管理信息系统 郭晓军 第一章 绪论.pptVIP

第五节 学科体系与研究内容 二、研究内容 浙江省重点教材 研究内容 通过对管理系统的功能以及物流、资金流、事务流的分析，进而分析所对应的信息结构，研究管理功能与信息的相互关系 研究管理信息系统开发的过程，包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等 研究组织中信息流全过程，包括信息收集、甄别、存储、处理、传递与利用等 研究管理信息系统开发项目的组织以及系统的使用维护管理等 * Company Logo 第一章 绪论 本章学习目标 知识 目标 了解：信息、信息系统的概念。 理解：信息与企业价值增值的关系；现代企业经营环境、管理变革趋势与信息技术的关系；信息系统与管理的关系；管理信息系统的学科体系与研究内容。 掌握：信息的特征和度量方法。 能力 目标 浙江省重点教材 能计算信息量。 本章内容 信息与企业价值增值 1 现代企业的经营环境与管理变革趋势 2 信息及其度量 3 信息系统与管理 4 管理信息系统的学科体系与研究内容 5 浙江省重点教材 第一节 信息与企业价值增值 浙江省重点教材 1、企业价值链 美国学者迈克尔·波特首先提出了价值链(Value Chain)的概念。企业价值链由企业运行的各有机构成部分，如资金流、物流、信息流等各自形成的小链交织而成。其中，企业的信息流形成了一条信息价值链(Information Value Chain)，这个链条上各环节信息处理与传递的快捷流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保证，信息的有效利用是企业价值增值的前提。 第一节 信息与企业价值增值 供 应 市 场 采 购 加 工 销 售 需 求 市 场 物 流 过 程 资 金 流 过 程 资金流 信 息 流 资金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 企业价值链模型 浙江省重点教材 2、企业直接利用信息创造价值的基本方式 控制风险、降低成本、客户增值服务和实现创新。 1 3 5 5 5 5 3 3 3 7 7 7 7 降低成本 交易和 业务处理 实现创新 新产品、新服务 、新商业观念 控制风险 市场、财务、法律、经营风险 增加价值 顾客与市场 A公司 B公司 图1.1 企业利用信息创造价值的基本方式 第一节 信息与企业价值增值 浙江省重点教材 ●信息技术的飞速发展（摩尔定律等） ●IT与其它产业的融合 ●经济全球化进程的日益加快、竞争加剧 ●信息量快速增加（约20个月增加一倍） ●决策难度加大（需要更多的知识） We are drowning in information, but starving for knowledge. 时代背景 浙江省重点教材 第二节 经营环境与管理变革趋势 第二节 经营环境与管理变革趋势 一、企业经营环境的变化趋势 资源要素的争夺更加激烈。 市场竞争手段呈现多样化的趋势 竞争的空间范围日益扩大 市场概念和范围扩大（全球化、区域化、虚拟化） 时间成本节约更加重要决策难度加大（信息量大面广，信息成本不断提升） 浙江省重点教材 第二节 经营环境与管理变革趋势 ⑴ 发展战略创新 ⑵ 企业产权制度创新 ⑶ 企业管理制度创新 ⑴ 电子商务 ⑵ 供应链管理(SCM) ⑶ 客户关系管理(CRM) ⑴ 组织扁平化 ⑵ 组织柔性化 ⑶ 企业虚拟化 ⑴ 构建企业的共同愿景 ⑵ 造就学习型的组织和个人 ⑶ 树立现代管理意识 管理理念 创新 组织结构 创新 营销模式创新 管理制度创新 二、管理变革趋势 浙江省重点教材 第二节 经营环境与管理变革趋势 1．管理理念的创新 ⑴ 构建企业的共同愿景 发展企业核心价值观，并融入企业理念，强调应付变革，适应环境，改造环境。 ⑵ 造就学习型的组织和个人 学习型组织和个人是组织化(个人)的学习，涉及整个思维方式的提高、系统思维的建立，强调管理重心下移，增强学习力和创造力。 ⑶ 树立现代管理意识 管理战略上重视人力资本； 发展模式上以提高企业竞争力为核心，强调业务流程再造； 营销理念上树立绿色营销、关系营销、合作竞争营销和主动营销的理念； 人力资本管理理念上形成注重长远利益，寻求组织与个人双赢的理念。 浙江省重点教材 二、管理变革趋势 第二节 经营环境与管理变革趋势 二、管理变革趋势 2．组织结构的创新 ⑴ 组织扁平化 企业组织结构由“金字塔”转向“扁平型”和“网络型”，企业与企业、企业