企业培训-员工绩效管理.docx

课程大纲针对行业通用培训对象中层管理者课程大纲目前，越来越多的企业开始重视绩效管理，年年丰富和完善，绩效制度非常健全，并实现网络化管理，但在实际工作中，绩效管理的具体操作还是流于形式，方法运用过于僵化，比较难与纷繁复杂的实际紧密贴合。在本课程中，人力资源专家王新宇老师，将会根据多个维度进行分析讲解，将知识真正转化为易于企业管理者掌握和运用的高效工具。课程目标：能正确的认知绩效管理工作能够制定工作结果的衡量标准制定行为态度类考核指标和依据能准确的分析绩效考核结果课程特色： ? ?对坚实的西方理论基础的灵活、生动理解与运用运用经过验证的、结构化的面谈模型多年外企人力资源从业与管理经验使课程极具实战性针对性的、实操练习帮助学员掌握实操技能以便将来在工作中运用互动性强，强调以学员为中心鼓励学员将实际工作中的问题提出并加以探讨课程大纲：第一单元：如何认识绩效管理？绩效管理的目的绩效管理的循环圈影响员工绩效的因素员工绩效管理的内容第二单元：工作结果的衡量指标从工作分析到绩效要求1)工作分析的基本思路与方法2)操作规程与绩效指标3)讨论：常规工作的考核指标设计与指标库目标管理的要求与目标设定1)认识目标管理的实质2)SMART原则3)设定目标的步骤与方法4)如何把目标变为行动计划5)关键绩效指标（KPI）的设计与选择6)讨论：基于工作分解的指标设计与指标库结果类指标与过程类指标1)为什么要设计过程类指标2)寻找过程类指标的思路3)讨论：过程类指标的设计与指标库量化点的选择评价方法1)扣分法2)加分法3)相对比较法第三单元：员工行为考核行为态度类考核指标的制定依据1)企业文化2)岗位要求3)讨论：行为表现类指标的设计与指标库如何对行为态度类指标进行衡量第四单元：绩效考核的原则与结果分析考核的原则考评中的错觉误导考核结果的分析练习：从考核结果分析团队中的管理问题第五单元：绩效反馈与面谈绩效反馈与面谈的目的绩效反馈与面谈的准备绩效反馈与面谈的步骤面谈中需要注意的问题制定绩效改进计划