网络故障与案例分析.ppt

网络故障与案例分析 重点 排除网络故障的一般过程 网络故障的分类与表现 服务器故障 典型网络故障介绍 1 网络故障概述 1.1 故障排除过程 1.2 故障主要原因 1.1 故障排除过程 1. 识别故障现象 2. 对故障现象进行详细描述 3. 列举可能导致错误的原因 4. 缩小有哪些信誉好的足球投注网站范围 5. 隔离错误 6. 故障分析 1.2 故障主要原因 1. 网络链路 2. 配置文件和选项 3. 网络协议 4. 网络服务故障 2 故障诊断与排错 15.2.1 链路故障 15.2.2 协议故障 15.2.3 配置故障 15.2.4 服务器故障 2.1 链路故障 1. 链路故障的表现 2. 链路故障的分析 3. 链路故障的排错步骤 2.2 协议故障 1. 协议故障表现 2. 协议故障分析 3. 协议故障排错步骤 2.3 配置故障 1. 配置故障表现 2. 配置故障分析 3. 配置故障排错步骤 2.4 服务器故障 1. 操作系统故障 病毒侵袭 磁盘空间太小 垃圾文件过多 蓝屏故障的原因以及解决方法 2. 网络服务故障 3. 服务器硬件故障 3 网络典型故障示例 3.1 网络链路故障 3.2 交换机故障 3.3 无线网络故障 3.4 Internet故障 3.1 网络链路故障 升级为100Mbps交换机后，无法连接至局域网络 升级至千兆后，服务器连接时断时续 两台计算机共用一条网线，导致网络通讯不稳定 双机直连LED灯不亮 计算机出现短暂的反应迟缓 光缆单向测试，无法保证连通性 超过100米极限，网络通讯不稳定 网线开绞太多，导致串绕增大 3.2 交换机故障 使用直通线级联交换机Uplink端口导致连接故障 使用与Uplink端口相邻端口，导致网络通讯失败 交换机端口的LED指示灯熄灭 计算机到本地路由器的以太口不通 尽管Link灯不停闪动，但网速却奇慢 交换机刚加电时网络无法通讯 网络经常瘫痪 3.3 无线网络故障 关闭窗户无线网络中断 无线网络穿墙能力差 无绳电话干扰无线网络 无线AP移动后无线信号减弱 更换使用场所无线设备工作异常 相邻信道彼此干扰 无线客户端没有信号 有无线信号，但是无法接入无线网络 有无线信号，但是所有计算机均无法接入无线网络 无线网络可以相互通讯，但无法与以太网通讯 天线晃动导致无线传输不稳定 无线信号衰减厉害 全向天线不适合点对点 无线天线的馈线太长 3.4 Internet故障 ADSL长时间连接后会掉线 ADSL无法连通 经常出现“断流”现象 ADSL间歇性无法获得IP地址 Link灯一直闪烁 Diag指示灯常亮 LAN灯不亮 ADSL Modem上的“ADSL”灯变红 电话正常，但ADSL不能上网 同步灯正常，但不能上网 小区LAN方式接入也经常掉线 宽带路由器性能较差 Ping不通路由器外网IP地址 宽带路由器的下载速度慢 宽带路由无法实现Internet连接共享 多台计算机上网时掉包率过高 * *