人力资源管理师 基础知识 2008[突破人力资源考试难点].ppt

二、群体决策与人际沟通 ２、个体的沟通风格四种类型： 自我克制型 自我保护型 自我暴露型 自我实现型 第三节　领导行为及其理论 有领导魅力的管理者的特征： １、自信 ２、远见 ３、有清楚表达目标的能力 ４、对目标的坚定信念 ５、行为不循规蹈矩 ６、是变革的代言人 ７、对环境敏感 １、对领导行为的早期研究显现出两个维度：关怀维度、结构维度。 ２、费德勒和权变模型。 领导风格关键是它是否适合特定的领导环境。 ３、领导的情境理论。 三、领导理论中的新观点 １、情商与领导效果 ２、领导替代论 ３、领导技能和职业发展计划 第四节　心理测量技术 一、心理测量的原理 二、心理测验的类型 １、按测验的内容可分为：能力测验、人格测验 ２、按测验的方式：纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验 ３、按同时施测人数：个别测验、团体测验 ４、按测验目的：描述性测验、诊断性测验、预测性测验 ５、按测验领域：教育测验、职业测验、临床测验。 一、心理测验的技术标准：信度、效度、难度、标准化和常模。 二、使用心理测验评价应聘者时，有三种策略： 择优策略、 淘汰策略、 轮廓匹配策略。 练习-单选 员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是（ ）。 A、工作成就 B、工作绩效 C、工作满意度 D、工作态度 练习-单选 领导者尊重和关心下属的看法，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是（ ） 。 A、关怀维度 B、认可维度 C、结构维度 D、尊重维度 练习-单选 心理测验的内容分为两大类：能力测验和（ ）。 A、人格测验 B、成就测验 C、性向测验 D、情商测验 练习-多选 社会知觉失真的主要原因有（ ）。 A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、对比效应 E、刻板效应 练习-多选 团队的有效性要素构成有（ ）。 A、绩效 B、成员满意度 C、团队学习 D、外人的满意度 E、薪酬 练习-多选 心理测验按测验的方式分为（ ）。 A、情商测验 B、纸笔测验 C、操作测验 D、口头测验 E、情境测验 心理测验按测验目的可分为（　　　）。 （A）描述性测验 （B）诊断性测验 （C）综合性测验 （D）个体性测验 （E）预测性测验 第五章 人力资源开发与管理 第一节　人力资源的基本理论 一、人性的假设 经济人、 社会人、 自我实现人、 复杂人 二、以人为本的管理思想 １、以人为本的含义。即以人为核心、以人为根本的管理。 ３、人本管理的机制： 动力机制 约束机制 压力机制 保障机制 环境优化机制 选择机制 二、人力资本理论 １、人力资本的含义。 ２、人力资本的特征： 存在于人体中，与人体不可分离 以一种无形的形式存在 具有收益性 具有无限的潜在创造性 具有累积性 具有个体差异性 二、人力资本理论 ３、人力资本投资支出分为三类： 实际支出或直接支出 放弃的收入或时间支出（机会成本） 心理损失 第二节　人力资源开发 一、人力资源开发的目标 １、人力资源开发目标的特性：多元性、层次性、整体性 ２、人力资源开发的总体目标： 促进人的发展是人力资源开发的最高目标 开发并有效运用人的潜能是根本目标 二　人力资源开发的理论体系 １、人力资源的心理开发 ２、激励理论认为，调动人的积极性主要的四个途径： 需要激励 目标激励 行为激励 综合激励 ３、影响人力资源创新能力的因素 天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件 三　人力资源开发的内容与方法 人力资源开发的四大环节： 职业开发 组织开发 组织开发的三步模式：解冻、改变、重新冻结 管理开发 管理开发的基本手段：法律、行政、经济、宣传教育、目标管理 环境开发 第三节　现代企业人力资源管理 １、人力资源是指在一定时间空间下，劳动力数量和质量的总和。 ２、人力资源的特点：时间性、消费性、创造性、主观能动性 ３、现代企业管理包括：求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作。 二、现代人力资源管理的基本原理 同素异构原理 能位匹配原理 互补增值、协调优化原理 效率优先、激励强化原理 公平竞争、相互促进原理 动态优势原理 三、现代人力资源管理的职能 吸收及录用 保持 发展 评价 调整 四、人力资源管理的三大基石 １、定编定岗定员定额 ２、员工的绩效管理 ３、员工的技能开发 二、人力资源管理的两种测量技术 １、工作岗位研究 ２、人员素质测评 练习-单选 （ ）不符合人本管理思想。 A、完善人 B、开发人 C、发展人 D、约束人 练习-单选 （ ）是人力资源开发的最高目标。 A、人的发展 B、社会发展 C、企业发展 D、组织发展 练习-单选 在管理内容上,现代人力资源管理( )。 A、以事为中心 B、以企业为中心 C、以人为中心