………………………………………………………25
8.1总则…………………………………………………………………………25
8.2测量和分析…………………………………………………………………25
8.2.1顾客满意………………………………………………………………… 25
8.2.2内部审核………………………………………………………………… 25
8.2.3过程的监视和测量………………………………………………………26
8.2.4产品的监视和测量………………………………………………………26
8.3不合格品控制………………………………………………………………26
8.4数据分析…………………………………………………………………27
8.5改进………………………………………………………………………27
8.5.1持续改进…………………………………………………………………27
8.5.2纠正措施…………………………………………
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