深圳市瓶装液化石油气经营企业行业自律公约.doc

深圳市瓶装燃气经营企业行业自律公约（修改讨论稿2008-9） 为规范我市瓶装燃气经营行为，创造公平有序的市场经营环境和秩序，确保安全供气，维护瓶装燃气经营企业正当利益，保障社会和人民生命财产安全，建立行业内自我约束和相互监督机制，树立燃气行业诚信经营形象，经深圳市燃气行业协会（下称协会）组织各瓶装燃气经营企业共同协商，决定成立瓶装燃气经营企业行业自律委员会（下称自律委员会），并根据国家、省市燃气管理法规和《深圳市燃气条例》制定《深圳市瓶装燃气经营企业行业自律公约》（下称《公约》），作为签约企业共同遵守的行规行约。 约 规 第一条 严格遵守执行国家、省、市有关燃气管理法律法规、行业规范及强制性标准，自觉服从行业主管部门的监督和管理，依法诚信经营，规范服务。 第二条 坚持“安全供气、优质服务”的工作方针，向社会提供安全、优质的瓶装燃气和全面周到的服务。 第三条 设立充装站、供应门市（包括供应站和服务点）等分支机构必须依法取得经营许可，杜绝无证经营。 第四条 共同维护本行业的合法权益，公平竞争，反对虚假宣传、恶意贬低同行业其它成员、封村霸市等不正当和损害他人利益的行为。 第五条 遵守政府价格政策。不得搞价格同盟、恶意抬价或压价；根据送气距离、楼层等情况合理确定瓶装气送气费收取标准。 第六条 严格执行国家《气瓶安全监察规定》，制订并切实执行专用瓶管理制度。 第七条 维护市场正常秩序，不向无证照经营者提供经营性气源；自觉遵守钢瓶固定充装制度，托管钢瓶，必须签订书面充装协议，并在自律委员会备案。共同抵制托管钢瓶单位随意更换充装站充装燃气的行为（若协议期间因原充装站检修或其他特殊原因需改变充装站的，协议双方应沟通协商并提前10天到自律委员会备案。YSP-50型为±1.0Kg，YSP-15型为14.5±0.5Kg，YSP-12型为11.6±0.4，YSP-5型为4.8±0.2Kg，YSP-2型为1.9±0.1Kg。 第九条 规范经营，不利用机动车辆或其他运输工具定点或者流动销售瓶装燃气；加强槽车、运瓶车等运输工具管理，按规定办理危险品运输许可证，并按规定进行检修。 第十条 瓶装燃气供应门市，只允许销售有本公司标识瓶，不得从事批发业务；供应门市必须建立详细的用户档案和供应证登记制度，详细记录钢瓶号码，严禁出售过期或严重腐蚀、损坏等不合格钢瓶。供应门市不得兼营与燃气无关的业务。 第十一条 严格执行燃气充装规范和作业流程。充装前对充装设备、钢瓶进行安全检查；充装后对充装量和气密性逐瓶进行复检；禁止用燃气储罐或者槽车罐体直接充装钢瓶；禁止在储配站以外的场所倾倒钢瓶残液或用钢瓶相互倒灌；从事瓶装燃气充装工作的人员必须具备特种设备作业资格证书。 第十二条 制定用户安全用气指引，向用户发放安全使用手册，进行安全用气宣传；应对用户燃气设施和安全用气情况每十二个月至少检查一次，并做好记录；发现安全隐患的，应及时书面告之用户整改；对存在严重安全隐患而用户拒不整改的，燃气企业可以采取停止供气等安全保护措施。 第十三条 建立健全售后服务体系。设置并公布二十四小时抢修电话，并安排专人负责接听，在接到用户燃气设施或燃气器具发生漏气的报告后应立即派人抢修；设置并公布售后服务监督电话，及时妥善处理用户投诉，并做好记录。 第十四条 定期对员工开展安全教育、培训及考核，提高员工安全意识和作业能力；切实保证重点岗位安全责任人和操作人员持证上岗。 第二章 组织执行 第十五条 深圳市瓶装燃气行业自律委员会是行业内开展协调、服务、监督、对违约单位按本公约规定实施行业内惩戒、自我纠正的机构。自律委员会的组成和运作： 1、自律委员会设主任1名，由协会理事长兼任，副主任8名；委员12名，由各燃气经营企业各派一名代表组成。共21名成员。 2、在召开自律委员会会议时，所有委员均不得以任何理由缺席（如因特殊原因不能参加会议时，可书面委托他人参加，全权行使代理职能）；会上意见不统一时，可进行表决 ；表决时，以超过2/3（含2/3）参会人员同意为通过；表决只设同意或不同意，不设弃权。 3、自律委员会下设常务办公室负责自律委员会的常务工作。常务办设在协会秘书处，办公室主任由协会秘书长兼任。常务办公室按自律委员会的要求安排日常活动，进行有关项目的检查监督，并协助政府执法部门加大对现场违规行为的查处力度。 第十六条 自律委员会授权常务办公室派出公约执行督查小组（由各签约单位派出的代表组成）到各签约单位（督查人员不参与对本单位的检查）对有关项目进行检查，被检查单位应积极协助，不得以任何理由拒查。（督查人员职责及工作纪律附后） 罚 规 第十七条 扣分标准 1、未取得经营许可设立充装站、供应站或服务点的，发现一例扣15分。 2