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黄金思维圈：迅速看透问题本质的利器—[1]—黄金思维圈我们公司在帮助员工成长的过程中，会传授很多思考工具和方法。但我不止一次听到同事们的反馈，对他们而言，印象最深、影响最大、所产生的帮助也最立竿见影的方法是——黄金思维圈。黄金思维圈的最基本应用便是：你遇到每一件事情，首先ask why。也就是，问自己为什么要做这件事。我在前面【货员甲】读书多也学不会“深度思考”文章中提到了这个观点，但是没有做深入的介绍。今天我就详细聊一聊这个简单而又重要的基本方法。所谓黄金思维圈，其实是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为3个层面——第一个层面是what层面，也就是事情的表象，我们具体做的每一件事；第二个层面是how层面，也就是我们如何实现我们想要做的事情；第三个层面是why层面，也就是我们为什么做这样的事情。绝大多数人思考问题的时候，是从what的角度出发。很少有人能够从how的角度去思考问题。而站在why的角度思考问题的人，就更是少之又少了。—[2]—不举栗子，举个苹果最早将why-how-what的思考方式总结成黄金思维圈的人，是西蒙·斯涅克（SimonSinek）。他是在TED的一次演讲中提到黄金思维圈的；那个演讲的名字叫做《伟大的领导者如何激励行动》。不过显然这个方法应用的领域远远超越了“激励别人”。西蒙在他的演讲中举了一个非常精彩的关于电脑行业的例子：大多数电脑生产厂商思考和表达问题，都是站在what的层面。他们在营销时，大多都是说“我们生产的电脑性能非常好，使用很便利，要买一台吗？”这是站在what的层面上去思考，“我们是干嘛的”，“我们有什么特点”。而西蒙提到，苹果公司是完全不一样的。苹果公司做营销时，传达的理念是——我们做的每一件事情，都是为了突破和创新。我们坚信应该不同的方式思考。我们挑战现状的方式是通过把我们的产品设计得十分精美， 使用简单，界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台吗？可以看到，这两种情况，同样是在销售电脑，同样是在讲自己很棒：一个是从what出发，“我们做了什么，我们的电脑是什么样的“；一个是从why出发，“我们为什么存在，我们为什么生产不一样的东西“。如果你去电脑公司，比如戴尔，购买mp3，你会感觉这是一件很奇怪的事情；但是如果你从苹果公司购买mp3，看起来却是非常理所应当。当我们能够从why的角度入手去思考问题，我们显然能够和别人更好地建立信任和共识。事实上，西蒙举的这个例子，也就是营销的最高境界——营销你的价值观。也就是营销你的why——你为什么存在。这一点，在奢侈品行业有着尤其明显的表现。比如奢侈品手表的广告绝对不会仅仅说它走时多么准确；相反，他们会花很多时间告诉你关于这个品牌的故事。“比如，有的品牌会不断地告诉你他们对手表品质的追求，一个手表要生产8年；而另一些品牌，会讲述在二战期间佩戴他们手表的飞行员有着如何勇敢冒险的经历，他们体现了什么样的精神”等等。奢侈品品牌能够获得高额情感溢价的关键之一，是他们通过故事所传递的价值观。用今天的流行词汇说——他们卖的是情怀。People don’t buy what you sale, people buy what you believe.—[3]—生活的各个角落都需要黄金思维圈从why入手进行思考和表达，听起来是一件理所应当的事情。然而，我们都知道，说起来是一码事，做起来又是另一码事。我们大多数人在开始思考问题的时候，根本不是从why出发，而是从具体的what出发。比如，领导安排你通知别人开会，你可能就简单地去通知别人开会；领导安排你去贴海报，那你就去贴海报。很少会有人去问——“领导为什么让我安排他们开会？”“开会想实现什么样的目标？”“为什么要去贴海报？”“通过贴海报我们想要实现什么目标？”看起来是很显而易见的问题，但是当你深入去思考why的时候，就会发现答案可能和开始想的完全不一样。上周末，我邀请一个好朋友来我们公司分享营销的方法和经验。她此前在奥美公关工作，后来又在创业公司负责营销策划。她在分享一开始，首先向我们强调的不是营销的方法和定义，而是提醒我们每个人：“你们为什么要营销？”她的从业经历告诉她，绝大多数的营销人员都把营销工作看成孤立的what，而忽略掉背后的系统和why。他们忙着写微博、微信文案，策划各种活动，但是却没有真正地思考——“我为什么要写文案？为什么要做活动？为什么要跟热点？”由此可见，即使是在营销这个尤其需要清晰的思路、灵活的头脑和很高的专业敏感度的领域，大多数从业者都可能还没有养成从why入手思考问题的习惯。毕竟从what入手是最简单、最符合大脑直觉反应的思考模式。—[4]—思维方式成就一个人如果你想要和别人不一样，在众多人中脱颖而出，那么你一定要比别人能够更快更准确地抓住问题的关键因素。换句话说，如