一汽-大众汽车有限公司公司文化.ppt

Edit 1. Thursday, September 28, 2000 Sun Wenju 一汽－大众汽车有限公司公司文化（描述草稿）： 公司宗旨：提供给顾客、员工、股东、合作伙伴、长春地区及整个社会带来愉快和财富的轿车产品。 我们认为顾客是公司存在的基础，只有致力于理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，才能拥有更美好的明天。 增强公司与合作伙伴快速反应的灵活性将成为我们制胜法宝。 在公司内部过程链上坚持``内部用户原则``，因为我们知道每一过程只有花费的时间和成本，而外部顾客是否增加才是检验我们工作成果的唯一尺度。 虽然获取必要的利润是一个成功的企业存在的必要条件，但我们理解唯有公司凝聚顾客、员工、股东、合作伙伴的力量并提升其创造财富的能力，才能保证公司明天的存在和发展。 经营管理委员会为公司和员工确立富有激情的目标，并与经理人员一道创造使员工能够充分参与实现公司目标的环境。它提供给员工、部门、团队和非正式组织为实现公司目标施展其才干的舞台，从而为公司和自己带来收益。 积极寻找机会来提高员工的能力、知识和经验是每位经理人员的责任，而严格要求全体员工遵守制度是确保员工健康成长的必然条件。 不断创新、勇于承担责任、积极参与、善于解决问题、追求持续改进是获得工作绩效和乐趣的利器。更聪明地工作和学习是追求成效的灯塔。自由地分享知识和经验是共同进步的加速器。 Edit 2 Saturday, October 07, 2000 公司文化提炼所考虑的要素： 一、公司多年提倡并深入人心的文化精华 a) 形成了以``更快、更好、更省``为指导企业经营的座右铭。 b) 要有创新的观念，这是管理创新最直接的推动力 不断改进的观念 培训优先的观念 管事先管人，管人先管好思想的观念 经理当好教练员的观念 c) 企业为适应市场要不断优化生产要素 d) 团队精神 e) 更聪明地工作和学习 f)内部用户原则 二、适合在新世纪存在和发展的文化理念 a) 通过建立虚拟企业、动态团队协作和知识联网来共同创造财富，进入第5代管理 公司文化提炼所考虑的要素： b) 以谋求``企业创造财富的能力最大化``为目标。这一目标把短期和长期的结果结合起来，把企业绩效的各个方面－市场地位、创新、生产率，以及人员和人才开发－同财政方面的需要和结果结合起来。这个总目标同样也是各个方面－不管是股东、消费者还是雇员－实现其愿望及目标的希望所在。将这一目标进行量化，形成企业的目标管理体系，进行有效的目标管理和成果管理。 C) 多国文化的共存与融合 三、2000版ISO9000八项质量管理原则 a) 以顾客为中心 组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 b) 领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。 c) 全员参与 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 Edit 1. Thursday, September 28, 2000 Sun Wenju