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下半年设计师工作总结 ?更多资讯尽在设计师工作总结栏目! 下半年设计师工作总结 回顾下半年，有太多的感慨，现就下半年重要工作情况总结如下： 一、工作成绩和亮点： 1?、7份初进魅力，圆满完成 1?0、11?区交付工作，得到业主好评。 2、十区、十一区交房后，负责日常维修管理工作，秉着以人为本、诚挚服务的态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢，十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98?%以上。 3?、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺利开展，做好每一个环节，让业主放心满意。 4?、在十区、十一区日常维修管理工作中，多次在公司精益流程评比中获得前三名。 5?、 10?、11区在交付后半季度时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。 6、 ?认真对待客户报修的问题，总结维修过程经验及时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。 7、服从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参加公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘。 8?、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满意 二、工作经验和心得体会 在魅力保修中心这半季度来，完成了一些工作，取得了一定成绩，一点小小心得，与各位同事共勉： 摆正个人位置，下功夫熟悉基本业务，古语说业精于勤荒于嬉，勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。 主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。 在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通，解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决! 维修工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从为业主排忧解难的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满意。 三、工作中不足之处 1?、第三季度初来维修组，维修工作及管理经验不够丰富，学无止境，我一直在努力提高自己的业务水平。 2?、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉，希望得到领导和同事们的帮助; ?3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到自律律人。 4、应充分利用一切维修资源，降低维修成本，讲原则也要注意规避风险。 四、第四季度个人能力提高的方向计划： 针对第三季度工作中存在的不足，为了做好第四季度的工作，突出做好以下几个方面： 1、对于工程管理的专业知识还不够扎实，应认真学习相关知识，为后期面对业主的工 作开展打下坚实基础。 2、在维修工作开展中，往往会发现许多问题点，包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通。 3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协 调，合情合理，以诚待人，真正实现让建筑美生命的含义 。 4?、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避免数据、证据丢失。 5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。 我虽然季度纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。 同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，在以后必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。 下半年设计师工作总结 20?xx?年很快就会过去了，掐指一算，来到同程已经整整一年了，在这里我对我下半年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。 一、个人工作总结 我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。 到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。 很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。 那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为