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什么是典型工作任务？ 典型工作任务包括完整的职业工作过程，能反映独立的职业规范或职业面貌。 是一个过程结构相对完整的任务，而不是一个具体的工作任务。 市场营销专业学习领域描述 学习情境描述举例 学习领域：产品推销 总课时：72 教学实施的任务 　任务描述 任务1：假设你是中国电信的销售经理。星期一早上刚上班，你的经理走到你的办公桌前，把一张名片交给你说：“这是AB公司马经理的名片，这位马经理我还没见过。这张名片是我们的另外一位顾客给我的，那位顾客和AB公司之间有业务关系，并了解到AB公司目前要进行企业内部通讯管理改革，可能要对原来的电话小总机进行改装。你按名片上的电话号码给马经理打个电话，最好这周和他约个时间见面谈谈。到时候我可以和你一起去，时间你和马经理约好了再通知我。”请给马经理打约见电话，顺利约见马经理。除了电话约见外，还能通过什么方式约见马经理？ 　任务描述 教学设计竞赛内容 1、请对某个学习领域进行学习情境设计。 2、请对设计的学习情境进行描述。 汇报形式：PPT 时间：5分钟 行动导向的教学方法 学生是学习活动的主体 教师是咨询者、引导者、 组织者、设计者 学生：在行动中， 自己发现问题， 想办法解决问题 行动导向的教学方法 学生：主动的构建自己的经验 和认知结构 行动导向的教学方法 学生：在完整的工作过程中，自行设计、实施、检查 强调发展学生： 独立自主的思维和学习能力 PDCA方法、反思 展示工作或学习成果 行动导向的教学方法 学生：在社会活动中完成工作任务 强调发展学生： 团队协作学习、换位思考、社会交往、 法律意识、劳动组织等能力 行动导向的教学方法 参观法 引导文法 项目教学法 角色扮演法 实验法 案例教学法 任务设计法 自由工作法 湖南铁道职业技术学院 行动导向的教学方法 2 1 3 6、教学组织实施 大客户 推销准备 大客户 推销接近 大客户 推销洽谈 大客户 推销成交 大客户 异议处理 学时:4学时 学时:20 学时:20 学时:32 头脑风暴法 角色扮演 演示法 讲授法 引导文法 项目教学法 任务2：C公司的销售代表王明：今天你将初次拜访A公司的技术部门的李主任。A公司这几年一直购买竞争厂家B的产品，期间也偶有购买过你公司的产品，但订单的量都是很少的。但你坚信你公司的产品并不比竞争厂家B的差，甚至有比竞争对手更具吸引力的捆绑优惠、更好的售后服务。最近，据可靠的消息来源，A公司近期又将有一批的采购计划，而负责这一采购计划的就是技术部门的李主任。今天，你决定全力以赴，力求在这次的拜访中打动顾客，争取定单。 　　李主任：你是A公司的技术部门的主任，公司近期将有一批的采购计划，而你正是负责这一采购计划的责任人。以往同类的采购基本上都是向B公司购买的，当然也有少量是向C公司购买的。在众多的供货商中，你对这两家公司的产品相对比较认同。今天，你将接受C公司的销售代表王明的拜访，如果王明能打动你的话，你将有可能向C公司购买。 请进行推销接近方法的情景模拟，采用尽可能有效的销售接近方法来接近大客户。 接近大客户前需要做哪些准备？ 接近目标大客户前需要和哪些人员建立关系？ 可以采用哪些方法约见大客户？都需要注意哪些注意事项？ 初次拜访大客户的主要目的是什么？ 在销售过程中，可以采用哪些方法来接近大客户？ 建立学习型团队，按班级人数与男女生比例，分为4-6人一组。 团队名称： 团队负责人： 团队成员： 进行抽签，四个团队负责任务1的设计，四个团队负责任务2的设计。 以小组为单位自行讨论分工，角色分配，确定约见方法和接近的设计。 团队写出详细实施计划，包括分工、约见台词稿、接近台词稿。 团队完成模拟演示的设计说明稿。 所有团队各派出一个成员，成立观察团。 四个团队分别进行任务1电话约见的角色扮演。每组派出一人扮演马经理，一个扮演电信公司的销售经理，另可安排一人扮演守门人。进行四团队PK。 每一轮演练结束后，观察员要进行打分，给出评价建议。 3.四个团队分别进行任务2接近的角色扮演。每组派出一人扮演李主任，一个扮演销售代表王明，另可安排一人扮演守门人。进行四团队PK。 4.每一轮演练结束后，观察员进行打分，给出评价建议。 5.由老师组织综合点评。 1、观察员评分表一：　　电话约见评分表 ? ? 5 8、音量 ? ? 5 7、语音、语调 ? ? 50 6、说明来意：开场白能否引起顾客的兴趣 ? ? 10 5、表达谢意 ? ? 10 4、自我介绍 ? ? 10 3、打招呼 ? ? 5 2、表情 ? ? 5 1、精神状态 建议 得分 分值 项目 2、观察员评分表二： 　　推销接近评分表 ?