萧山雅马哈乐器有限公司监控中心管理规定.doc

监控系统使用 管理规定 2011-03-16 施设管理科目 录 1、 监控设置 1.1监控中心 ………………………………………………………………………………………1 1.2远程监视中心 …………………………………………………………………………………2 1.3监控中心职责 …………………………………………………………………………………3 1.4远程监视中心职责 ……………………………………………………………………………4 1.5监控中心管理规定 ……………………………………………………………………………2 1.6监控员日常工作服务标准……………………………………………………………………3 2、发电机系统管理规定 2.1系统管理员职责 ………………………………………………………………………………4 2.2机电系统管理规定……………………………………………………………………………5 3、票据的管理规定 3.1票卡管理员职责 ……………………………………………………………………………6 3.2稽核员职责 …………………………………………………………………………………6 3.3票据管理规定………………………………………………………………………………7 3.4错误数据修改报批程序管理………………………………………………………………10 3.5收费保险箱管理规定………………………………………………………………………10 3.6通行卡管理规定……………………………………………………………………………11 监控中心职责： 监控中心工作主要包括信息采集、信息分析处理与信息的发布和信息的审批、整理、归档等。其具体职责为： 一、。 二、对各来源信息进行审批后，在各收费站、各处信息分中心发布。 三、接收各收费站、各处信息分中心、交通报警、重大事故报警、重大道路使用情况报警、应急事故处理的汇报。 四、接收公众报警信息，向各收费站、各处信息分中心发布统一灾难防范信息并接收其汇报。 五、当路网发生特急和紧急事件（如：大雾、暴雨、雪、地震等不可抗拒的自然灾害、运输易燃易爆物品的车辆发生重大交通事故）时，由监控中心对收集的信息进行处理、分析和决策，提出具体诱导方案，及时在可变情报板等设施上发布提示信息；并将交通管制、封路等控制信息提供给交警、路政等相关管理部门执行。 六、发生特急、紧急事件时，监控中心直接负责路网信息发布的总体管理与协调。 监控中心主任职责： 一、在中心领导下主持本部门工作。 二、认真贯彻执行国家的法律法规、上级指示，决定和有关政策。 三、负责本中心的日常管理工作，并负责组织起草制定与监控工作有关的管理制度和考核制度。 四、处理监控工作中的违规事件，并提出处理意见。 五、组织本部门的政治、业务学习，了解本部门职员的思想状况，做好思想政治工作，团结同志，关心他人。 六、负责组织收费报表的编制，及时为上级部门、中心领导提供有关收费信息。 监控中心副主任职责： 一、协助监控中心主任开展本部门工作。 二、认真贯彻执行国家的法律法规、上级指示，决定和有关政策。 三、负责本中心的日常管理工作，并负责组织起草制定与监控工作有关的管理制度和考核制度。 四、协助调查处理监控工作中的违规事件，并提出处理意见。 五、组织本部门的政治、业务学习，了解本部门职员的思想状况，做好思想政治工作，团结同志，关心他人。 六、负责组织收费报表的编制，及时为上级部门、中心领导提供有关收费信息。 七、完成领导交办的其他工作任务。 监控值班员职责 一、负责对费收广场、岗亭收费进行不间断地动态监控，重点监控费收秩序和收费员的工作状况、服务情况及廉洁行为。二、负责对各站、所费收情况的实时监视，随时掌握收费数据上传情况。三、自觉遵守中心的各项管理制度和规章制度，接受上级主管部门的管理和监督。四、对上级下达、下发的指令必须及时做好记录、认真执行并将执行情况反馈至上级。五、对监控汇总发现的费收广场、岗亭收费的不正常情况应及时通知相关人员进行协调，不得贻误。六、对监控中发现的问题应准确及时的做好值班记录，重大问题和认为有必要反映的问题应及时向监控室负责人和值班领导报告。七、当班监控员发现系统设备出现故障，必须做好记录并及时通知系统管理员进行处理。八、当班监控员应按照中心的要求每班至少对全线各监控点巡视四遍，重点监控点应加强监视。九、监控员交接班时应将本班的主要情况向接班人员作简要汇报并及时将监控值班记录交接班监控员签字。十、值班监控员必须加强自身素质的提高，加强业务学习 十一、完成领导交办的其他工作任务。 监控中心管理规定 第一章 总 则 第一条 为了进一步提高监控员的业务水平和文明服务质量，树立“窗口”形象，规范监控管理，依据省厅相关规定，结合公司实际情况，特制定本规定