基于成熟度模型的资产全寿命周期管理体系评价研究.docx

基于成熟度模型的资产全寿命周期管理体系评价研究0.概述资产全寿命周期管理体系的评价方法企业根据自己的实际情况，建立符合自身特征的资产管理体系评价模型，以闭环管理为审核评价思路，建立评价等级模型，设置等级模型评分标准。企业在做资产管理体系评价模型的时候，如果结合基于组织特征的管理成熟度模型和基于价值链的管理成熟度模型，或者基于卓越绩效的管理成熟度模型和基于价值链的管理成熟度模型结合起来使用，对企业的资产管理现状评价会更加客观和全面。管理成熟度评价的方法有很多种，这种定量化的建立资产管理体系模型只是有效可行的方法之一。企业可以选择利用内部的力量进行评价，也可以选择合适的咨询机构进行评价。1.阐述管理成熟度评估概念和做法1.1成熟度相关概念基于分析和评估组织实现目标的程度所进行的等级区分就是管理成熟等级亦是成熟度。成熟度代表着管理的最优化。成熟度等级越高组织越能达到管理目标。管理阶段建立模型则更加倾向于过程的进步和步骤，对成熟等级进行评价则是一个定量化评价的过程。1.2成熟度定量化模型定量化的过程是最基础的建立模型的思路，从建模型初期到建立成熟的模型共分为五个阶段；（1）没有正式的方法；这个阶段没有系统的方法，只是提出了建立模型的简单概念。对于要达到的目标没有结果或是无法预测结果。（2）反应式方法这个阶段是实际结合理论的阶段，存在大量实际问题，能够将这些实际问题与理论结合，反应到理论上在进行纠正。这一过程能够形成部分文件但是很少，这是一个达到成熟型的重大进步，（3）稳定的系统方法系统的流程为基础，有一个稳定的系统改进方法。这是系统改进的早期阶段，已经符合目标和改进稳势的数据。（4）重点强调持续改进这是改进过程的实施阶段，承接第三阶段上的具体实施，并能够形成好的结果。形成一个持续改进的趋势。（5）最佳实践绩效这阶段就是模型的成熟阶段，具有完美的整合改进过程，形成最佳的标杆结果。1.3标准化模型体系从模型的建立初期到成熟阶段可以看到对于系统而言是一个标准化的过程，最终的成熟阶段就是具有一个标准的系统，其内部各个部分形成一个科学的整体。具备建立体制机制、实施指南、保持和改进体系，其结果输出从定量的角度来看最主要的就是标准的信息文件。2.资产全寿命周期管理体系成熟度评价模型构建资产管理体系成熟度模型的建立就是将管理体系的构建进行个性化、依据组织进行具体化，一个成功的资产管理体系更应该整合多元的信息；如安全、风险、人力资源等。2.1模型的构建思路：国家电网公司资产全寿命周期管理体系构建所依据的标准就是ISO55000系列。基于公司发展战略，明确资产和资产管理体系范围，建立协同工作机制和考核机制等措施，建立、实施、保持和持续改进涵盖规划计划、采购建设、运维检修、退役处置各个阶段的所有资产活动的资产管理体系，下图为资产管理一级流程图。资产管理一级流程图2.2模型构建具体做法国家电网公司设定资产管理水平等级，共分为五个等级，下表是详尽列出五个等级的标准和得分率。等级描述（水平描述）管理状态描述得分率无序管理（基本未实施）■ 已经编制了体系文件，体系文件对规范的要求展开有严重缺失■ 只有少部分人员了解体系要求■ 职责不明确，部门间、流程间未达到纵向贯通、横向协同■ 无法律法规等强制要求相关的管理记录，记录是零散、不完整■ 指标体系未承接总体目标，或资产绩效未达到规定的目标20%—45%文件规范（未全面实施）■ 已经形成的书面的、正式的、满足规范要求的体系文件■ 体系文件进行了培训和沟通■ 职责不够明确，有些部门、流程中未做到纵向贯通、横向协同■ 体系要求在部分业务、部门中实施■ 已经形成与要求相关的管理记录，记录是零散、不完整■ 部分指标未承接总体目标，或部分资产绩效未达到规定的目标■ 没有定义要求的成果，未开展分析45%--65%系统实施（全面实施）■ 已经形成正式的书面的程序文件，体系文件对规范的要求基本展开■ 程序文件进行了培训和沟通■ 职责明确，基本做到纵向贯通、横向协同■ 按照体系要求进行了全面的实施，但某个方面还有缺失■ 已经形成与要求相关的记录，记录较为系统、但不够完整■ 指标体系基本能承接总体目标，部分资产绩效未达到规定的目标，未开展本要素的绩效评价和改进策划■ 定义了要求的成果，达到计划的要求65%--80%持续改进（创新实施）■ 已经形成正式的书面的程序文件并定期更新，对规范的要求已经全部展开■ 进行了充分的培训和沟通■ 职责明确，做到纵向贯通、横向协同■ 按照体系要求在业务中全面实施，并进行持续的改进■ 已经形成与要求相关的记录，记录完整、关联紧密，互相印证■ 指标体系能承接总体目标，部分资产绩效未达到规定的目标，开展绩效评价和改进策划并按期完成■ 清晰定义要求的成果，并显示业