中层干部的管理能力与7S组织建设.ppt

中层干部的管理能力与7S组织建设 北京市委党校 工商管理教研部副主任 赵虹君 副教授 内容提要 关于管理能力的几个基本概念 领导与管理 价值观与文化 体制与机制　　　 素质与能力 关于管理能力的几个基本理论 特质理论 行为理论 权变理论 情境理论 必威体育精装版理论与实践 麦肯锡7Ｓ组织建设模型 关于管理能力的几个基本概念 什么是领导？什么是管理？领导与管理的区别？ 什么是素质？什么是能力？素质与能力的区别？ 什么是素质模型？中美领导者素质模型比较 北大肖鸣政教授领导者素质模型 政治素质 品德素质 能力素质（知识、技能、经验、绩效） 生理素质（生理健康状况、五官特点） 心理素质（气质、性格、意志、心理健康状态与思维特点） 中美领导者素质模型对比 政治素质 品德素质 知识素质 能力素质 身心健康 价值观(信仰) 智慧 工作业绩(知识经验技能) 人际能力 人格特质 人格特质与工作岗位匹配 (在未来的共同体里), 每个人的自由发展是一切人自由发展的前提. -《共产党宣言》 关于领导力的几个基本理论 1、特质理论 2、行为理论 3、权变理论 4、情境理论 1、特质理论 研究领导者与非领导者、优秀的领导者与平庸的领导者在人格、 社会、生理、智力等方面的差别。 领导者的6项特质 进取心， 领导意愿， 正直与诚实， 自信， 智慧， 与工作相关的知识。 特质理论小结 研究成果和结论 生物学基础（如5-羟色胺/社交能力） 具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性 理论不足 （1）没有一种特质是成功的保证； （2）没有对因果关系进行区分； （3）忽略了下属的需要; (4) 忽视了情境因素。 2、行为理论 俄亥俄州立大学的研究 密执安Michigan 大学的研究 布莱克和摩顿的管理方格理论 Managerial Grid 行为理论小结 成果：两种领导者风格，即工作导向型和人际导向型 不足：忽视了领导方式应随情境条件而定 3、权变理论 领导 = F（领导者、被领导者、环境） 费得勒模型 费得勒模型小结： 领导者的风格是固定不变的 或是人际导向型的 或是工作导向型的 领导者的风格必须和环境因素相匹配 中等状态下,人际导向型领导更有效 不利和有利状态下,工作导向型领导更有效 费得勒模型在实践中的应用 4、情境理论 赫赛和布兰查德的研究 四种领导方式： 指挥式 教练式 参与式 授权式 下属成熟度： 能力与意愿 例：美国通用GE M4 ： 20%, M2：70%, M3+M1：10% A类（M4）是指这样一些人：他们激情满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力，而且有能力带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率，同时还使企业经营充满情趣。 B类（M2）员工是公司的主体，也是业务经营成败的关键。 C类（M3+M1）员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多地是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。” -《杰克 韦尔奇自传》（中信出版社 2002年 P148） 情境理论小结 领导者的风格是弹性灵活的. 领导者风格应与下属的成熟度相匹配. 卓越组织建设与领导力 组织的功能是让平凡的人做出不平凡的业绩。 人无完人，而一个团队却可以完美。 —— 彼得·德鲁克 7S组织建设模型 7S组织建设模型 - 文化 群体格调与领导风范，组织的软实力。 案例:同仁堂的核心价值观和企业文化 核心价值观 养生济世 “ 可以养生,可以济世者,惟医药为最.” 以义取利: 以义为上, 义利共生. 文化 诚信 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力” 文化差异,价值趋同 美国麦克公司： 药是为病人服务的，不是为利润服务的，利润是跟着来的。 同仁堂: 以义为先,利从义生。 组织为自身定位、利用各种资源、实现既定目标的可行性方案。 整个组织的特征；人和任务划分的方式；组织结构、机构设置。 体制改革与机制完善  组织的核心构成要素激励 激励的作用 A(成就)=M(激励)*S(能力)+C(工作条件) 美国哈佛大学心理学家一项研究证明: - 人在没有激励的情况下，他的个人能力 只发挥了20% - 在开发和激励以后，他的潜能会发挥到80