公共外库提货区规划方案.doc

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公共外库提货区规划方案

公共外库提货区规划方案 一.方案目的: 实现客户自提方便、快捷。保障提货流程通畅,缩短工作时效,提高工作效率。 二.方案内容: 1、提货区分为四大部分:提货平台区、输送带操作区、自提商品存放区、办公区。 a、提货平台:自提商品交接、提供客户咨询与查询、商品二次包装、处理商品异常问题(商品质量、数量差异等)、提货等候 b、自提商品存放区:存放已完成自提订单商品,自提商品存放区的设置按照货架存放。 c、办公区:处理客户退换货、投诉建议、设备维护以及自提操作人员无法办理的异常问题。 2、自提区使用情况 自提区总共面积1815平方米 输送带操作区设置240平方米, 提货区设置249.6平方米,平台长2m、宽1m、高1.2m,平台位22个。 自提商品存放区分为两大部分:一区五金工具、电工照明存放区(500平方米);二区电子元器件、仪器仪表存放区(500平方米)。如图所示 3、提货区与公共外库对接采用输送带传送方式,考虑到公共外库与提货区之间相隔10.5M通道,不能直接从地面通过,须采取架设天桥(高5米,宽2m)。公共外库离地有1.2米高,库内输送带高1米,螺旋传送带高2.8米,自提存货区螺旋输送带高4米。同时在自提存货设置大重商品入口和退换货商品出口,满足部分大重商品无法通过输送带,转而使用叉车等工具输送到提货平台区。如图 4、自提存放区设计方案:存货区采用货架存放,存放架为三层,每层高600mm,宽800mm,长1000mm。货架离地高300mm。如图所示 5、自提存放区平面示意图如下: 三.自提系统操作流程简述 客户下单完成,销售系统生成订单。系统发送信息到仓储部和品管部,仓储部人员开始备货。(属于自提订单的系统除自动发送提示短信到仓储部之外,还须发送到终端手持设备,便于仓库人员及时配拣) 销售信息系统把订单信息自动对接到客户自提系统,自提系统终端操作需要知道销售订单明细和客户资料、仓库配拣信息。 在仓库配货完成形成销售出库单后,仓库人员把相关商品按客户、订单号整理包装。在外包装右上方贴上电子条形码。包装完毕后,仓库人员把贴有条形码一面平放对应输送带扫描仪位置。 当商品进入输送带时,通过电子扫描包装条形码,即刻把信息传导到客户自提系统,系统自动指定储位号或是提货平台号(紧急客户可以直接送达指定提货平台号),同时提货区系统上可查询出自提商品运行状态、具体储位号、商品信息(商品数量、规格、类型)。提货区大厅LED显示屏以客户代号、销售订单号、提货平台号依次滚动提示,方便客户准确对号提货(该终端不需显示储位号)。 在商品到达提货区口,商品再次通过电子扫描仪,最终确定商品流向。如在前面系统有提供储位号,此时客户正要提取该商品,商品在通过扫描仪时即刻转变位置,流向指定提货平台号(前面指定的储位号,系统自动取消)。 商品进入存货区后将按系统指定的储位号,滑入储位仓。商品在储位仓放稳后,信息返回到系统,系统确认商品准确放入(显示满仓)。储位仓以斜5度角(或是斜度更大)设计,在出口设置一块带扣弹簧挡板。当系统传送提货指令时,挡板自动放下,商品就可自动滑到输送带上。商品滑出后,挡板自动回位备存。 客户到提货区提货,可以依据多种形式提货和查询订单情况:身份证、会员卡、销售订单号、手机号(系统向客户注册提供的手机号码发送短信代码,以短信代码确认为准)。 客户在确认提货后,操作员根据相关信息核对确认,点击提货。系统发送指令到自提商品存放区,分拣符合信息的商品通过输送带传送到指定的提货平台号(自提系统需与输送带传送系统实现数据指令对接)。客户根据订单核对数量,确认无误后签名,完成自提。操作员在系统对应提货单上点击提货确认。系统确认完成,终端显示信息自动删除,储位号自动转为备存状态。 客户自提操作流程图如下:

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