现代企业管理与工具汇编.docx

现代企业管理工具汇编人力资源部整理目录一、战略管理工具- 4 -1、战略地图- 4 -（1）解析- 4 -（2）案例分析- 19 -2、SWOT分析法- 23 -（1）解析：- 23 -（2）案例分析- 24 -3、PDCA循环- 26 -（1）解析- 26 -（2）案例分析- 29 -4、5W2H分析法- 34 -（1）解析- 34 -（2）案例分析- 34 -5、麦肯锡七步分析法- 35 -（1）解析- 36 -（2）案例分析- 37 -6、过程决策程序图法- 38 -（1）解析- 38 -（2）案例分析- 41 -7、PEST分析法- 42 -（1）解析- 42 -（2）案例分析- 45 -二、生产管理工具- 49 -1、5S现场管理法- 49 -（1）解析- 50 -（2）案例分析- 55 -2、丰田式生产管理- 58 -（1）解析- 58 -3、OEC管理法- 60 -（1）解析- 60 -（2）案例分析- 60 -4、六西格玛- 67 -（1）解析- 67 -（2）案例分析- 72 -三、绩效管理工具- 74 -1、标杆管理- 74 -（1）解析- 74 -（2）案例分析- 75 -2、平衡计分卡- 76 -（1）解析- 76 -（2）案例分析- 77 -3、关键绩效指标法（KPI）- 79 -（1）解析- 79 -（2）案例分析- 80 -4、目标管理法- 91 -（1）解析- 91 -（2）案例分析- 92 -5、等级评定法- 94 -（1）解析- 94 -6、综合评分法- 95 -（1）解析- 95 -7、360度绩效评估- 96 -（1）解析- 96 -（2）案例分析- 98 -四、薪酬管理工具- 99 -1、532绩效考核模型- 99 -（1）解析- 99 -2、股权激励- 101 -（1）解析- 101 -五、培训工具- 105 -1、TWI- 105 -（1）解析- 105 -（2）案例分析- 105 -2、模压训练- 109 -（1）解析：- 109 -3、pma（PMA黄金定律）- 109 -（1）解析- 109 -（2）案例分析- 110 -一、战略管理工具1、战略地图（1）解析：战略地图由/wiki/%E7%BD%97%E4%BC%AF%E7%89%B9%C2%B7%E5%8D%A1%E6%99%AE%E5%85%B0罗伯特·卡普兰（/wiki/Robert_S._KaplanRobert S. Kaplan）和/wiki/%E6%88%B4%E7%BB%B4%C2%B7%E8%AF%BA%E9%A1%BF戴维·诺顿(/wiki/David_P._NortonDavid P. Norton)提出。他们是/wiki/%E5%B9%B3%E8%A1%A1%E8%AE%B0%E5%88%86%E5%8D%A1平衡记分卡的创始人，在对实行/wiki/%E5%B9%B3%E8%A1%A1%E8%AE%A1%E5%88%86%E5%8D%A1平衡计分卡的/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A企业由于无法全面地描述/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5战略，/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85管理者之间及管理者与/wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5员工之间无法/wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A沟通，对/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5战略无法达成共识。“平衡计分卡”只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而/wiki/%E7%B3%BB%E7%BB%9F系统、全面的描述。2004年1 月，两位创始人的第三部著作《战略地图——化/wiki/%E6%97%A0%E5%BD%A2%E8%B5%84%E4%BA%A7无形资产为有形成果》/wiki/%E5%87%BA%E7%89%88出版。 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%88%98%E7%95%A5企业战略/wiki/%E5%9B%A0%E6%9E%9C%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9B%BE因果关系图。 战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。六步绘制企业战略地图：第一步，确定股东价值差距（财务层面），比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是现在只