单位经营运用技巧——讲师版.ppt

主要内容 揭示寿险营业单位经营内容与真相； 归纳单位运用技巧与方法。 　 业务单位运营六大环节 组织发展的技巧 增员选才方面 组织发展之“如何增强团队凝聚力”的技巧 组织发展之“沟通与协调的 ”技巧 组织发展之“如何发挥非正式组织的作用”的技巧 组织发展的技巧 – 增员选才方面 确定你未来团队的“风格与模式” 一座高楼大厦的建设除要选择好的“基石与根基”外，这座大厦要显现它的不同凡响，那就是它的建筑风格与设计的卓越与超群 用什么样的人？如何挑选团队的骨干？尤其在团队组建初期股干成员的挑选更显得至关重要 组织发展的技巧 – 增员选才方面 建立高效能的增员系统 统一思想,走规模和绩效并重 突出预备主任层级,建立预备主任成长体系 推进组织育成,完善组织架构 建立标准化增员选才流程 组织开展有效增员竞赛 拓宽增员渠道,加强增员策划 加强增员技术研讨,制作增员辅助工具 实施有效增员追踪 组织发展的技巧 – 增员选才方面 增员面谈技巧 时间安排恰当 选择地点环境要排除消积干扰，营造积极纷围 步骤：一“看”二“问”三 “听”四 “梦想” 组织发展之“如何增强团队凝聚力”的技巧 培养团队荣誉感 培养团队亲情感 培养团队纪律感 组织发展之“沟通与协调”的技巧 心胸有多大，事业格局就有多大 既要对事，也要对人 授权的重要性 组织发展之“如何发挥非正式组织的作用”的技巧 建立 “业务功能小组”团队培训功能小组活动策划功能小组早会经营功能小组基金管理功能小组 注意团队影响力中心的引导与沟通管理 业务推动的技巧 业务推动是营业单位经营的重要环节它主要包括 目标设定 方案设计 实施追踪 效果评估 业务推动的技巧 – 目标设定的技巧 人力目标 活动目标 业务目标 – 设立新契约保费FYP的目标 成本控制 -- 人均成本费用 人力目标 – 人力数、脱落率 年度单位业务发展计划表，例如： 业务推动的技巧 – 方案设计 曼陀罗表解决方案 脑力风暴 曼陀罗表解决方案的原则 曼陀罗表1：完善培训与辅导体系 曼陀罗表2：业务推动体系 曼陀罗表3：建立增员系统 曼陀罗表4：建立汇报管理体系 脑力风暴法 专题分组研讨式 会议自由发言式 开放沟通式 主题分析传递风暴会 结合曼陀罗法风暴会 业务推动的技巧 – 实施与追踪 业务推动的技巧 – 绩效评估 是否按照目标要求做完了工作 是否达到了计划的速度与成果 最终结果和目标及据此制定的计划有无偏差 实际进展和日程表是否同步一致 是否在期限内完成全部工作 具体工作方法上有无问题 工作顺序安排是否高效率和合理化 活动管理的技巧 活动管理内容： 出勤管理 经营日志管理技巧 周目标管理技巧 月目标管理技巧 经理每天必在职场迎接； 早出的鸟儿有虫吃，设立每月全勤奖； 主管带头，提前20分钟到职场开简短的“早干会”； 从前一天晚上开始，想着组员：主管每天晚上必定电话了解组员当天展业情况，及时解决当天组员的心态问题并加以勉励，嘱早点休息，明天准时开早会； 适当的缺勤乐捐制度； 每月三天的自由出勤日； 注重早会质量，让大家都有参与早会经营的兴趣。 要求各主管认真批阅组员的工作日志， 统计分析汇总各拜访参数（访量、计划书量……) 透过工作日志发现组员问题，提出方案,激发拜访动力 强调由形式到习惯，由数量到质量,由被动到主动 树立做经营日志的榜样 制定月目标，分解周目标、追踪日拜访量 目标业绩上墙公示 奖励完成月目标的组员 奖励每周周冠军 营业单位教育训练技巧 新人培训 情景演练 陪同拜访 专题讲座 A、新人培训 B、情景演练 C、陪同拜访 D、专题讲座 营业单位职场建设技巧 A、职场配置 B、职场布置 C、团队精神 D、单位文化 人才培育的技巧 1、系统性：考证班、岗前班、衔接班 2、专业性：KASH 1、实战性：市场实战练习 2、严谨性：模拟销售流程通关演练 1.主管陪同新人前3次拜访（示范、观察、指导） 2.发现问题、解决问题，克服恐惧、建立信心 1、走出去取经，珍惜学习机会 2、请进来分享，外来和尚好念经 3、举办专题演讨会，群策群力 营业单位教育训练技巧 硬件：墙报、音响、陈列品、办公品 软件：行政后援系统 轻松、温馨：凸显“快乐之家” 积极、进取：追求卓越 细节、品位：团队文化与价值观的体现 创造团队的远景，维护团队的纪律 重视团队的荣誉，塑造团队的文化 注重个人的素质，强调细节的规范 严格的入队标准， 积极的精神风貌 轻松职场氛围， 高效的生产力 中英人寿经代《自我培训课程系列》之《单位经营运用技巧》 * 经代 培训系统 自我培训课程系列之 课程时