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精品论文 参考文献 医院管理中的执行力与人性化 傲鲁木（新疆和静县人民医院 新疆和静 841300） 【摘要】 近年来，随着我国医疗事业的不断发展，医院制度的执行力以及管理方面的人性化问题，目前，已经成为医院实现规范化管理中普遍关注的焦点。执行力在医院的管理当中起到的作用，也逐渐的被更多医院管理的领导者们所重视，各大医院的制度在执行实施过程中，合理的引入人性化的管理方式，对于一个医院整体管理而言，会产生更为积极的作用。 【关键词】 执行力 人性化 医院管理 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）19-0368-01 在现代医院规范化的管理中，被人们广泛探讨的问题就是“管理的人性化”与“制度的执行力”。随着现代医院管理制度的盛行，越来越多的管理者都已经认识到了在医院的管理中，其执行力起到的重要作用，而且，在医院的管理中，将情感管理（人性化的管理理念）引入到医院的制度管理中，并且根据实际情况对其进行灵活的掌控，这充分体现着医院人性化的管理模式。 一、执行力在医院管理中的相关问题 管理者在对医院管理的过程当中，会常出现一些错误的认识：盲目地增加或更换与医院管理相关的制度，盲目地创新或引进各种各样的管理理念与管理模式，甚至是频繁地调换医院的管理人员。因此，往往在一种新的管理体系实施后，没有产生预期的效果。这个时候，医院就要进行反思，最终认识到：在医院进行管理的过程中，医院制度的执行力已经是医院管理中最重要的因素。医院里的规章制度与管理者以及管理理念是不能轻易就进行更换的，只将原有的各种规章制度进行合理地完善一下就可以了，这样，无需大的改动，在医院的管理中就可以产生明显的效果。 管理者要找出医院管理不善的原因。首先，管理者的自身也是存在着一定原因。作为一个管理者，是否在医院原有的制度基础上对医院进行有效地管理，并且在日常工作中，能够起到模范与表率的作用，这是一个医院管理者自身应该具备的能力。一个医院管理者的能力与医院制度执行力的好与坏都有着密切地联系。如果一个管理者想要强化医院制度的执行力，那么，医院制度的方案就必须被医院管理者高度重视。其次，医院规章制度有没有被有效地贯彻执行，医院的管理制度自身也存在着一定因素。医院本身的制度不能够很好的制约医院日常出现的情况，这就明显地体现出了医院制度缺乏严谨性与合理性，甚至于只是拘泥于形式表面，从而导致并阻碍医院管理制度的有效执行。 另外，医院的文化也决定着医院各种规章制度的有效执行，医院文化对员工起着潜移默化的影响，并逐渐地改变医院员工的心态，从而，可以让员工自觉的改变其自身不利于医院发展的行为。医院文化是管理中有效的管理方法。再者，医院对员工的监督与考核中也存在着一定的疏忽，也会导致医院的规章制度不能有效地实施。如果医院的监督职责不够明确，那么，进行考核与监督的制度就无法落实。另外，在监督与考核的过程中，院方过于反馈与评价医院的收益情况，这样，也会导致医院的规章制度不能有效地实施。 针对以上医院在管理中的不足问题，如何有效地提高执行力呢？首先要建立一套科学合理、创新先进、效果明显的医院管理机制，特别是要建立一套健全制度。从一定程度上提高医院整体的运行效率，进一步提高医院制度管理的执行力。这样。就可以确保医院管理执行力能够顺利进行。其次，对于医院的中层管理者，对医院的任何工作要认真负责，并落实与贯彻医院在发展中的重要决策，以确保医院的各项工作都能顺利完成。再次，就是医院的员工，要有团队意识。任何员工必须严格遵守医院的规章制度，任何时候都要以医院的发展为大局，遵守上级下达的任何指令。最后就是要科学、合理地完善考核与监督机制。医院的管理者要从各方面激励医院的医务工作人员，在考核的过程中，可以将激励措施与竞聘岗位、职位晋升等项目挂钩，激励员工的同时还可以提升工作效率。 二、医院人性化管理的相关问题 医院的人性化管理是在医院管理的科学化、制度化、规范化的前提下，对个人才能、品质、心理和情感的运用而进行的管理。医院规范化的管理是人性化管理的基础。因而，对于一个医院来说，一定要有既全面又成熟的日常工作制度与标准化的考核体系。制度是一座桥梁，它可以将医院的美好愿景传递给员工，并深入人心。在医院的管理中，制度的管理应该与人性化的管理结合起来。如果只进行制度管理，没有人性化的管理，这样会使员工的心理失衡，员工也会产生被人管制的感觉，这样不利于员工发挥自身的潜能。所以要与人性化的管理相结合。首先要尊重员工，保护每位员工的自尊心。其次，