高档实木橱柜的高档因素访谈-毕业设计调查.doc

大因素排序 子因素排序 重要性排序 大因素名 大因素均分 （满分5分） 重要性排序 子因素名 子因素均分 （满分5分） 舒适性 使用起来舒适 心里舒适 环保性 对人体无危害 可维护性 防火防划防水 易清洁 易拆装更换、维修 附加功能 视频影音 Living in kitchen 宠物盘的收纳 材料和工艺 红橡、樱桃原木纹 白橡、樱桃原木纹 封闭漆 售后 保修时间长范围广 服务态度好 结构 整柜工厂一体成型 一般柜体现场拼装 在进行高档实木橱柜的高档因素访谈之前我在网上和实木橱柜店导购员那里收集了一些影响橱柜高档性的一级因素和部分二级因素，下面是我对具有五年实木橱柜设计经验的设计师的一次访谈（地点展厅），主要是对收集资料的一种验证和补充。 我：您好，我是陈经理介绍过来的，我想向您请教一些关于橱柜方面的问题，不知道您是否有时间？ 设计师：哦！你好，今天不是周末生意不忙，你尽管问！ 我：谢谢，我想做一个关于高档实木橱柜的调研，我想请教下影响实木橱柜的高柜因素有哪些啊？ 设计师：这个是很多了，那我就按平时给顾客讲的给你介绍下？ 我：恩，联系实际这个更有说服力！ 设计师：首先这些实木橱柜价格不匪，所以使用起来一定要舒服，不能仅仅是个摆设！要说舒服，我们设计的尺寸完全是按照客户的身高进行量身定制的；整体的风格是要与客户家的总体风格和谐；各种功能件的位置配制更合理，使用起来更方便。其实这些客户是看不到的，只有到用的时候才会发现！接下来我们说的是看的到摸的着的！（设计师拿出了道具）这是我们客户家用剩下的，看这木材的断面材质紧密，纯实木加工而成的！我们的甲醛含量完全达到国家标准，完全承诺假一罚十，经的住在外边的检测！再看看我们的面板，防火、防划、防水（说着设计师拿出钥匙在面板上划起来），你看没有痕迹吧！而且这种面板用抹布一擦就干净。看柜子里面，柜体角落装置防尘角，没有了以前的那种打扫卫生的死角；柜体的孔位用孔塞遮蔽；门板上装消声垫，对客户的关怀更加细致！再看看我们的五金铰链，我们用的全是顶级铰链，而且是机装铰链，在工厂就已经机器打孔，铰链的基座已经安装上去，一个是机器安装保证的精度，保证了门板咬合的紧密，这是一般安装工不能完成的！另一个就是机装铰链很方便门板的拆装，保证了后期维护的方便性。再一个就是铰链上的阻尼，不会出现门板或抽屉与柜板碰出声音这种情况，经过十万次以上的检测，质量有保证！客户对售后也很看重，我们免费保修三年，保修像台面、五金等范围广。而在整体的颜色、门型、材质、油漆工艺等主要看客户的喜好，适合的才是最好的！ 我：不魁是大设计师啊，讲的真详细！ 设计师：过奖了，干一行就得爱一行嘛。 我：非常感谢，希望有机会能再和您请教！再见！ 设计师：不用谢！再见！ 通过在网上收集资料，同时又对专家级设计师进行访谈，总结出以下影响实木橱柜高档性的因素。 一级因素排序 二级因素排序 重要性排序 一级素名 一级因素均分（满分5分） 重要性排序 二级素名 二级 因素均分（满分5分） 舒适性 使用起来舒适 橱柜的风格与整体装修风格和谐 环保性 对人体无危害 可维护性 防火防划防水 易清洁 易拆装更换、维修 附加功能 视频影音 Living in kitchen 宠物盘的收纳 材料和工艺 红橡、樱桃原木纹 白橡、樱桃原木纹 封闭漆 售后 保修时间长范围广 服务态度好 结构 整柜工厂一体成型 柜体的孔位用孔塞遮蔽 1．请您给下面十个影响实木橱柜高档性的因素按重要性打分（不重要到最重要依次为1-5分） 因素 不重要——重要 因素 不重要——重要 舒适性 1 2 3 4 5 材料和工艺 1 2 3 4 5 环保性 1 2 3 4 5 售后 1 2 3 4 5 可维护性 1 2 3 4 5 结构 1 2 3 4 5 附加功能 1 2 3 4 5 2．下面的题目描述了高档实木橱柜的特征，请您根据这些描述与您对高档实木橱柜的认识的符合程度打分，从容1分到5分，表示从非常不符合到非常符合。 高档实木橱柜使用起来一定要非常舒适