宝丰集客经理业务考试试题-7.26.docx

宝丰县集团客户中心客户经理业务知识考试试题填空题，每题1.5分，共 15 题， 30 分1、智慧酒店IPTV机顶盒支持哪两种接入方式________、________。2、新发展用户折算等效用户时钉钉卡除外，按________折算？3、新发展钉钉卡、冰激凌套餐用户，主推业务系数为________。4、对集团客户经理当月发展移网月费在30元及以上用户在[1-4]之间，设置________积分调节系数。 5、30元以下月费套餐产品（不含钉钉卡、16元学生沃卡）及副卡，主推业务系数为________。6、新发展用户安装手机营业厅、沃视频、关注公司微信公众号（客服官微），设置________积分系数。 7、集团客户经理通过沃受理APP集客版受理入网的集团移网用户，每户另增加________积分。 8、冰激凌限速不限量套餐限速功能启用后，系统将自动取消存量用户现有的“用户当月累计使用________之后关闭数据上网功能，次月自动恢复”功能。9、4G冰激凌398元套餐，用户当天全部数据流量达到________后，上网速率和服务将得不到保证，次日恢复。10、客户经理在精准化营销平台中可以添加________个回访号码?11、钉钉卡三档套餐资费分别为________、________、________。12、钉钉钻石卡套餐包含________________________，金卡套餐包含________________________，银卡套餐包含________________________。入网优惠分别是________，________。13、钉钉的企业特权最高每月额外赠送________G全国流量，________分钟智能办公电话。14、甜筒冰淇凌用户当月全部国内数据总流量达到________后，上网速率将降至最高3Mbps；限速后当月不可恢复，次月自动恢复。超出部分语音_______元/分钟，流量_______元/MB。15、甜筒冰淇凌入网需预存________元，政策分别是：________________________，________________________。单选题，每题1分，共 25 题， 25 分1、我把外部联系人共享给同事了，他会收到通知吗？（ ）A.不会B.会收到双方对话框推送 C. 会收到企业推送框D.会收到钉钉小秘书推送2、若员工在pc钉钉批量导入，没填写负责人的时候，默认的负责人是谁？（ ）A.员工自己 B.部门主管C.企业负责人D.主管理员3、无人负责的（离职员工）外部联系人列表谁可见？（ ）A.普通员工B.部门主管C.企业负责人D.企业管理员4、高级认证企业最多可以添加多少外部联系人？（ ）A.100000 B.200000 C.10000 D. 200005、一个钉钉账号，能加入多少个未认证企业？多少个认证企业？（ ）A.5个，50个B.10个，100个C.10个,无限个 D.15个，无限个6、通讯录里面看不到同事的手机号码以下原因中错误的是？（ ）A.设置了号码隐藏B.设置了高管模式C.录入信息的时候没有添加手机号码D.在后台设置里手机端显示的信息没有勾选电话7、允许查看隐藏部门设置路径正确的是？（ ）A.部门编辑-添加允许指定部门/人可见B.部门编辑-添加额外可见指定部门/人C.部门编辑-添加允许指定人可见D.部门编辑-添加额外可见指定部门8、本部门员工设置了仅可见自己，要怎样才能看到其他人？（ ）A.部门编辑-添加允许指定部门/人可见B.部门编辑-添加额外可见指定部门/人C.部门编辑-添加允许指定人可见D.部门编辑-添加额外可见指定部门9、通讯录水印在哪里添加？（ ）A.手机钉钉-【联系人】-【管理】-【安全中心】B.手机钉钉-【联系人】-【管理】-【更多设置】C.手机钉钉-【我的】-【安全】D.企业管理后台-通讯录-部门编辑10、通讯录字段在哪里设置？（ ）A.手机端-联系人-管理-员工/部门编辑B.手机端-联系人-管理-企业个性化C.管理员后台-通讯录-编辑D.管理员后台-设置-通讯录信息11、企业负责人的设置路径正确的是？（ ）A.钉钉手机端-【联系人】-【管理】-【企业通讯录】-【负责人设置】B.管理员后台-【通讯录】-【组织架构】-【部门】-【负责人设置】C.手机钉钉-【工作区】-【日志】-【管理】-【权限设置】D.手机钉钉-【工作区】-【智能报表】-【我】-【数据权限设置】12、一个企业可以创建多少个部门？（ ）A.100个B.500个C.1000个D.无上限13如何防止员工在群里发布垃圾消息？（ ）A.踢出群聊B.辞退员工C.设置禁言 D.思想教育14、普通群和企业群人数上限分别是多少人？（ ）A.300人，1000人B.500人，1000人C.800人，1000人D