【硕士论文】组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究.doc

硕 士 学 位 论 文 论文题目：组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究 The Research on the Relationship among These Aspect Organizational Justice, Organizational Citizenship Behavior and Organizational Performance 作者姓名：史金萍 作者学号：2008140010 指导教师：闫 涛 教授 论文密级： 专业名称：企业管理 单位年级：管理学院2008级 完成日期：2011年5月 渤海大学研究生学院  组织公平感、组织公民行为与组织绩效的关系研究 中 文 摘 要 本文在借鉴国内外对组织公平感、组织公民行为、组织绩效的研究理论和实证分析的基础上，进一步探讨组织公平感、组织公民行为与组织绩效之间的关系。在以往的研究当中，大部分都是针对组织公平感对组织公民行为的影响研究，组织公民行为对组织绩效的影响研究，但是组织公平感和组织绩效分别作为组织公民行为的前因变量和结果变量，组织公民行为是否在组织公平感对组织绩效影响的过程中起到中介作用还没有说明，本文基于此对组织公平行为的中介作用做了尝试研究。 文章首先对组织公平感、组织公民行为和组织绩效的理论进行了回顾，提出了三者的特征维度；其次在借鉴国内外对三者研究的基础上，参考国内外的成熟量表，设计出适合本文的调查问卷，运用spss13.0对数据进行因子、相关、回归分析，得出组织公平感对组织公民行为和组织绩效都有很好的预测能力，员工表现出的组织公民行为对组织绩效有很好的预测能力。组织公民行为作为中介变量，在组织公平感对组织绩效的影响过程中起到部分的中介作用；最后针对研究结论对管理者提出几点建议，并说明本文的局限性。 本文研究的主要意义就在于希望能够丰富相关理论的发展和对企业人力资源管理的实践过程中提供一定的理论依据。 关键词：组织公平感；组织公民行为；组织绩效 THE RESEARCH ON THE RELATTIONSHIP AMONG THESE ASPECT ORGANIZATIONAL JUSTICE, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR AND ORGANIZATIONAL PERFORMANCE ABSTRUCT This paper further discusses the relationship among organizational justice, organizational citizenship behavior and organizational performance, on the basis of referencing domestic and foreign for the research theory and empirical analysis of organizational justice, organizational citizenship behavior and organizational performance. In the past research, most all research the influence of organizational justice to organizational citizenship behavior and organizational citizenship behavior to organizational performance. But organizational justice and organizational performance are respectively as antecedent variable and outcome variable, organizational citizenship behavior can play a role as intermediary or not, there is no research at present. This paper tries to research for this. Firstly, this paper reviews the theories of organizational justice, organizational citizenship behavior and organizational performance, puts forward the characteristic dimensions of organizational justice, organizati