酒店PA保洁员岗位规范操作流程.doc

大堂清洁操作规程 目 的 保持大堂清洁 范 围 小区内所有大堂、电梯 3、作业规程 每天7：30—8：30，14：00—15：00分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。 清洗不锈钢垃圾筒，洗净石米放回原位。 用扫把清扫大堂地面垃圾，用刀片或铲刀铲除地面胶渍，水泥渍 等污垢，用全能清洁剂按比例兑水后拖抹地面。 （4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖抹两次轿箱内地板和实际情况收集电梯胶地毯清洗。 （5）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。 （6）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓、信报箱、灯具等公共设施。 4、注意事项 （1）工作时工具、用品应整齐摆放在指定位置，不能乱摆乱放。 （2）注意文明用语，见到业主或领导等都应微笑问好。 5、标 准 无污渍，无蜘蛛网，无灰尘、垃圾。 编制人： 核准人/审批： 维护人： 生效日期： 楼道清洁操作规程 1、目 的 保持楼道的整洁 2、范 围 楼道梯级、扶手、墙面、天花、信报箱、配电箱、消防栓、楼道门窗， 楼道开关及灯具的清洁。 3、作业规程 (1) 备扫把、垃圾篓、胶垃圾袋、胶桶、拖把各1只，从顶屋至底屋清扫楼 道梯级，将果皮、烟头、纸屑等收集于胶垃圾袋中，用胶桶装水放一樽盖洗洁精，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶屋往下逐级拖抹梯级。 （2）备毛巾2条（干、湿各1条），胶桶（装水），由上到下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，勤洗毛巾及换水。 （3）清洁消防栓、管、天花，备扫把1把，胶桶（装水）抹布，先扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用布擦抹消防栓及楼道门窗等。 （4）每小时巡视检查楼道内外卫生1次，将垃圾清扫干净。 4、标 准 （1）每星期清扫，擦抹2次，楼梯级每月拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次。 （2）目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 5、注意事项 （1）擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将电箱门打开，以防触电。 （2）注意勤洗毛巾、地拖和更换清水。 编制人： 核准人/审批： 维护人： 生效日期： 公共场地和马路清洁操作规程 1、目 的 确保公共场地和路面的清洁。 2、范 围 小区的汽车道、人行道等。 3、作业规程 （1） 每天7：30—9：00，14：00—15：30分两次重点用长竹扫把把道路绿化 带草地等公共场地的果皮、泥沙等垃圾扫成堆。 （2） 用胶扫把把垃圾扫入手推车垃圾桶内。 （3） 对有污渍的路面和场地用水进行清洗。 （4） 雨停后，用竹扫把扫干净路面积水及泥沙。 4、标 准 （1） 每天打扫2次，每小时循环保洁1次。 （2） 公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾、积水、污渍、烟头等。 5、注意事项 （1） 每次打扫时多留意下水口有无树叶、泥沙等，保证排水畅通，特别雨天前 应及时清理。 （2） 对烟头、棉签、小石子等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。 编制人： 核准人/审批： 维护人： 生效日期： 玻璃门窗清洁操作规程 作业规程 （1）用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。 （2）按玻璃清洁剂的毛套用适当的力量按玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重 的地方重点抹。 （3）用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，可把刮横向移动。 用毛巾抹去玻璃面上的水珠，最后用地拖抹地面上的污水。 2、注意事项 （1）高空作业时，应两人作业并系好安全带。 （2）作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。 3、标 准 清洁标准为玻璃上无污渍、水渍、明亮无手印、灰尘。 编制人： 核准人/审批： 维护人： 生效日期： 办公室清洁操作规程 1、目 的 保持办公室整洁 作业规程 （1）将各房间垃圾、杂物等集中收放垃圾袋中。 （2）整理各台面文件，报纸及办公用品。 （3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台、座椅、文件柜门、窗、花盆等。 （4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠或家私蜡进行清洁保养。 （5）每周用吸尘机对地毯吸尘1次。 （6）外墙玻璃每月清刮1次，内侧每天用干毛巾清抹1次，除去灰尘、手印、灯具、灯罩、空调机吹风口，每用用干毛巾擦1遍，天花板每月扫尘一次。