知识型员工激励影响因素研究 工商管理专业毕业设计文献综述.doc

 知识型员工激励综述 摘要：在知识经济为主导的今天，企业的竞争归根结底是人才的竞争，人力资源已是现代组织的战略性资源，知识型员工在企业中的作用越来越大，因此如何激励企业中的知识型员工已越来越得到企业的重视。 关键词：激励因素 知识型员工 在知识经济为主导的今天，企业的竞争归根结底是人才的竞争，作为知识载体的知识型员工，是体现企业核心竞争力的资源，在企业中也发挥着越来越大的作用。如何有效的管理知识型员工，发掘和利用他们的创新性和潜力，提高他们对工作的热情度，培养他们的工作兴趣，提供他们对工作的责任感，促进知识在企业应用中的增值，这些都成为现代企业人力资源管理函待解决的关键问题。因此如何激励企业中的知识型员工已越来越得到企业的重视。在当代的人力资源管理中，我们要的不再是“管住人”，更重要的是“管好人”。作为人力资源管理的对象——人，其内心世界是变幻莫测并且丰富多彩的，这个“好”又如何让去体现。虽然严明的制度在某种程度上有助于人事工作的推进，但是却不足于振奋员工的情绪，也无法调动员工的工作积极性。因此我们通过对各项激励因素的探究，了解到底员工在意的是什么，什么直接影响了员工工作热情，这对提高企业员工的积极性，发挥组织成员的创造性具有重要意义，企业也能得到更好地指导借鉴。 1. 知识型员工概述 “知识型员工”又称知识工作者，这个概念由美国学者德鲁克(1966)最先提出的，是指“那些掌握、运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。他认为:“知识型员工是一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率，另一方面本身又具备较强学习能力和知识创新能力的员工。”德鲁克最初提出这个概念特指的是某个经理级别的人，而在今天这个术语的使用己经扩展到大多数职业工作者。知识型员工的工作主要是一些与知识的运用更新有关的思维性活动，变化性和灵活性较强。 美国著名咨询企业安盛咨询公司在新经济研究中，提出知识型员工的定义，他们认为，“知识型工作者应依靠智力输入、创造力和权威等完成工作，知识型员工主要包括以下三类人员:第一类是专业人士;第二类是具有深度专业技能的辅助型专业人员;第三类是中高级经理”。 在国内，知识型员工很大一部分被认为是 “知识分子”、“脑力劳动者”等。但随着经济的发展，社会对人才的需求不断地增加，知识型员工的范围不断的被扩大，除了普通的有学历外，现在更多的人认为知识型员工不仅仅包括那些会技术、掌握管理技能，能够不断自我更新知识的员工，还包括具有从事应用、创造、扩展知识的能力，能够应用知识为企业或组织带来增值，并以此为职业的人。这些知识型员工通常从事管理咨询、研究开发、产品设计、市场营销、资产管理、会计计划、法律事务等领域的工作。 激励因素概述 所谓“激励”，不同角度对它都有自己的定义。通过查阅英语字典，激励在字典中的解释为“to encourage; to urge; to inspire; to stimulate; to invigorate; to prompt; to impel; to set (or put) spurs to sb.; to whip sb. up; to key up; to put (or set) sb. on his mettle ”我国著名的组织行为学家杨锡山(1986)教授在他所著的《西方组织行为学》一书中是这样描述“激励”的含义的:“……从动态的角度探讨行动的激发，即激励的心理过程。组织行为学所指的激励主要指人们在企业工作中的激励，也就是管理工作中的调动积极性问题。” B.Bere1Son和G.A.Steirmer也指出:“激励是所有那些说成是希望、欲望、动力等等的内心的奋发状态，是一种加强、激发、推动作用的，并指导或引导行为指向的内心状态。” 哈佛大学的詹姆斯教授通过实验，在对激励问题进行了专题性研究后提出：如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20%～30%，（2006）A·H·Maslow）F.Herzberg）J.S.Adams,1963）（PotterLawlor）Frances Horibe（2000）（2007）（2008）（20）（2006）（2006）2003年实施以来,员工的主观能动性得以充分发挥,企业的经济效益逐年提高。他们以本企业“多层次激励模式”起到的较好的效果为实例，建议企业需要建立全方位、多层次激励模式。 企业文化是人力资源管理中的一个重要机制。沙因（Edgar H Schein）（200）google，（2005）（200）参考文献 Sulin Baa, , Andrew B. Whinstonb, , Han Zhang.Building trust in online auction markets through an economic incenti