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商务礼仪与公共关系 第 二 讲 仪 容 仪 表 本次课的安排 学习团队的组建 上次课内容回顾 整洁的仪容 得体的着装 分组展示仪容仪表并评分 分组及座次安排 小组活动 自我介绍及信息采集 团队名称及团队口号 团队标识牌 上次课内容回顾 1、为什么要学习礼仪 2、礼仪是指人们在社会交往过程中，为表达敬重而在交往的程序、方式以及实施交往行为时应遵循的规范。 3、本课程学习的主要内容：自律礼仪、社交礼仪、公共礼仪 4、礼仪的成因：审美、宗教、经济、政治、心理、风俗 5、实施礼仪规范的要点（分清对象、区别场合、注意方式）；原则（尊重、宽厚、体谅） 礼仪是一种体现尊重的行为规范，这种规范只律己不对人。 整洁的仪容 一、清洁与护理 清洁是仪容美的关键。为了始终保持容貌的青春活力，要求容貌整洁、头发勤洗勤理、口腔清洁、常剪指甲、杜绝一切不文明小动作，控制异味异响。 整洁的仪容 二、美化 适当而完美的化妆可以显示出一个人的端庄、 美丽。当然，我们同时也要注意化妆的礼仪。 （一）施妆过程：略 （二）化妆的礼貌 不要当众化妆； 不要随便借用别人的化妆品 （三）发型大方 无染发、披发、发卡普通 得体的着装 一、着装的TPO原则 T.P.O是国际通用的着装原则，是时间（Time）、地点(Place)和场合(Occasion)三个单词首字母的缩写。它的基本含义是要求人们在服装穿着、配件选择、首饰佩戴等与穿着打扮相关的方面努力与时间、地点、场合保持一致。 男士着装 （一）西装穿着规范 1、注意服装的主色（成套西装）、补色（带领的长袖衬衫）、突出色（领带）的关系。男装配色在三种颜色之内 2、衬衣衣领的宽度以扣上领口扣子以后，自己的食指能上下自由插进为比较标准。衬衣衣袖的长度以长出西装袖口2厘米左右为标准，西服上衣左袖上的商标一定要去掉。 3、在比较正式的礼仪场合，不要选易拉结领带。领带系好后，上片的长度以系领带者呈标准姿势站立时，领带尖下端垂至裤带扣中央为最佳。如果配有西装背心或毛衣，领带须置于背心内，领带尖不可露出背心外。且羊毛衫或毛背心应选择“V”字领。 4、在正式或半正式场合，双排扣的西装要把纽扣都扣上，单排扣的西装不管是两粒扣还是三粒扣都只留最下面一粒不扣。 5、西装上衣的几个前襟外侧口袋，统统是作装饰用的。除左上方的口袋可以根据需要置放物品外，（工作场合才能插笔，而作为礼服时折叠考究的西装手帕或襟花2选1），别的口袋不应放入任何东西。钱夹、名片夹等物品应放入西装内侧的口袋里。也不应在裤带、裤鼻上扣挂钥匙等物品。 6、在正式场合穿西装就一定要穿皮鞋。宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，袜子的颜色是西装和皮鞋之间的过渡色。 男士着装 （二）配件与饰物 1、手提包、皮夹、名片夹的选择 以深褐色或棕色皮革制为最佳，且钱夹中不宜塞满东西。手提包的大小要依个人身材而定。 2、手表、钢笔 手表、金笔和打火机在西方被称为男士的三大配件，被认为是身份的象征。在较为正式的场合最好带一支金笔，笔可以放在公文包内或西装上衣的内侧口袋里。 女士着装 女士在正式场合的服装为裙装。在一般的社交场合，女性可以穿连衣裙或中式上衣配长裙；正式的社交场合的礼服是旗袍；而西服套裙是女性标准的职业装。 裙子与鞋子、袜子要协调。 佩戴饰品的原则是符合身份，以少为宜 分组展示仪容仪表 大学生如何选择得体的服饰 一个人的仪容、服饰应与本人的年龄、身份相符。在校的学生尚处于求学阶段，他们的仪表应以朴素大方、活泼整洁为原则。 在校内，学生不宜穿过高的高跟鞋，穿戴珠光宝气、华丽无比。当然，衣帽不整、不修边幅或不注意个人卫生，也是不礼貌的。有校服的学生，应按要求穿校服上学。着便装时可戴点精致的小挂件，这可使大学生显得活泼而有个性，但穿校服时最好不戴。大学生的服饰应以色彩鲜明、线条流畅、明快简洁为好，以充分显示出朝气蓬勃的精神面貌。学生如出席正式场合的活动，着装可向成人看齐，正规一些，只是服装的色彩和款式可稍微活泼些。 * * 通信、音乐 教育、美术 体育、英语 法学 经管 汉文、新闻 计科、数学、物理 *