企业信息化第一讲.ppt

管理信息化，从广义上说就是运用现代电子信息技术对企业生产、经营和管理流程（包括人员）进行全方位改造，重新整合资源，提高效率和效益，增强企业竞争力的过程。 5 企业竞争与企业信息化 企业信息化要求管理变革和技术创新 “早期的电影就像搬上了荧屏的舞台剧。经过数十年的发展，才形成今天能够快速编辑、有特技效果、能通过视觉图像讲述故事的现代电影。同样，早期的电视也像是有屏幕的收音机。最初，不需要马拉的车看上去也像被设计成需要马拉的一样。收音机发明的先驱们也把收音机看成是‘无线电报’，从来没想到过广播；‘无纸办公室’也被看成是不用多少纸的老式办公室。” ------詹姆斯 5 企业竞争与企业信息化 企业信息化要求技术进步 （1） 技术的进步有助于产品和服务质量的提高；　（2） 技术的进步使产品的生命周期普遍缩短，由于更新换代的加快，企业也不得不重视产品的再开发；　（3）技术的进步可以改进生产工艺和生产流程，可以研制出更有效的生产工具应用于生产，从而可以大大提高生产效率。 5 企业竞争与企业信息化 企业信息化要求技术进步 6 企业信息化的主要范围 企业信息化是广泛利用信息技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化。具体可以分为三个层次。　　第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。如生产设计自动化（CAD）、自动化控制、智能仪表、单板机的运用等等，凡是用到电子信息技术的都是企业信息化的一部分。 　 　 第二层是企业数据的自动化、信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理，这是最基础的、大量的数据信息化过程。 第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，Intranet、Extranet、制造资源规划（MRPII）、计算机集成制造系统（CIMS）、办公自动化（OA）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。 6 企业信息化的主要范围 6 企业信息化的主要范围 传统的营销方式是建立在庞大的物理销售网、遍布各地的销售代表和铺天盖地的广告攻势的基础之上的。传统的营销组合由4P组成，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和地点（Place）。 网络营销并非是要取代传统的营销，而是迎合信息科技的发展，来创新与重组营销方式。在互联网络的冲击下，传统的营销组合亦有了新的内容。 营销管理 6 企业信息化的主要范围 产品/服务： 适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特性：（1）具有高科技感或与电脑有关； （2）以网络族为目标市场； （3）市场需要涵盖较大的地理范围； （4）不大容易设店贩卖的特殊商品； （5）网络上销售的费用远低于其他的渠道； （6）消费者经由网络上的信息，即可作出购买商品的决策。 营销管理 6 企业信息化的主要范围 生产管理 生产管理者的主要任务，就是首先建立好一个生产系统，其次要运行好这个管理系统，前者是长远性决策的问题，后者是日常工作的主要内容。 6 企业信息化的主要范围 生产管理 6 企业信息化的主要范围 生产管理 从生产战略的角度分析，当生产管理者把生产战略作为提高企业竞争力的手段之一，并赢得了一定竞争优势之后，下一步就是要实现世界级制造系统。  （1）能比其他对手具有更迅速的增长和更丰厚的利润； （2）其产品无论在性能、功能或竞争优势、可信赖程度等方面都具有一流水平，并能够对市场作出最灵敏、有效的反映； （3）能够吸引、保持并造就本行业中最杰出的人员，因此能够吸收、应用并创造新的生产与管理技术乃至观念、思想。 实现世界级制造系统有两个现实的选择：准时生产制（JIT）和计算机集成制造系统（CIMS）。这两种方式在质量、成本、刚性、交货、弹性以及创新等方面都有上乘表现， 6 企业信息化的主要范围 生产管理 计算机集成制造系统（CIMS，）于1974年在美国提出，其基本思路是，致力于全部工厂业务的计算机化，从产品设计、工艺设计到制造，以及通过计算机生产计划制定系统完成生产与市场、库存、财务、质量、设备管理等方面的统筹与协调，使整个工厂，甚至全部企业的管理都能得到计算机的支持。 6 企业信息化的主要范围 生产管理 在产品开发方面，应用最广泛的莫过于计算机辅助设计（CAD）技术，它起始于美国60年代中期。我国CAD技术的应用开始于70年代末期，80年代逐步应用于机械制造、建筑、管道、电子、建材、纺织等众多领域。进入90年代以后，随着技术的成熟、工程成本的大幅度下降以及国产软件技术的迅速跟进，CAD大规模推广应用条件基本具备。 6 企业信