秘书2011年工作总结与2012年工作计划.doc

2010年工作总结与2011年工作计划 随着2011年的脚步日渐临近，2010年的工作和生活进入了年终的倒计时。在和燕海外置业工作的半年时间里，我看到了许多，实践了许多，也从中学习和领悟了许多。 一步一脚印 2010年7月16日，我正式入职公司，担任董事长秘书一职。刚进公司，让我印象最深刻的是公司里充满朝气和活力的工作氛围——全体员工都是80后——年青而充满激情。 正式投入工作后，“一步一脚印”的企业文化时刻提醒我，我在工作执行中脚踏实地完成一项一项的工作任务。 认真、快速，坚守承诺 这是黄总对大家提出的三点工作要求。遵照这三点要求，我认真的做好自己的本职工作：计划——执行——总结——汇报。 在这半年里，我作为董事长秘书，协助领导对公司各部门的工作进行梳理和项目执行情况的跟进。7月中旬我首次参加了本公司与澳洲合作伙伴Verve房地产公司，以及中山国旅在中山香格里拉大酒店举行的“加拿大、澳洲移民及留学房产现场咨询会”，并在会后对相关的工作进行了跟进，负责本次活动的总结，客户跟进情况的汇报，以及澳洲合作伙伴的工作沟通。 在接下来的日常工作中，我主要负责以下事项： 协助董事长管理公司各项工作，完善及梳理工作流程及规章制度： 任职期间，我对原和燕海外的《公司制度》进行了梳理，对部分不符合公司实际运作的制度进行修改，规范了各个职能的岗位职责；并结合全体员工的意见，修改部分考勤和工作管理的内容，务求让《公司制度》在执行过程中做到公平、民主，公正。 针对销售部门的工作管理，我提出了销售工作的管理大纲，并整理项目申请表、预算表，活动工作总结等标准化的日常工作执行流程。 负责行政部管理工作，监控及支撑公司各部门日常行政事务： 公司规模不大，人员不多，因此我也会协助主要的行政管理工作，除监控《公司制度》的执行情况外，我还参与如公司礼品制作，食品及办公用品采购，跟进名片制作，组织公司活动，协助场地预订等工作。 在12月18日举行的“澳洲投资置业研讨V红酒会”会议组织，会议文件编写及会务主持董事长日常行程安排，差旅及商务活动安排外宾接待及业务文字材料的中英文翻译