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一、分析海尔网站的构成，并分析海尔商城提供给客户哪些在线服务？ 海尔网站构成 海尔图片广告 产品中心、 服务专区、 海尔商城、 人才招聘、 新闻中心 海尔公司简介 在线服务有： 在线导购、 销售咨询、 售后服务、 订单查询、 驱动下载等。 1.2图片欣赏 2.1分析海尔的电子商务特点。 E+TT（E代表电子手段，T代表传统业务，而E+TT，就是传统业务优势加上电子技术手段大于传统业务,强于传统业务。） 全球用户的零距离（提供在线设计的平台，用户可以实现自我设计的梦想。 ） 垂直营销 优化供应链变推动销售的模式为拉动销售模式 外部供应链取代自己的部分制造业务 个性化（客户之间是零距离，而此前客户的选择余地是有限的，厂家有利） 一名两网（ 名是名牌,品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势.两网是指海尔的销售网络和支付网络.海尔遍布全球的销售,配送,服务网络以及与银行之间的支付网络） 三、海尔的物流建设到目前取得了什么样的成果？ 海尔物流在一级配送网络、区域内分拨网络的基础上建立了区域间配送体系。各配送中心的网络，除了能满足区域内配送外，还建立了直接送达其他配送中心的区域间配送网络 成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系。 目前网络的类别有：零担、班车、专线、整车配送等， 大批量订单，提供“B2B，B2C的门对门”的运输配送。 零散、小批量的订单，以运筹优化的观点，安排合理的配送计划，实现一线多点配送，为客户提供完善的24小时物流服务，形成一个以干线运输、区域配送、城市配送三级连动的运输配送体系； 同时配合海尔集团的家电销售网络到三四级的推进，将形成一个深度和广度覆盖的综合物流服务网络。 3.1以前建立的传统的物流体系对现代的物流系统有什么样的基础作用？ 海尔采用JIT的方式（无库存生产方式，流程化，均衡化，合理化） 1.物流容器单元化、集装化、标准化、通用化到物料搬运机械化着手， 2.通过按单分拣、按单配送，研用智能化电子分拣系统来降低人员的劳动强度，提高准确率。 3.在物流技术方面，运用信息化的手段实现零部件到成品的全程监控和可视化追踪，实现物流全过程可视化、放错化、高效率、高品质、以及从物流过程的局部到产品流动的全过程的精细化管理，使供应链各个环节都得到了不断的改善和提高。 3.2还需要如何发展才能成为世界一流的物流增值服务提供商？ 1、 目前我国的物流行业还不成熟，发展空间巨大，易形成企业新的利润增长点 2、 在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键 3、 以物流来强化海尔的品牌，更能强化企业在家电领域的竞争力和地位 4、 以公司国际化战略为目标发展物流，为企业进一步战略实施创造条件 5、 国家相关单位的大力扶持和政策优惠机会: 6、 目前我国的物流行业还不成熟，发展空间巨大，易形成企业新的利润增长点 7、 在商业资本逐渐复苏的情况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键 8、 以物流来强化海尔的品牌，更能强化企业在家电领域的竞争力和地位 9、 以公司国际化战略为目标发展物流，为企业进一步战略实施创造条件国家相关单位的大力扶持和 政策优惠 10、 依托大的知名企业的有利条件，积极地引进专业物流人才，给他们充分施展的空间，加快企业 物流的发展 11、 成立专门的物流部门或者成立海尔物流子公司，实施物流运作，建立完善的公司制度，促进物 流业务尽快成熟  1、海尔的历史以及概况 海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的国家特大型企业。 海尔集团在总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发，精细化管理、资本运营，兼并控股及国际化，使一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为中国家电第一名牌。 创业初期，只有一个产品，全厂职工不到800人，现在海尔拥有42大门类8600余规格品种的名牌产品群，职工2万多人。海尔从引进冰箱技术起步，现在依靠成熟的技术和雄厚的实力在东南亚、欧洲等地设厂，并实现成套家电技术向欧洲发达国家出口的历史性突破。 概况：海尔集团是世界第二大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。????? 海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。? 2、海尔的商业模式（重点研究战略目标和客户定位） ?“人单合一双赢” 两个必须实现的战略条件:一个是必要条件——零库存下的即需即供; 另一个是充分条件——零距离下的虚实网结合. 要实现零