连锁企业物流管理习题答案.doc

连锁企业物流管理 复习思考题解答 第一章 连锁企业物流管理概述 一、什么是现代物流？它是怎样产生与发展的？ 现代物流是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它是将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送和信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化综合服务的过程。 现代物流是随社会化大生产、大流通和科学技术的发展而产生与发展的。自从1915年提出了“实物配送”的概念后。经过80多年的发展，随着市场经济、信息技术和物流管理理念的不断完善和创新，物流的内涵在深度和广度上都有了很大的突破，物流已经成为现代经济发展过程中联系生产和消费的重要环节。 进入20世纪末期，为了进一步提高顾客服务水平，企业开始重视物流，并作为销售竞争的手段给物流留出一定的位置。和一般物流相比，企业在经营中开始不断构筑更为重要的战略物流，即为了在激烈的市场竞争中取胜，作为战略手段开始探索物流系统。现代物流的概念被社会和企业广泛地接受和使用。 二、简述物流与商流、信息流的关系。 商流是指物品在流通中所发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，再由商品形态转化为货币形态的过程。物流是物品物理移动的过程，即伴随着商流过程发生的从产品原料地、生产地至消费地的移动过程。信息流是指对商流和物流活动的信息进行收集、处理、储存和传递等工作，以确保流通过程顺利进行的过程。 商流是物流和信息流的起点，一般情况下，没有商流就不可能发生物流和信息流。反过来，没有物流和信息流的支撑，商流也不可能达到目的。“三流”之间互为因果的关系。即商流是动机和目的，物流和信息流是手段。 三、如何区分第一、第二、第三、第四方物流？ 主要是从物流运行的主体、目的和控制范围三个方面来考虑： 从运行主体来看：第一方物流是卖方组织的物流；第二方物流是买方组织的物流；第三、四方物流是由除买卖方以外的专业物流商组织的物流。 从运行目的来看：第一、二方物流主要是为本单位的经营业务服务的，不以盈利为目的；第三、四方物流主要是为本单位以外的顾客服务的，以盈利为目的。 从控制范围来看：第一、二方物流仅能控制本单位的物流；第三方物流可对委托方的物流进行控制；第四方物流可对整个供应链的物流进行控制。 四、什么是绿色物流？它的主要内容是什么？ 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。它是为净化环境服务的。 绿色物流主要包含两个方面，一是对物流系统污染进行控制，即在物流系统和物流活动的规划与决策中尽量采用对环境污染小的方案。绿色物流的另一方面就是建立工业和生活废料处理的物流系统。 在运输商品种类方面，商品形状、单件重量容积、危险性、变质性等都成为选择运输手段的制约因素。在运量方面，一次运输的批量不同选择的运输方式也会不同，一般来说，原材料等大批量的货物运输适合于铁路运输或水运。商品运输距离的长短直接影响到运输方式的选择，如中短距离的运输比较适合于公路运输。商品运输时间的长短与交货期有关，应该根据交货期来选择适合的运输方式。商品价格的高低关系到承担运费的能力，也成为选择运输方式的重要因素。 虽然商品运输费用的高低是选择运输方式时重点关注的内容，但连锁企业在考虑运输费用时，不能仅从运输费用本身出发，而应从物流总成本和企业总效益的角度出发来考虑运输方式的选择，要在实现企业整体效益最优化的基础上选择最为适宜的运输工具。 四、物流保管的主要功能和作业内容是什么？ 在连锁企业的经营活动过程中，物流保管的主要功能有：调节功能、保障功能、时间价值功能和服务功能。 物流保管的主要内容是商品入库、商品维护、在库服务和商品发放四个方面: 五、什么是流通加工？主要功能是什么？ 流通加工是指商品在流通过程中，根据物流和销售的需要所进行的包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签和组装等简单作业的总称。 连锁企业流通加工的主要功能可以归结为强化流通保管、回避商业风险、提高商品价值和提高效率等四个方面的功能。 六、如何理解配送的主要功能？ 配送是物流活动中的一种特殊的、综合的并具有商流特征的物流活动形式，它不仅集包装、运输、保管、搬运和流通加工为一体，涉及到物流的所有职能，是物流的缩影或在特定范围内物流全部活动的体现。而且还涉及到商品采购、商品销售和商流信息等商流、信息流的活动。因此，配送的功能是一种综合性的功能，除了具有运输、包装、搬运、保管和流通加工等物流要素的功能外，还具有降低采购成本、促进销售和提高商流效率等功能。 七、物流信息的主要特征和功能是什么？ 物流信息的主要特征是：传播信息量大；更新速度快；渠道多样化。 物流信息的主要功能有：效益决定功能；中枢神经功能；支持保障功能 第三章 连锁企业物流系统 一、什么是连锁企业物流系统？它有什么作用？ 连锁企