消费者要善于维护自己的合法权益教学设计.doc

《消费者要善于维护自己的合法权益》教学设计 上海市长宁区天山中学　阎 俊 　　教材：上教版思想政治高中一年级第一学期（试验本）　　一、教学目标　　【知识与能力】：让学生知道消费者依法维护自己权益的途径和方法，明确消费者依法维权的意义，培养学生依法维权的能力。 　　【过程与方法】：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨、讲解相结合，引导学生学会通过比较、鉴别、反思，正确地选择维权的途径和方法。 　　【情感态度和价值观】：增强学生自我保护意识，提高学生依法维权的自觉性，使学生的认知与行为实践有机结合起来。　　二、教学准备　　【教师】：整合教材、收集案例、准备各种品牌牙膏若干、设计探究体验活动、制作课件　　【学生】：预习教材，了解消费者维权的相关新闻　　三、教学过程：　　PPT：同学观看“佳洁士”牙膏广告。　　教师：课前我们一起欣赏了一则牙膏广告，我们每天的生活都要和牙膏打交道，可是，作为消费者，你会买牙膏吗？你善于在生活消费中维护自己的权益吗？今天，我们就一起来学习：消费者要善于维护自己的合法权益。　　【共同关注】：你会维权吗？　　活动设计：请4位同学体验购买牙膏的经历，并说出选择的理由。介绍央视对功效型牙膏的调查结果，请同学评价，并能举一反三，举出日常生活中消费者权益易受侵害的例子。　　教师：我们就请同学现场模拟购物消费，看看他们在生活消费中的表现。　　学生交流：我选择的理由。　　教师：四位同学都表明了自己的理由，我们该如何评价他们的选择呢？来看央视给我们的消费警示。 　　听了这段报道，大家都很吃惊吧，还有让你更惊讶的呢！　　【相关链接】：我的哪些权益受到了侵害？　　1、牙膏产品的功效目录国家没有统一的标准。　　2、多数牙膏在包装上夸大疗效，虚假宣传。　　3、宣传语模棱两可，玩文字游戏，有的牙膏包装说明添加物的疗效，以图误导消费者。　　4、半数功效型产品没有经过临床试验。　　【学以致用】：这些现象侵犯了我们消费者哪些合法权益？　　学生交流：略　　教师点评：牙膏尚且如此，那么其他消费品呢？　　【议一议】：生活消费中，我们还有哪些权利容易受到侵害？请你举例。　　学生交流：略　　教师点评：我们不仅会发现生活中消费者因购物而遭侵权，有时因接受服务也会遭到侵权。所以，生活消费中，消费者首先要学会自我保护。 　　【相关链接】教材72页：生活消费中，你有自我维权的意识和行动吗？　　活动设计：同学课前预习教材“消费者自我维权的一些注意事项”，也可以根据自己的经历为教材做补充，先在小组内部交流，再全班交流。　　学生交流：略　　教师点评：同学们掌握的本领可真不少！　　【学以致用】请你归纳：今后我们购买牙膏，应该注意什么？　　学生交流：略　　教师点评：教你一招——在今年下半年，超市里销售的牙膏都将加贴QS标志——食品安全标志，消费者可以认准标志选购。生活消费中还有这些常见标示，你了解吗？　　PPT： 3C标志、绿色食品标志、节能标志、公共安全产品标志。　　教师点评：消费者自我保护本领增强了，权益被侵害的现象就会消失吗？　　学生：略　　教师：让我们来看看南京市民陈先生的遭遇。　　PPT：南京市民陈先生买了一支某品牌的牙膏，他称这种中草药牙膏根本不像包装上所说的能够“帮助远离上火困扰”，用了很久嘴里还三天两头地上火。这位市民怀疑牙膏包装上一些“权威机构”的认证或推荐有“水分”。他该怎么办？　　教师：我们不能说陈先生没有自我保护意识，当初的购买也是冲着认证机构的大名，但是他现在觉得被欺骗了！我们消费者除了要提高自我保护意识，还必须学会维权，了解我国法律规定的多条解决争议的途径，以便根据实际情况进行选择，及时解决争议，维护合法权益。　　【自主学习】教材73页至75页：请你设计一条维权途径。　　活动设计：学生自主阅读教材，找出消费者维权的五条途径，在区分、比较的基础上，针对教师提供的案例，设计一条维权途径。　　PPT：自主阅读教材73页至75页，在区分、比较的基础上，为陈先生设计一条维权之路。　　学生交流，教师讲解。　　★ 与经营者协商和解——　　消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的，我国法律鼓励消费者首先采用这种方法解决问题。　　针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。　　★ 请求消费者权益保护委员会进行调解——　　消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解。消费者投诉可以采取电话