保险事故车辆现场查勘定损公估合作协议委托方 泰山财产保险股份.docx

保险事故车辆现场查勘定损公估合作协议委托方：泰山财产保险股份有限公司浙江分公司（以下简称“甲方”）地址：杭州市西湖区天目山路181号天际大厦4F电话：0571真：0571委托方： （以下简称“乙方”）地址：电话：传真：为规范和加强甲乙双方的合作，依据国家相关法律法规，甲乙双方在平等互利的原则下，就甲方将承保车辆出险后的查勘估损等工作委托乙方处理事宜，经友好协商达成本协议，以资共同信守。第一条 总则1、甲方将出险车辆的现场查勘、案件的真实性审查、配件修理和更换及其价格和人工费的初步核定，以及甲方授权的赔案部分单证的收集等工作委托乙方处理，并按本协议约定向乙方支付公估费用。2、乙方同意接受甲方的上述工作内容，承诺派有车险理赔经验的公估人员处理甲方委托的赔案，并按照甲方的要求完成相关工作。3、本协议所称公估人员是指乙方派出处理甲方车险查勘、定损工作的所有人员。4、本协议委托估损权限为事故总损失10000元以内（单车损失5000元以内），单车损失金额超过5000元的案件，乙方须及时通知甲方，由甲方另行书面委托后按照本合同约定执行。第二条 甲方的权利和义务1、有权要求乙方按甲方车险理赔有关规定完成所委托的工作。2、有权考核选用乙方拟派的公估人员，并有权退回或要求乙方更换不适合从事协议工作内容的公估人员。3、甲方有权查验乙方派出人员的上岗证书，但甲方与乙方派出的人员没有任何劳动关系。4、为乙方派出的公估人员开通“车险理赔系统”，并给予其在车险理赔的查勘定损等方面操作工作进行培训。5、按本协议规定的时间和方式向乙方支付公估费用。6、负责提供乙方保险事故车辆的维修工时价格信息。第三条 乙方的权利和义务 1、有权利按照协议规定向甲方收取公估费。 2、乙方选派的公估人员必须符合如下条件：1）选派的公估人员必须具有良好的职业道德和敬业精神,不得有从事该行业的过往不良记录。2）选派的公估人员应具有保险、汽车、机械等相关专业大专以上文化程度，能够胜任查勘、检验和定损工作。3）选派公估人员保险理赔工作经验在1年以下的占比不得高于10%，工作经验在1-3年的应在60%以上，工作经验在3年及以上的应不少于30%。3、乙方必须提供符合甲方要求的车险公估服务。4、乙方必须遵守商业道德，不得录用因过错给聘用单位（包括但不限于甲方）解聘的人员从事甲方工作。5、未经甲方同意，乙方对于派出甲方的公估人员不得任意调动，如确因特殊原因需要变动，需提前五天向甲方提出申请，并征得甲方的同意。6、乙方需根据甲方车险理赔服务要求配备相应的软硬件设备，并为选派的公估人员配备必需的查勘车辆、查勘工具等设备。7、负责教育选派公估人员严格遵守工作纪律和甲方的有关规章制度，以“公平、公正”为服务宗旨维护保险人、被保险人的合法权益，并以争取委托人的最大满意为工作目标。8、乙方对公估人员现场查勘、保险责任认定、损失项目确定的合法性、公正性和准确性向甲方负责。9、对涉及甲方商业秘密的公估内容、相关资料、信息，乙方应严守秘密，未经甲方允许不得泄露给任何第三方。10、乙方对甲方授权使用的“车险理赔系统”的用户名和密码负必威体育官网网址责任，不得透露或转借给他人。否则将承担由此产生的法律和经济责任。11、乙方受甲方委托案件的理赔单证和查勘报告，需在甲方核价、核损通过后三天内转交给甲方。12、乙方每周五对当周委托的查勘定损工作按甲方的要求进行统计，并对本周处理的赔案进行及时清理。第四条 公估费用结算及办法1、甲方按照以下标准在以下区域向乙方提供现场查勘及定损服务报酬：服务区域服务项目单 价浙江省内各地城区及邻近县区查勘现场、车物定损、人伤现场查勘 录入系统代收客户索赔单证200元/案其他区域查勘现场、车物定损、人伤现场查勘录入系统代收客户索赔单证单件委托价格根据案件情况另行协商，详见附件《车险业务合作价格表》注：a、人伤现场查勘是指对于涉及人伤的案件，乙方须在现场查勘时根据甲方提供的人伤查勘登记表内容对伤者或事故相关人员做现场询问并拍摄伤者照片。后期人伤查勘、调查，甲方根据理赔需要决定是否委托乙方进行人伤跟进处理，如需要委托乙方提供人伤查勘、调查服务的，甲乙双方签订补充协议，另行委托。b、客户索赔单证指甲方根据理赔需要，要求客户提供的相关材料，乙方按甲方要求向客户收取后，扫描或拍照上传至甲方的网上车险理赔操作系统，并将材料原件寄至甲方指定的机构或单位。c、各地城区范围包括：2、乙方每月10日前将上月现场查勘、定损已结案案件（不含人伤案件）的统计数据及清单报送甲方，甲方在3个工作日内审核无误后，通知乙方上月查勘费的数额，并要求乙方提供查勘费发票。3、符合本条第2款内容、甲方收到乙方提供的发票后，在10个工作日内向乙方支付上月费用，但由于乙方的违约等行为，甲方有权