酒店行业常见法律风险及其防范.doc

酒店行业常见法律风险及其防范企业法律风险的概念 企业法律风险，是指由于企业外部法律环境发生变 化，或由于包括企业自身在内的法律主体未按照法律规定 或合同约定有效行使权利、履行义务，而对企业造成负面 法律后果的可能性 。 法律风险主要包括企业外部法律环境变化的风险和相关 法律主体不符合法律的行为所导致的法律风险。 对于企业外部法律环境变化而导致的法律风险，主要表 现为法律法规的制定、修改、废止而导致的权利义务的重 新分配问题，这涉及到的是国家立法的问题。 而我们通常所谈的企业法律风险的防范主要针对的是企 业自身不规范或者企业相对的一方的不规范行为所导致的 权利损失的可能性。 而且，企业法律风险是一种不利后果的可能性，不是某 种已经造成的不利后果。 企业法律风险的特征 1、企业法律风险产生的原因是不符合法律的行为 其产生的原因可能是因为法律环境发生变化（包括法律的制定、修改 或者废止），未遵守法律规定，违反合同约定，侵权等。 2、企业法律风险存在于企业经营的各个环节 法律规范了人们生产生活的各个方面，也规范了企业从设立到终止的 全过程。因此，法律是贯穿企业经营活动始终的一个重要标尺和依 据。 企业作为法律规范的主体之一，只要其行为涉及法律规定，就有可能 存在法律风险。可以说在市场经济中，企业的所有经营活动都离不开 法律规范的调整，企业实施任何行为都需要按照法律规定、在法律的 整体框架下进行。因此，企业需要对经营管理的全过程进行法律风险 监控，实施法律风险控制措施，建立高效的法律风险防范体系，从而 保障企业持续、健康发展。 3、法律风险发生导致的后果是企业承担法律责任 企业承担法律责任主要表现为： 民事责任，主要是对消费者、其他企业、内部职工等主体 所承担的违约金、赔偿损失、赔礼道歉、消除妨害等 行政责任，罚款、没收违法所得、吊销营业执照 等 刑事责任，单位承担罚金 ，主管领导（主要是直接责任 人和主要负责的领导）也要承担刑事责任 。 4、 企业所面临的风险和其他风险紧密相关 财务风险的特点决定了法律风险，法律风险的控制效果又 影响着财务风险的大小。建立法律风险防范体系的作用 建立企业法律风险防范体系，最大限度地减少经营中的法 律风险，使企业能在安全的法制环境下健康发展。在企业 建立法律风险防范体系的作用主要表现在以下几个方面： 1、抵御法律风险。建立企业法律风险防范体系，可以预 防或减少企业在生产经营中的法律风险。建立资产保全机 制，可以有效地保护企业的有限资产，防止或减少因盲目 为第三人提供担保而带来的巨大风险，使企业的有限资源 能得到合理的配置，以增强企业的赢利能力。建立企业知 识产权保护防范体系，可以防止或避免企业的专利权、商 标权及著作权受到非法侵犯，避免给企业的收益带来损 失。建立重大合同防范体系，可以减少或避免企业在签订 重大合同中，因合同违规行为而给企业带来重大经济损 失。建立行政侵权预防机制，可以首先规范企业依法经营 行为，减少应对行政执法的经费开支，防止因不当处理违 法的具体行政行为，而给企业带来巨额经济损失。 2、减少法律救济支出。在企业中建立法律风险防范体 系，可以最大限度地避免法律纠纷的发生，降低经营风 险，减少因采用法律救济措施的费用支出（主要是指诉讼 成本） 。所谓法律救济是指企业生产经营过程中，因投 资、担保、销售产品、提供服务、签订重大合同、接受行 政管理、行政处罚等活动中，与平等的民事主体和行政管 理机关发生纠纷或争议后，通过复议、仲裁和诉讼解决争 议和纠纷的法律行为。为降低或避免企业法律风险的发 生，在企业组织机构中建立法律服务机构，聘请专职法律 顾问，对企业进行法律风险防范研究，全面系统地建立企 业法律风险防范体系，提高企业抵御和转嫁法律风险的能 力与水平。 3、增加企业赢利。在企业内部建立法律风险防范体系 后，企业权力机关和经营管理层就可以在安全的环境下， 集中精力、一心一意地谋划企业的发展大计，而不会因解 决法律纠纷而牵扯企业高层领导的精力，同时会大大减少 企业因为陷入无休止的诉讼之中而支付的巨额费用。损害消费者权益的常见法律风险 不尊重消费者的人格和尊严、风俗习惯 未能保障消费者的人身安全 未能保障消费者的财物安全 未能告知消费者注意安全的义务如：对有危险的服务项 目和设施没有设立警示标志 欺诈消费者法律风险 不合法店堂告示、声明 未能提供符合等级标准的硬件与服务 未能提供与消费有关的有关的真实情况 未能保障客户的知悉真实权 强制交易 未能够应消费者要求提供与消费有关的知识未能尽到人身安全保障义务的法律风险 案例： 发生在10年前的银河宾馆抢劫杀人案曾轰动一时。不光因为案件发生在 知名星级宾馆，更因为案件引发的诉讼官司，成为城中争论的话题。 1998年8月23日下午2时30分，深圳翰适药