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常见客户投诉原因分析 近年来，我国养殖业发展迅速，饲料行业竞争十分激烈，个别厂家为牟取暴利,在产品中掺杂使假,生产劣质饲料，使养殖户深受其害.另外，由于我国各地饲养条件和养殖水平的参差不齐,一些优质的饲料产品，在不同的饲养场也会出现不同的饲养结果，因此而出现各种各样的客户抱怨。下面就常见的客户抱怨的原因加以分析，以帮助我公司经销商和销售人员及时处理客户抱怨,更好地为养殖户服务。 一、猪 (一)、猪下痢 猪下痢是养殖户（场）抱怨最多的问题。但猪下痢只是一种症状，而不是疾病，各种猪的疾病和应激均可出现下痢的症状。下面分别说明； 1、母猪原因造成下痢 ①、母猪过肥，造成分泌的乳汁脂肪含量较高，加上仔猪胆汁的分泌不足，造成脂肪难以吸收而造成下痢。解决的办法；加强母猪运动，降低母猪饲料营养，特别是脂肪和碳水化合物，同时也可以减少饲喂量。 ②、母猪过瘦，其原因除母猪本身疾病外，主要是母猪饲料的质和量不足，造成母猪产奶不足，仔猪得不到相应的营养，机体抵抗力降低，甚至采食异物，如母猪的粪、尿等，造成下痢。 解决办法为；饲喂母猪要选择平顶山正大生产的156、157浓缩料，并根据母猪各阶段的需要量加以投喂。 ③、母猪饲料突然更换，饲料变质或营养不平衡，缺乏某种营养素，都会使母乳质量降低，成分改变，导致仔猪下痢。解决方法；建议使用平顶山正大生产的优质母猪浓缩料156、157，在母猪的各个阶段保证饲料的稳定。 ④、母猪未注射疫苗，如，大肠杆菌基因工程疫苗不注射造成仔猪无法从母乳中获得抗体，对疾病无抵抗力，而导致下痢。解决方法为；根据各场防疫程序，及时注射各种疫苗。 ⑤、母猪本身带菌或患病，一方面，带菌母猪虽本身无明显症状，如乳房炎、子宫炎，引起乳汁质量改变，酸度增高。解决办法为：对症治疗所患疾病，并注意用苏打片调整乳汁的酸度， 2、仔猪原因造成下痢 ①、仔猪所处环境不良，这方面主要是饲养管理方面的原因，如圈舍寒冷、潮湿，卫生条件差，通风不良，长途运输等。解决办法为；加强饲养管理，尽量减少应激。 ②、仔猪未补铁，造成缺铁性贫血，进而采食异物，代谢紊乱引起下痢。解决办法；新生仔猪2—3天应补铁一次。 ③、仔猪饮水不足或水质不良，因饮水不足而导致仔猪饮脏水而导致下痢。解决办法为；保证仔猪有足够的饮水设备，并保证水质清洁。 ④、饲料质量差或使用不当，如饲料适口性不好，不易消化吸收，补饲时间过晚，胃肠机能未调整完善，一次喂料过多，仔猪吃母猪料等。解决办法：使用平顶山正大生产的551乳猪料，并提前到7天开始教槽，并按正确方法使用。 ⑤、感染疾病，如猪瘟、黄红白痢、仔猪副伤寒、仔猪水肿病、链球菌、猪肺疫、传染性胃肠炎等。解决办法；对症治疗，并采取综合防治措施。 3、属于应激方面的 因仔猪的补料、断奶、转圈、换料引起的下痢统称为应激性下痢，其中最常见的是断奶下痢综合症。 ①、致病机制 刚断奶仔猪 小肠绒毛 消化酶分泌不足 胃酸分泌不足 轻度萎缩 未消化糖类及淀粉 病原增殖 蓄积于肠内 吸收不良 肠道内渗透压上升 产生毒素 水分进入肠腔 下痢 ②、预防方法及治疗 a、提前补料，仔猪出生后7天补饲平顶山正大乳猪料551，可诱发仔猪体内消化酶的发展，以减少下痢的发生。 b、给予少量多餐的饲喂方式，仔猪断奶补料，严禁一次饲喂过饱，否则易因消化不良而引起拉稀。 c、加强断乳后的管理，最好实行全进全出的饲养方式，加强消毒，防止受寒，减少群居应激的发生。 d、治疗时可给予抗菌剂，在饮水中加入酸化剂，如柠檬酸等可 降低胃内PH值，活化消化酶、促进消化、抑制病原菌增殖。 （二）、猪毛长、乱、长势不好 出现这种情况后，客户一般抱怨饲料品质不好或怀疑购买的是伪劣饲料，其实，就是高品质的饲料也会发生这种情况。这与他们的使用方法、管理和猪只健康状况有密切关系。 1、没有按正常比例加入浓缩料，或使用劣质的玉米、麸皮、糠类饲料，个别用户为降低成本，随意改变公司提供的配比比例，不按照猪的生长阶段添加浓缩料，导致猪的生长潜力不能充分发挥，出现长势不好情况。解决方法；严格按照公司提供的配比配料，随猪