- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
品管圈活动对护士压力的影响观察
精品论文 参考文献
品管圈活动对护士压力的影响观察
黄利平 吴艳丽 徐莉真
(华中科技大学同济医学院附属协和医院 430060)
【摘要】 目的:探讨品管圈活动对护士压力的影响。方法:在品管圈活动前先对本科的护士进行压力调查分析,从分析的结果中找出应对措施,按品管圈程序开展实施和效果确认。结果:开展品管圈活动后本科的护士压力明显减轻,工作满意度也明显提高,差异有统计学意义。结论:运用品管圈能较好的减轻护士的压力,提高工作满意度,能更好的服务于患者,也更有利于优质护理的实施,值得临床推广应用。
【关键词】 品管圈;护士;压力;影响
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2015)26-0257-02
品管圈是由工作性质相同或相关联的人员共同组成一个圈。我科的“RPN” (Release the pressure of the nurses)圈本着减轻护士的压力为主题,运用品管圈的PDCA程序,实施持续改进,大大减轻了护士的压力、提高了工作满意度。
为此,我科于2014年1月至12月,开展了“如何减轻护士压力,提高工作满意度”为主题的品管圈活动,取得了较好的效果,现报告如下:
1.QCC小组的成立
我科于2014年1月成立新的QCC小组,取名“RPN”,小组成员均自愿参加,共有6人,护士长为顾问,并选举一名圈长,同时选举一名秘书配合圈长工作,另设一名质控员。小组成员均经过系统的培训,能很好的胜任各自工作。每月业余时间组织聚会2次,集中汇报活动进展过程及商讨在活动中发生的问题。
2.选题理由
随着医学的不断发展,医疗体制改革不断深入,人们的医疗观念也逐渐改善,使整个社会对护士工作水平的要求越来越高,这就无形中给护士增加了巨大的压力,如果这种压力不加以控制和排解,久而久之,会使护士降低工作热情,甚至对患者态度冷漠、缺乏爱心和责任感,进而会影响服务质量,最终严重影响到护理效果甚至是患者的康复效果[1]。
3. 资料与方法
3.1一般资料
选取在综合科工作护士50人,其中主管护师8人,护师26人,护士16人,
3.2 统计学方法
将数据输入SPSS 12.0统计软件,采用配对t检验进行分析。
3.3 研究结果
运用护士工作压力问卷调查表在品管圈实施前后得分情况比较。
表1提示干预后得分高于干预前分析具有统计学意义
4.原因分析
通过特性要因图(又称鱼骨图),找出护士压力的主要原因,①人员配置不足 原卫生部1978年经过测算和讨论,颁布了《综合医院组织编制原则( 试行草案) 》,文件对我国综合医院的人员编制作了具体规定,临床床护比平均为1∶0.45[2]。同时临床会存在休病假、产假的现象,这样使得比例严重失调。② 风险大 随着医学科学迅速发展,护理模式的转变及人们法律意识的增强对护士提出了更高的要求[3]。在130种压力较大的职业中,护士名列榜首。③ 睡眠紊乱 良好的睡眠能解除护士日常工作带来的疲劳,对护理工作质量和病人安全都十分重要。而我们经常会碰到上下夜班或者是下班后学习,以及各种检查,严重的打扰正常休息。特别是优质护理实施,为了减少交班环节,护士得连续工作上10个小时。临床护士长期承担紧张、繁重、超负荷的工作,生活无规律,易产生不良心理反应[4]。④护理人员自身因素 每个人都有自己的生活圈子,而一天长时间工作,护士会疲劳乏力或委屈,如果心理卫生知识欠缺,不会或不能很好的应用心理学知识,科学地进行自我调节,会造成心理疲惫。⑤社会因素 社会地位低,以前像基础护理可以交给护工做,现在一切都压在了护士的身上,有时护士辛勤劳动得不到应有的尊重和承认,严重伤害了医务人员的工作积极性。同时,多数护士为女性,充当着多种角色。许多护士为提高学历和更新知识,掌握更多的专业知识,利用业余时间参加自考学习,集学习、家庭、工作负担于一身。⑥ 不公平待遇 从心理学的角度看,人人都有受到公平对待的要求。如奖金分配、工作安排、学习进修的机会等方面受到不公平待遇时,护士就会产生内心的不公平感。还有来自病人的不理解、无理取闹,当然有的医院已经设立了委屈奖,当然此刻一次可以接受,但是时间长了,就会导致她们的厌烦、讨厌甚至有逆反的心理,这个可能导致护理质量的下降,也违背了护理的初衷。⑦工作满意度 由于日常工作繁重、频繁的倒班,护士很少有机会参加护理科研和护理学术活动。通过自学参加学历教育,也受班次、工作的制约。⑧学习和质控 学习可提高护士业务能力,而质控可督促护士工作,但如学习安排在上下夜班或休息时间,质控让人生畏,那么或多???少的影响了正常工作。
5.针对以
您可能关注的文档
- 医院消毒供应中心的质量管理及探讨.doc
- 医院管理中护士礼仪服务效应初探.doc
- 医院管理中医患纠纷的防范及管理思考.doc
- 医院管理中病案统计的作用与价值研究.doc
- 医院管理中的执行力与人性化.doc
- 医院统计工作如何辅助医院管理的探讨.doc
- 医院节约用水管理的探讨.doc
- 医院药事管理中实施PDCA的意义评述.doc
- 医院药房的中药饮片退换原因分析.doc
- 医院药品有效期的管理与实践.doc
- 2024年证券分析与咨询服务项目投资申请报告代可行性研究报告.docx
- 2024年铬酸酐项目资金申请报告代可行性研究报告.docx
- 2024年清洁胶项目资金申请报告代可行性研究报告.docx
- 2024年肉松饼项目投资申请报告代可行性研究报告.docx
- 2024年陆上泵项目资金需求报告代可行性研究报告.docx
- 2024年未硫化复合橡胶及其制品项目资金需求报告代可行性研究报告.docx
- 2024年精密温控节能设备项目资金筹措计划书代可行性研究报告.docx
- 2024年汽车覆盖件模具项目资金筹措计划书代可行性研究报告.docx
- 宋词行书钢笔字帖.pdf
- 我的暑假生活作文三年级300字10篇.pdf
文档评论(0)