连锁企业商品采购管理10.ppt

上节知识小结 一、采购合同法律关系及特点 二、采购合同法律关系的保护 三、采购合同纠纷的解决 四、采购损失的索赔 三、采购绩效评估的基本原则 四、如何评估采购部门绩效 采购绩效管理现状 绩效评估指标 2、数量绩效 3、时间绩效 4、价格绩效 5、采购效率（活动）绩效 采购绩效评估的标准 采购绩效评估人员 采购绩效评估的方法 五、采购绩效的改进方法和技巧 (二)、绩效改善措施 采购中常见作弊方式 采购管理的发展趋势 传统采购管理与现代采购管理的主要区别 二、采购管理的发展趋势 采购绩效安例分析 * * 采购合同纠纷的解决和索赔 引导案例 学习内容 重点与难点 第八章 采购绩效评估 埃森哲公司采购绩效提升观点 采购绩效评估的意义、概念、目的、原则；采购绩效评估指标体系及方式；绩效提升途径等。 采购绩效评估定义、评估指标、评估标准及方式和手段。 一、采购绩效评估的概念 即围绕采购的基本功能建立一套科学的评估指标体系，以全面反映和检查采购部门工作实绩、效率和效益。 对整个采购部门的评估 企业高层管理者或外部客户来进行。 采购部门的负责人来操作。 对采购人员个人的评估 什么是绩效 评估？ 二、采购绩效评估的目的 1、确保采购目标的实现 2、提供改进绩效的依据 3、作为个人或部门奖惩的参考 4、甄选与培养优秀采购人员 5、促进部门合作，建立共同利益 6、提高人员的士气 不同企业有不同目标？ 有效而公平的绩效管理制度，可是采购人员的努力成果获得适当的回报和认定。 1、选择适用的衡量指标 2、绩效指标的目标值要合理 3、绩效指标要符合有关原则 明确、尽量量化，与企业总体采购水平相适应，得到自己、顾客及相关人员的认同。 公开透明、持续、公正等； 考虑顾客需求、与企业总目保持一致、实事求是、 客观可行，具有挑战性与可比性 1、采购绩效管理现状 2、采购绩效评估指标 3、采购绩效评估的标准 4、采购绩效评估方式 5、采购绩效评估的方法 关 键 点 切入点 1、缺少有效的绩效考核制度 2、采购人员素质转变 最有“能+关系” 最有“德+能” 3、采购管理没有得到足够重视 库存管理、ABC管理 MRP、MRPⅡ、ERP 4、采购绩效管理职能弱化 采购部门集中了企业的肥水和漏洞及巨大的潜力 中的供应链管理？ 引发采购人员积极性低，采购回扣不断的负面影响。 沃尔玛绩效？ 采购组织绩效指标体系 1、质量 2、成本 3、供应 4、柔性 5、实力 6、效率 7、服务 8、稳定性 计 划 认证计划准确率 订单计划准确率 紧急订单比率 库存合理度 认 证 商品质量 商品成本 采购周期 付款周期 独家供应上比率 供应商流动比率 供应饱和度 采购柔性 订 单 及时供应率 紧急订单完成率 库存周转率 组织效率 订单周期 管 理 人员流动比率 采购专家/学徒比率 信息系统配置/效率 流程匹配度 监控力度 服务满意度 以“五适”为中心，以数量指标为衡量绩效的尺度。具体如下图： 定义 指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断。 通过IS09000的供应比例、商品免检的供应商比例，商品免检的价值比例，实施SPC的供应商、物料数比例，开展专项质量改进的供应商数目及比例等。 质量体系 =合格(拒收)数量／检验数量 =可用(拒收)数量／使用数量 进料验收指标 在制品验收指标 1、质量绩效 定义 采购人员为争取数量折扣，以达到降低材料采购价格的目的却可能导致存货过多，甚至会发生呆料、废料的情况。 现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差。 处理呆料、废料收入与其取得成本之差。 储存费 用指标 呆料、废料处 理损失指标 存货积压的利息与保管费用越大，呆料、废料处理损失越高 采购人员数量绩效越差。但考虑公司营业状况，生产技术更新等 用来评估采购人员处理订单的效率，以及对供应商交货时间的控制。 紧急运输方式的费用与正常运输方式费用之差。 停工期间作业人员的薪金损失等。但经常停工断料，造成客户订单流失，员工离职，紧急订购价格偏高，质量欠佳等间接损失未估算在内。 紧急采购 费用指标 停工断料损失指标 延迟或提前交货的后果？ 企业最为重视和最为常见的评估采购绩效的指标。 透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力及供需双方势力的消长情形。 ①实际价格与标准成本的差额； ②实际价格与过去移动平均价