车辆管理员的职责.doc

车辆管理员职责 (1)负责对停车场的汽车、摩托车、以及电动车管理。 (2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。 (3)对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。 (4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 (5)按规定和标准收费，出具发票，及时缴交营业款。 (6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。 (7)负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 (8)负责停车场的消防以及停车场、值班室的清洁工作。 (9)管理监控系统，保障监控系统工作正常。 车辆管理员纪律 (1)值班时禁止睡觉、喝酒、及做其他与值班职责无关的事。 (2)严格遵守放行和收费标准，不得私自议价收费或放人情车。 (3)严禁挪用营业款、收费不入账和更改车辆进出场时间。 (4)在指挥车辆时注意礼貌用语和语气，不说脏话，遇到车主无理取闹或刁难保存克制并上报主管处理，不能与车主发生语言或肢体冲突。 (6)值班人员移动客户车辆时严禁翻动车内物品和触碰与移车无关的车内设施，不得私自将车开出停车场或借与他人使用。 (7)按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。 (8)对违反上叙条款的将根据实际情况处于扣发工资或开除，造成损失的由个人承担并追究其法律责任。 车辆管理员工作流程 (1)指挥进场车辆顺序进入并询问大概离场时间以便指定车位停放。 (2)车辆进场后与车主一起对车辆外观进行查看，发现有擦痕及时告知车主并记录。 (3)详细记录进出场时间、车牌号，区分临停车和包月车。 (4)对需要车主留钥匙的情况必须对车主详细说明原因并提醒车主收拾车内贵重物品，妥善保管预留钥匙。 (5)保持场内车辆有序停放，移动车辆时先观察四周再谨慎动车。 (6)值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告主管。 (7)车辆离场按时间与收费标准对车主收取停车费。 (8)搞好停车场的清洁卫生，及时发现及时打扫。 (9)保持警惕性，发现可疑人员应进行询问和制止，及时上报主管或公安机关。 (10)定时检查消防器具和消防隐患，及时发现及时处理。 (11)夜班随时观察监控并定时巡场。 (12)交接班时要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项，清点场内车辆后向下一班移交《车辆出入登记表》并签名。