海航风险管理SMS.ppt

SMS体系介绍 · 目录 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMM手册 SMS体系介绍 · 目录 实施背景 实施背景 实施背景 实施背景 实施背景 实施背景 实施背景 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 体系要素建设情况 运行总手册 应急处置手册 民航规章 运行规范 最终符合性声明 IOSA标准手册 IOSA标准符合性声明 飞行运行手 册 飞行签派手册 危险品运输手册 维修工程管理手册 航空保安手册 监察工作手册 地面服务手册 货物运输手册 航 空 卫 生 手 册 飞行乘务员手册 各类人员训练大纲 海南航空股份有限公司运行手册体系图 标准管理 应急处置 应急处置是安全管理体系中的危机管理的标准与程序。海航根据CCAR399部的要求并借鉴美国大陆航空、香港国泰航空等公司的经验编写了符合国际标准，以事故善后应对为主要目的的《应急处置手册》，并根据手册开展了人员培训和应急演练。 应急处置 客户信息中心 家庭援助中心 公司应急指挥中心 应急经理 运行信息中心 支援中心 电话查询 新闻发布 基地外站支援 事故调查协助 事故现场协调 政府机场事物协调 法律事务咨询 亲属接待陪护 医院事务协调 家庭预先支付和赔偿 安全促进 自 上 而 下 安 全 文 化 安全文化 a.责任文化。 b.公正文化。 c.沟通文化。 d.学习文化。 安全文化 ① 责任文化 无论是管理者、组织还是个人都必须严格履行职责并对其行为和结果负责。 ② 公正文化： 1、实事求是，承认差错的存在，鼓励报告与实施减免，但不接受任何违规及违反政策的行为。 2、政策透明，系统公开，接受监督。 安全文化 沟通文化 1、积极鼓励员工报告任何其认为不安全或需改进的事件。 2、指导并落实管理者与员工、专业与专业、公司与外部的双向交流。 安全文化 ④ 学习文化 1、鼓励员工发展和应用自己的技能和知识来加强组织的安全。 2、管理者随时向员工通报安全问题的必威体育精装版情况，并将安全报告反馈给员工，使得每个员工都能够吸取相关的安全教训。 安全培训 安全培训是安全文化建设工作中的一部分，为安全管理体系的有效运作提供所必需的技能与知识, 是提高安全意识、防止差错和事故发生的重要手段。海航在运行总手册中建立了全员安全培训大纲，将安全培训要求纳入员工初始培训和复训之中，通过制定并实施有计划性的通用安全类培训、安全专业技术类培训、典型经验和事故教训培训，促使公司全员不断认识和掌握不安全因素，提高风险防范意识。 安全培训 培训内容涵盖： ① 国家相关安全生产的法律、法规； ② 公司安全生产方针、政策； ③ 安全生产管理相关知识； ④ 国内外先进的安全管理经验； ⑤ 典型事故和应急救援案例分析； ⑥ 其他需要培训的专业技能性内容。 安全培训 建立了全员安全培训大纲 根据不同对象开展有针对性 的初始培训、复训 结束 计划 1、2005年10月，民航总局和COSCAP在海口联合举办安全管理体系（SMS）培训，陈峰董事长做动员讲话，标志着SMS系统建设在海航的正式启动。 2、2006年1月9-19日，海航配合COSCAP、总局有关单位完成SMS试点项目差异评估工作，为海航推进SMS体系建设工作打下了基础； 3、2006年3月9日，海航成立了SMS项目工作组，进入了正式实施阶段； 计划 4、2006年3-5月，SMS项目工作组根据公司现状与加拿大民航条例SMS要求之间的差异，制定了项目推