物业管理专业实践教学规程.doc

物业管理专业实践教学规程 本专业实践环节教学包括两部分：课程教学实践及集中实践环节。对这两方面的教学管理要求安排如下：一、课程教学实践要求课程教学实践有实习和社会调查两种形式：1、实习《物业管理实务》、《物业设备设施管理》、《房屋构造与维护管理》三门课程要求实习。对于实习课程可由任课教师提供相关案例，组织学生进行实践活动，并做好全程记录（包括：以学习小组为单位记录实践活动的时间、地点、案例内容、学生在分析案例过程中出现的问题、教师的分析指导内容、及评语，每个小组形成一份记录资料）；有条件的可以联系校外实践基地，进行实习并做好全程记录（包含内容同上），并按一定比例（建议为20%）记入形考成绩。 （1）物业管理实务可在物业公司进行实习；（2）物业设备设施管理和房屋构造与维护管理可在物业公司的有关部门进行实习。2、社会调查《房地产开发与经营》、《物业管理法规》、《人居环境学》、《管理学基础》、《社区服务与管理》等课程要求进行社会调查。对于社会调查，可参照课程实践方案或大纲执行，以调查报告作为考核形式，须保留的资料为：社会调查的时间地点、调查对象、调查笔录及调查报告，由任课教师批阅打分，并按一定比例（建议为20%）记入形考成绩。 二、 集中实践环节教学要求物业管理专业集中实践环节由社会实践和毕业作业两部分构成。其中各环节内容及要求如下:1．专业见习的主要目的是从感性上对物业及物业管理有一个全面的认识。结合《物业管理概论》、《物业管理实务》的学习与实践进行专业见习。实习内容主要是针对物业管理专业涉及的基本内容，由学生自行到物业管理公司见习，了解物业类型、物业管理的基本制度、基本流程、方法，增加感性认识。????????????????????????????? 专业见习的时间： 2周?????? 专业见习的内容：物业的类型；物业管理公司组织结构；业务内容；物业管理工作流程；物业管理工作的现场控制与服务礼仪等管理服务技能的展示；物业管理制度建设情况；物业管理公司质量管理文件、管理资料等管理方面的文件的了解；其他见习内容。?? 专业见习的要求：在专业教师的指导下进行，见习完毕后撰写专业见习报告。2．综合实训主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。目的是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。可由学生自主到物业管理公司进行综合实训；经过一定时间到物业管理公司有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。综合实训的时间：4周综合实训的内容：前期服务实训，即物业接管验收与收楼实务；综合服务实训，包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫生管理等；服务管理实训，包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等。 ??? 综合实训的要求：在专业教师和实训技术人员的指导下，学生在实训期间每天必须进行实训记载和写实训体会，进行学生撰写综合实训报告。3．毕业实习主要是检验学生对专业知识与技能的综合应用能力，并针对学生的就业对职业岗位能力的需要，让学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力。实习内容应参照国家对物业管理人员（物业管理员、物业管理师）的职业技能要求进行。毕业实习的时间：3周????????????????????????? 毕业实习的内容：物业管理机构；住宅、商务、工业、特种物业的管理；物业接管验收与撤管；物业管理档案的建立与管理；物业常用文书；物业管理费用管理；房屋构造与维护管理；房屋附属设备维护与管理；安全管理；环境管理；文化娱乐场所与活动的管理；物业管理方案的制订；物业管理制度；物业管理资金的管理；房屋修缮的预算；综合经营服务等。 ??? 毕业实习的具体要求：毕业实习必须在专业教师和实践基地技术人员的指导下，学生在实习期间每天必须进行实习记载和写实习体会，实习完毕后，学生要撰写毕业实习报告。4．毕业论文需在修完规定课程后进行，重点培养学生综合运用所学理论知识和技能解决实际问题的能力。其是全面考查学生独立地综合运用所学本专业理论知识针对物业管理行业领域某项具体问题进行分析和解决一些特定问题的能力，是对学生修业期间学习情况的一次综合检验，也是学生学习成果的集中体现。??????????????????? 毕业论文的时间： 5周??? 毕业论文的内容：一般以物业管理专业内容为选题范围??? 毕业论文的要求：毕业作业（论文）应由学生本人在教师指导下独立完成；其选题限于物业管理专业范畴之内，切要注重选题的应用性，选题要具体不宜过大确定选题要尽可能结合实