十三章人际关系.ppt

第十三章 人际关系 大学生人际关系综合诊断量表 指导语：这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，在每个问题后的（）内，选“是”的打“√”，计1分；选“非”的打“X”，计0分。请你认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否和谐。 （1）关于自己的烦恼有口难言。（ ） （2）和生人见面感觉不自然。（ ） （3）过分地羡慕和妒忌别人。（ ） （4）与异性交往太少。（ ） （5）对连续不断的会谈感到困难。（ ） （6）在社交场合感到紧张。（ ） （7）时常伤害别人。（ ） （8）与异性来往感觉不自然。（ ） （9）与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） （10）极易受窘。（ ） （11）与别人不能和睦相处。（ ） （12）不知道与异性相处如何适可而止。（ ） （13）当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。（ ） （14）担心别人对自已有什么坏印象。（ ） （15）总是尽力使别人赏识自己。（ ） （16）暗自思慕异性。（ ） （17）时常避免表达自己的感受。（ ） （18）对自己的仪表(容貌)缺乏信心。（ ） （19）讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） （20）瞧不起异性。（ ） （21）不能专注地倾听。（ ） （22）自己的烦恼无人可申诉。（ ） （23）受别人排斥与冷漠。（ ） （24）被异性瞧不起。（ ） （25）不能广泛地听取各种意见、看法。（ ） （26）自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） （27）常被别人谈论、愚弄。（ ） （28）与异性交往不知如何更好地相处。（ ） 测查结果的解释与辅导： 总分在0～8分之间，说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。 总分在9—14分之间，你与朋友相处存在一定程度的困扰。 总分是在15—28分之间，表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重。 总分超过20分，则表明你的人际关系的行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。 本章学习要点： 1.人际关系的含义、特点、意义与原则 2.人际吸引的含义、理论 3.增进人际吸引的因素 4.人际沟通的含义、类型与工具 5.网络交往与沟通 6.青少年沟通能力提高策略与技能 第一节 人际关系的概述 一、什么是人际关系 （一）人际关系的定义 人际关系指社会活动过程中所形成的建立在个人情感基础上的相互关系。 （二）人际关系吸引过程可以分为五个阶段 ? ? ? A B C D E 互不相识 → 单方注意→ 表面接触 → 建立友谊 → 亲密关系 （1）第一阶段：彼此陌生，互不相识，甚至均未注意到对方的存在。 （2）第二阶段：单方注意，但从未有过接触。 （3）第三阶段：表面接触，双方开始注意对方，但交往泛泛。 （4）第四阶段：双方交感互动。开始将对方视为知己，愿意与对方分享信息、意见和感情。对别人开放自我的心理历程，被称为自我表露（self-disclosure）。人际关系发展到彼此都能自我表露的程度时，那就到了友谊阶段。 （5）第五阶段：人际间的友谊发展到“你中有我，我中有你”的地步，就进入到亲密关系。同性之间发展为莫逆之交，异性之间发展为爱情。 （三）人际关系的成分分析 1.活动 夫妻之间的活动 朋友之间的活动 同事之间的活动 朋友关系的活动比夫妻关系和同事关系，最大的区别之处是活动没有具体内容。 2.满足感 三因素：物质的和工具的帮助；社会的和情感的支持；共同的利益。 结果发现：配偶既是最高满意度的来源，又是最大矛盾的来源；上司引起否定的情绪较大，而得到的收益较少；邻居在三个因素方面的满意度较低。 3.原则 在夫妻关系、亲子关系、邻居关系以及其他的人际关系中，人们的行为受法律等正式原则的制约，还有非正式原则的制约，比如社会传统。 4.技巧 《中国大百科全书.心理学》认为人际关系有三种成分：一是认知成分，指与认知过程相联系的一切活动，如知觉、表象等； 二是情感成分，包括与人际关系相联系的主体积极或消极的情绪状态和体验等； 三是动作成分，至于人际关系相联系的主体的活动，包括行为举止、语言、表情等。 (四)人际关系的类型 1.主从型 2.合作型 3.竞争型 4.主从—竞争型 5主从—合作型 6竞争—合作型 7主