锅炉安装（修理）质量手册.doc

邯郸市金鼎环境保护有限公司 文件编号： 锅炉修理 工 艺 手 册 （依据GB/T19001-2000idt ISO9001：2000标准） （版本号：A） 受控状态：□是 □非 分发编号： 地 址：邯郸市人民路208号国贸A-902 邮 编：056002 电 话：（0310）2038598 传 真：（0310）2038698 年 月 日发布 年 月 日实施  质量手册编制 编 制： 审 核： 审 定： 批 准： 目 次 批准发布令…………………………………………………………Ⅰ 任命书………………………………………………………………Ⅱ 质量方针……………………………………………………………Ⅲ 质量目标……………………………………………………………Ⅳ 0. 前言…………………………………………………………1 0.1 企业简介……………………………………………………1 0.2 手册的管理…………………………………………………1 1. 范围…………………………………………………………4 1.1 总则…………………………………………………………4 1.2 应用…………………………………………………………4 2. 引用标准……………………………………………………5 3. 术语和定义…………………………………………………6 4. 质量管理体系………………………………………………7 4.1 总要求………………………………………………………7 4.2 文件要求……………………………………………………7 5. 管理职责……………………………………………………10 5.1 管理承诺……………………………………………………10 5.2 以顾客为关注焦点…………………………………………10 5.3 质量方针……………………………………………………11 5.4 质量策划……………………………………………………11 5.5 职责权限和沟通 …………………………………………12 5.6 管理评审……………………………………………………13 资源管理……………………………………………………16 6.1 资源提供……………………………………………………16 目 次 6.2 人力资源……………………………………………………16 6.3 基础设施……………………………………………………17 6.4 工作环境……………………………………………………17 7. 产品实现……………………………………………………18 7.1 产品实现的策划……………………………………………18 7.2 与顾客有关的过程…………………………………………19 7.3 设计和开发…………………………………………………21 7.4 采购…………………………………………………………21 7.5 生产和服务提供……………………………………………22 7.6 监视和测量装置……………………………………………26 8. 测量分析和改进……………………………………………27 8.1 总则…………………………………………………………27 8.2 监视和测量…………………………………………………27 8.3 过程的监视和测量…………………………………………31 8.4 产品的监视和测量…………………………………………32 8.5 改进…………………………………………………………33 附录A 质量保证手册修改记录表 附录B 锅炉安装质量管理体系机构图 附录C 锅炉安装质量管理体系结构图 附录D 部门质量职责和权限 附录E 锅炉安装修理质量保证体系主要控制点一览表 附录F 锅炉安装质量系统各责任人员职责 附录G 有关锅炉安装修理技术法规 附录 H 锅炉安装修理质量管理控制点流程图 批准发布令 版 本： 页 次： Ⅰ 批准发布令 锅炉是涉及生命和财产安全的特种设备,国家实施了强制性的制造、安装、修理许可证制度，为证实本企业有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的锅炉安装修理产品，及通过管理体系的有效运行和持续改进和预防不合格的过程，而达到增强顾客满意。本企业依据GB/T19001