毕业论文-非经济性报酬影响杭州外商投资企业员工满意度研究.doc

浙江财经学院东方学院毕业论文 （或毕业设计） 非经济性报酬影响杭州外商投资企业 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 员工满意度的研究 学生姓名　　 林 静　　　指导教师 袁 山 林 分 院　 工商管理学院　专业名称 人力资源管理 班　　级 07人力资源管理 学　　号 0720320134 提交日期 2011年5月3日 答辩日期 2011 年5月14日 2011年5月3日 非经济性报酬影响杭州外商投资企业员工满意度研究 摘 要：薪酬”作为企业管理员工的一种重要的激励手段，其中非经济性报酬对员工的影响日益增大，员工对企业的非经济性薪酬满意度是衡量一个企业薪酬管理的重要指标。而外商投资企业在我国企业中占有不可忽视的一部分，其管理理念、管理手段是值得我们重视。本文从非经济性报酬的3个相关维度出发，探寻了非经济性报酬各因素对杭州地区外商投资企业员工的实际影响，发现外商投资企业员工对企业关于非经济性报酬的各项措施都不满意，且工作本事相关维度和组织环境相关维度对员工总体满意度有显著的影响，最后提出有改良员工满意度的一些措施。 关键词：非经济性报酬；员工满意度；外商投资企业;调查 The Impact of Non-economic Pay on The employee’s Satisfaction of Foreign-invested Enterprises in Hangzhou Abstract：As the core part of compensation, an important incentive method in company management, non-economic compensation exerts an increasing impact on staff. Staff’s satisfaction towards non-economic compensation has become a significant measurement of the company salary system. Foreign-invested enterprises occupy an important position in China’s economy, whose management policies and approaches deserve our study. This paper starts from three relevant dimensions of non-economic compensation, exploring the actual impact that non-economic compensation factors have brought to staff in foreign-invested companies in Hangzhou. Research shows that staff are not satisfied with non-economic compensation policies, and that the relevant dimensions of job and working environment impact the staff’s satisfaction. In the end, this paper come up with several approached to improve staff satisfaction. Key words：non-economic compensation; staff satisfaction; foreign-invested enterprises; survey 目录 一、引言 1 二、国内外非经济性报酬研究评述 2 (一) 相关概念界定 2 1. 非经济性报酬的内涵界定 2 2. 外商投资企业的定义 3 3. 外商投资企业员工的特征 3 4. 员工满意度的定义 4 (二) 国内外对非经济性报酬的研究 4 1. 国外对非经济性报酬的研究 5 2. 国内对非经济性报酬的研究 5 (三) 对国内外相关研究的简要评述 7 三、调查方案设计 8 (一) 具体研究框架及调查方法 8 (二) 因素非经济性报酬影响满意度因素分析 8 (三) 调查数据来源与分析工具 10 1. 研究对象 10 2. 调查工具与分析工具 11 四、调查结果分析 12 (一) 个人发展相关维度