第2章　管理原理与方法.pptVIP

第二章 管理原理与方法 管理学体系 学习目标 你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？要求：每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划圈，然后加总你的分数。 1、我希望与我的上级建立积极的关系。 2、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。 3、我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。 4、我希望以主动和果断的方式行事。 5、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。 6、我希望在群体中以独特和引人注目的方式出人头地。 7、我希望完成通常与工作有关的例行职责。 弱 1 2 3 4 5 6 7 强 你的得分将落在7—49分的区间内，评分标准为： 07—21：较低的管理动机 22—35：中等 36—49：较高的管理动机 第一节　管理的基本原理 一、系统原理 二、人本原理 三、动态原理 四、效益原理 五、责任原理 管理原理是对管理实践的科学总结和高度概括，是管理活动的客观规律管理原理是管理活动的行动指南。管理原理是管理理论的基础，是管理学的重要组成部分。 一、系统原理 （一）系统的概念、类型 系统指由若干特定属性的要素经特定关系构成的具有特定功能的有机整体。 系统具有要素、结构（联系）、功能和环境等四个方面条件。 系统的类型：环境关系：孤立、开放；所处状态：平衡态、近平衡态、远离平衡态；组成性质：自然、社会、复合。 （二）系统的性质 （三）系统原理的内涵 １、系统思维 ２、系统工程的方法 系统开发：系统分析 系统设计 系统评价　　 （四）“系统论”思想对管理的阐述 管理是一个由管理主体、客体、目标、职能、过程和方法等要素组成的复杂的有机系统。 管理的直接目的就是帮助组织构建良好的结构；管理的有效性体现在帮助组织从“无序”走向“有序”；有序的组织在环境中具有更强大的生命力。 二、人本原理 （一）人本原理的内涵 管理必须以人为本。 一切管理活动都应以调动人的主观能动性、积极性和创造性为根本。 （二）人本原理在管理中的应用 根据民主原则、动力原则、能动原则开展管理工作。 人是管理的主体。适度分权，让职工参与，个人利益与组织利益的统一，既生产产品，又塑造人，使人性得到完美的发展。 管理是为人民服务——职工、客户。 三、动态原理 （一）动态原理的含义 管理者必须明确管理对象、目标都在发展变化，客观环境也在发展变化，要用动态的眼光观察问题和处理问题，在动态变化中做好管理工作。 （二）动态原理在管理中的应用 １、弹性原则 ２、权变原则 四、效益原理 （一）效益原理的含义 效益包括经济效益、社会效益和生态效益。 创造效益是管理的出发点和归缩，通过管理工作创造更多、更好的效益。 （二）效益原理在管理中的应用 １、整体优化原则 ２、要素有效原则 五、责任原理 （一）责任原理的含义 分清职责——我干什么？（挖掘潜力、避免混乱和低效率） 分清权责利——责权利三角定理 （二）责任原理在管理中的应用 奖罚分明、公正、及时——提高管理的有效性。 附：十大管理定律 　　　　　　一、彼得定律 每个组织都是由各种不同的等级或阶层的排列所组成，人都隶属于其中的某个等级。彼得定律是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现究后，得出的一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向升到其不称职的地位。彼得定律有时也被称为“向上爬”原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为校长后却无法胜任；一个优秀动员被提升为体育官员而无所作为。 对一个组织而言，一旦相当部员被推到其不称职的级别，就成组织的人浮于事，效率低下，平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的居贡献决定晋升”的企业员工机制，不能因某人在某个岗干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 二、酒与污水定律 酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。 “烂苹果”的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入—个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织