渤海保险内蒙古分公司防灾防损管理办法.doc

渤海保险内蒙古分公司防灾防损管理办法 第一章??????????? 总 则 ? 第一条???????? 为了减少社会物质财富的损失和人身伤亡，提高社会风险防范意识，促进公司改善经营管理，提高业务质量和经营效益，提高公司知名度，增强市场竞争力，特制定本办法。 第二条???????? 本办法适用于公司各级理赔机构开展的防灾防损活动。 ? 第二章??????????? 机构及职责 ? 第三条???????? 理赔服务中心设立防灾防损室，负责公司具体的防灾防损宣传、组织、检查、考核等工作。其主要职责如下： 一、制订公司防灾防损工作计划； 二、组织公司范围的防灾防损活动，实施各阶段的防灾防损宣传、调研、检查、服务、考评等工作； 三、对所属机构防灾防损工作进行指导、监督、管理； 四、对所属机构防灾防损人员进行选定、备案、培训、考核； 五、与社会防灾防损专业部门建立正常的合作，配合社会防灾防损专业部门实施大范围的防灾防损检查； 六、负责防灾防损费用的具体使用和管理； 七、完善防灾防损相关制度、办法，规范防灾防损操作； 八、负责其它防灾防损工作。 ? 第三章??????????? 工作形式、岗位及职责 ? 第四条???????? 分公司负责协调和指导公司范围对投保单位的防灾防损工作，深入、全面地开展防灾防损预警、监察、研究，积累丰富的资料和经验，实现防灾防损制度化、经常化，保证防灾防损工作的质量。 第五条???????? 分公司保险防灾防损工作采取兼职防灾防损和专职防灾防损两种形式。分公司理赔服务中心必须设立专门的防灾防损管理室，各支公司具体岗位编制可根据其保费规模和业务结构情况有针对性地设立。 第六条???????? 防灾防损人员工作职责： 一、??? 认真贯彻“预防为主，安全第一”的防灾防损工作方针，忠诚为保户服务，为社会公共安全服务，防止灾害事故发生，减少社会财富损失； 二、??? 努力学习防灾防损业务知识，熟悉国家有关安全的法律、法令、条例及规定，掌握防灾防损专业知识和技能，提高防灾防损专业水平； 三、??? 运用多种形式因地制宜开展防灾防损宣传，提高保户的防灾防损意识，主动热情为保户提供各种防灾防损技术服务； 四、??? 加强与地方政府有关防灾防损职能部门的联系和合作，组织和依靠社会防灾防损力量，共同开展防灾防损工作； 五、??? 负责或协助外勤人员做好承保前的标的验险和风险评估，定期进行承保后的防灾防损安全检查； 六、??? 参与出险后的抢险救灾工作，积极组织抢救，整理和保护现场财产，减少财产损失； 七、??? 开展灾情调查，掌握灾害规律，积累防灾防损资料，进行灾情分析，为领导决策当好参谋，为制定条款、费率提供依据； 八、??? 建立健全保户防灾防损档案，及时填报各种报表，加强防灾防损档案管理； 第七条???????? 要注重保险防灾防损的培训工作，提高保险防灾防损人员业务素质，建设一支具有高度责任心，懂防灾防损知识的专业队伍。 ? 第四章??????????? 工作内容 ? 第八条???????? 保险防灾防损工作的内容是对保险标的的风险的识别、分析，进而采取有效措施予以防范和化解。主要工作如下： 一、建立企业防灾防损档案，积累资料； 二、综合分析损失情况，提供损失资料和改进意见； 三、开展或协助社会防灾防损部门开展防灾防损检查，对明显存在危险的单位提出整改意见、建议； 四、进行防灾防损考评，按照客户风险防范情况及效果，对客户进行分类分级管理，并实行不同的奖励政策； 五、定期为客户提供安全检查、风险评估、技术咨询等专业技术服务。 六、开展防灾防损宣传。 第九条 保险防灾防损必须坚持以下原则： 一、预防为主，防保结合。防灾防损工作人员必须密切联系业务发展和保险经营，将工作重点放在保险标的的风险预防上，有效防止或减少灾害事故的发生，提高保险业务质量。 二、持之以恒，及时有效。保险防灾防损工作要坚持经常性和及时性，积极开展经常性的防灾防损工作，早宣传发动，早检查督促，早采取措施，有计划、有步骤地进行防灾防损工作，不断提高防灾防损效果和工作效率。 三、参与配合，组织推动。根据自己的特点及保险防灾防损的特殊目标与要求，参与社会及行业的专业防灾防损活动，在人、财、物等方面给予支持，把社会防灾防损与保险防灾防损有机结合起来，争取最佳防灾防损效果。 第十条 保险防灾防损工作必须具有明确的思想，在事前防灾防损方面树立“防重于赔”的观念，做到防患于未然；在工作上树立“防灾防损就是形象，防灾防损就是效益”的观念，端正工作态度，提高防灾防损工作质量，对保险事故成功的预防，减少赔款，提高经营效益。 第十一条 明确公司在防灾防损中的双重地位，既要积极配合社会防灾防损部门开展防灾防损工作，更要在保险防灾防损工作方面承担起主要责任。严格按照保险防灾防损工作程