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管理学概要 §1 概念 一、管理学 是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的科学。 管理学概述 2.管理的要素 （1）人的管理－－人是管理的核心，是能动性资源，在管理中起决定性作用。 （2）财的管理－－聚财、理财、用财 （3）物的管理－－物尽其用，合理配置 （4）时间管理－－高效、科学、实效 （5）信息管理－－控制的基础，及时、准确、有效。 管理的基本过程 管理的必要性 1、将有限的资源进行合理配置和利用，形成有效的社会生产力。 2、使科学技术真正转化为生产力。 3、组织、协调高度专业化的社会分工。 4、把各局部目标引向组织的目标，把无数分力组成一个方向一致的合力。 5、通过信息技术改变着人类活动的方式、方法和内涵。 第二节 管理的性质 一、管理的二重性 1、管理的自然属性 （1）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。 （2）管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能。 （3）管理也是生产力。 2、管理的社会属性 管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 3、管理社会属性的变化 （1）企业的终极所有权与经营权发生了分离。 （2）出现了中产阶级，使表面上拥有企业所有权的人数大大增加。 （3）资本主义国家政府对本国的经济采取了不同形式不同程度的干预。 （4）社会公众和用户消费觉悟的提高，迫使企业管理者不得不考虑消费者利益和社会生态环境的保护。 二、管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 “在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。” 彼得·杜拉克 P.Drucker 彼得·杜拉克（ P.Drucker） 杜拉克 1909年生于维也纳，《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”，他被公认为是管理学科的奠基人，而且是有关现代组织及其管理方面的最有影响，读者最广泛的思想家和作家。著有数十部有关管理、经济、政治、社会等方面专著，大都成为管理者奉为圭皋的经典，并被译为二十多种文字发行全球。 盖瑞.哈默尔 盖瑞.哈默尔 (Gary Hamel)是“策略公司”(Strategos)的创始人兼董事长。哈佛商学院的“汤玛斯.墨菲杰出研究员” ，也担任伦敦商学院的客座教授。曾被《经济学人》杂志(Economics)誉为“世界一流的策略大师” ，率先倡导策略意图、核心竞争力、企业想像力、策略性架构及产业洞察力等新观念。哈默尔教授与普哈拉(C. K. Prahalad)合撰了《竞争大未来》(Competing for the Future, HBS Press, 1994) ，被众多商业刊物赞誉为近十年来最具影响力的商业类书籍。 迈克尔·波特(Michael E.Porter)32岁即获哈佛商学院终身教授之职，是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的第一权威。他毕业于普林斯顿大学，后获哈佛大学商学院企业经济学博士学位。目前，他拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的8个名誉博士学位。 * * 管理实践、管理思想、管理理论三者关系图 管理实践 管理思想 管理理论 反映 系统化 影响 产生 运用 验证 ③管理的意义 　　在特定的组织内外部环境约束下，为了有效利用组织源，进而实现组织目标，而进行的计划、组织、激励、控制等一系列工作的总称。 内 外 环 境 投入的资源 人、财、物、信息 计划→组织 控制←领导 实现目标 效率、效果 计划: 制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？） 组织: 实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？） 控制: 衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？） 领导: 激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？） 1、决策、沟通、协调始终贯穿其中。 2、在时间依存逻辑关系上，有一定依存（新组织）但不绝对。 3、在职能履行先后顺序上，有一定的先后顺序，但不绝对，有时你中有我，我中有你，相互融合、配合、交叉。 管理职能之间的关系 计划 控制 组织 领导 相互配合 相互融合 相互交叉 1、区分 　　科学知识 ：理论 管理 基层 规范性 程序化 成长期 　　艺术性知识：实践 经营 高层 创造性 非程序化 创业期 二者的区分与关系 整体管理知识 科学管理知识 信息类 艺术管理知识 技艺类 事实知识 what 原理知识 why 技能知识 How 人际知识 who 第四节 管理学的产生与发展 1、有了人类的历史就有了管理 　　人是社会动物，人们所从事生产活动和社会活