- 1、本文档共94页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
人力资源管理师 基础知识 2008[突破人力资源考试难点]
二、群体决策与人际沟通 2、个体的沟通风格四种类型: 自我克制型 自我保护型 自我暴露型 自我实现型 第三节 领导行为及其理论 有领导魅力的管理者的特征: 1、自信 2、远见 3、有清楚表达目标的能力 4、对目标的坚定信念 5、行为不循规蹈矩 6、是变革的代言人 7、对环境敏感 1、对领导行为的早期研究显现出两个维度:关怀维度、结构维度。 2、费德勒和权变模型。 领导风格关键是它是否适合特定的领导环境。 3、领导的情境理论。 三、领导理论中的新观点 1、情商与领导效果 2、领导替代论 3、领导技能和职业发展计划 第四节 心理测量技术 一、心理测量的原理 二、心理测验的类型 1、按测验的内容可分为:能力测验、人格测验 2、按测验的方式:纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验 3、按同时施测人数:个别测验、团体测验 4、按测验目的:描述性测验、诊断性测验、预测性测验 5、按测验领域:教育测验、职业测验、临床测验。 一、心理测验的技术标准:信度、效度、难度、标准化和常模。 二、使用心理测验评价应聘者时,有三种策略: 择优策略、 淘汰策略、 轮廓匹配策略。 练习-单选 员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是( )。 A、工作成就 B、工作绩效 C、工作满意度 D、工作态度 练习-单选 领导者尊重和关心下属的看法,更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( ) 。 A、关怀维度 B、认可维度 C、结构维度 D、尊重维度 练习-单选 心理测验的内容分为两大类:能力测验和( )。 A、人格测验 B、成就测验 C、性向测验 D、情商测验 练习-多选 社会知觉失真的主要原因有( )。 A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、对比效应 E、刻板效应 练习-多选 团队的有效性要素构成有( )。 A、绩效 B、成员满意度 C、团队学习 D、外人的满意度 E、薪酬 练习-多选 心理测验按测验的方式分为( )。 A、情商测验 B、纸笔测验 C、操作测验 D、口头测验 E、情境测验 心理测验按测验目的可分为( )。 (A)描述性测验 (B)诊断性测验 (C)综合性测验 (D)个体性测验 (E)预测性测验 第五章 人力资源开发与管理 第一节 人力资源的基本理论 一、人性的假设 经济人、 社会人、 自我实现人、 复杂人 二、以人为本的管理思想 1、以人为本的含义。即以人为核心、以人为根本的管理。 3、人本管理的机制: 动力机制 约束机制 压力机制 保障机制 环境优化机制 选择机制 二、人力资本理论 1、人力资本的含义。 2、人力资本的特征: 存在于人体中,与人体不可分离 以一种无形的形式存在 具有收益性 具有无限的潜在创造性 具有累积性 具有个体差异性 二、人力资本理论 3、人力资本投资支出分为三类: 实际支出或直接支出 放弃的收入或时间支出(机会成本) 心理损失 第二节 人力资源开发 一、人力资源开发的目标 1、人力资源开发目标的特性:多元性、层次性、整体性 2、人力资源开发的总体目标: 促进人的发展是人力资源开发的最高目标 开发并有效运用人的潜能是根本目标 二 人力资源开发的理论体系 1、人力资源的心理开发 2、激励理论认为,调动人的积极性主要的四个途径: 需要激励 目标激励 行为激励 综合激励 3、影响人力资源创新能力的因素 天赋 知识和技能 个人努力 文化 经济条件 三 人力资源开发的内容与方法 人力资源开发的四大环节: 职业开发 组织开发 组织开发的三步模式:解冻、改变、重新冻结 管理开发 管理开发的基本手段:法律、行政、经济、宣传教育、目标管理 环境开发 第三节 现代企业人力资源管理 1、人力资源是指在一定时间空间下,劳动力数量和质量的总和。 2、人力资源的特点:时间性、消费性、创造性、主观能动性 3、现代企业管理包括:求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作。 二、现代人力资源管理的基本原理 同素异构原理 能位匹配原理 互补增值、协调优化原理 效率优先、激励强化原理 公平竞争、相互促进原理 动态优势原理 三、现代人力资源管理的职能 吸收及录用 保持 发展 评价 调整 四、人力资源管理的三大基石 1、定编定岗定员定额 2、员工的绩效管理 3、员工的技能开发 二、人力资源管理的两种测量技术 1、工作岗位研究 2、人员素质测评 练习-单选 ( )不符合人本管理思想。 A、完善人 B、开发人 C、发展人 D、约束人 练习-单选 ( )是人力资源开发的最高目标。 A、人的发展 B、社会发展 C、企业发展 D、组织发展 练习-单选 在管理内容上,现代人力资源管理( )。 A、以事为中心 B、以企业为中心 C、以人为中心
文档评论(0)