湖南商务职业技术学院 课程教学大纲 课程名称：秘书实务 适用对象.doc

湖南商务职业技术学院 课 程 教 学 大 纲 课 程 名 称：秘书实务 适 用 对 象：高中起点 适 用 专 业：文秘专业 总 课 时： 64+28学时 《秘书实务》教学大纲 一、课程基本信息 课程编号 201003 开课系、开课教研室 人文与旅游系，文秘教研室 课程类别 专业必修课 适用对象 高中起点 适用专业 秘书实务 开课学期 第3学期（三年制） 总学时、总学分 92学时 6学分 其中理论课46学时，课内实验课18学时，课程综合实训28学时 考核方式 第3期 理论课——考试；课程实训——考查 前续课程 《秘书行为学》 后续课程 《公文拟写与处理》、《档案管理实务》 参考文献 劳动和社会保障部《国家秘书职业资格考试教材》《新编秘书实物》（2007年版）高等教育出版社 二、课程目标 课程性质、任务与基本要求 　《秘书实务》是秘书专业的主干课程，其理论教学内容与实践教学环节均应围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求来实施。该课程教学，应以学生能提高秘书职业能力为中心，强化秘书技能训练为教学基本特色。 1．学生知识结构目标 通过该课程的理论与实践环节的教学实施，应达到以下教学目标： （1）掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势； （2）了解现代秘书的基本素养，培养健康良好的工作习惯和心态； （3）认知秘书的办文、办会、办事的基本程序和相关知识； 2．学生专业能力目标 （1）提高社交与沟通、协调能力； （2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力； （3）强化秘书事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）。 （4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。 3．学生专业素质目标 （1）培养学生的学习能力、工作能力、创新思维能力。 （2）培养学生严谨、敬业的职业态度。 （3）培养学生可持续发展的综合素养。 三、教学要求 1．教学改革要求 （1）引进国家秘书职业资格考试系统，建设专业实训室，学生进行模拟仿真训练。 （2）采用多媒体教学方法提高教学效果。 （3）采取“走出去,引进来”的方式,组织学生到学院办公室，校外公司、企业、档案馆、各种会展现场参观、见习、实习，邀请具备丰富经验的企事业单位（涉外公司）办公室负责人校做报告等。 （4）组织学生毕业前到实习基地实习,为从事实际业务工作打好基础。 2．课堂教学要求 （1）教学内容上强调专业能力的培养，突出重点、难点，结合实际，符合教学改革的要求。 （2）教学方法上，结合学生的知识结构，力求深入浅出、通俗易懂；大量使用案例分析提高学生的理解、分析能力和学习兴趣。 （3）注重培养学生的独立判断、分析、解决问题的能力。 3．实践技能的要求 （1）能够撰写常用文书和处理文书。 （2）能够进行接待、电话业务、办公环境管理等日常事务性工作。 （3）能够策划组织会议、宴请、开放式参观活动等商务活动。 四、与相关课程的联系 1、《秘书行为学》使学生了解一些秘书的行为规范和工作环境。 2、《秘书心理学》使学生掌握秘书健康的心理卫生知识和正确心态调适的基本技能，为学习本课程夯实理论基础。 五、课时分配及教学内容 课程授课计划 序号 教学内容 课时 分配 教学形式与课时分配 理论课时 实践课时 1 课 程 教 学（含 课 内 实 训） 职业认知 模块 第一章 绪 论（课程目标定位、性质、内容体系等） 2 2 第二章 秘书机构与职能环境 2 2 第三章 秘书素质与可持续发展（秘书的修养、职业道德、知识与能力结构等） 4 2 2 办事模块 第四章 秘书工作概述（职能范畴、任务、特点、指导思想、工作思维方法等） 2 2 第五章 秘书的日常事务管理一（办公室设计布置、电话业务、时间管理在、值班管理等） 6 4 2 第六章 秘书日常事务管理二（会谈安排、旅行安排、办公零用钱、物品及印信管理） 6 4 2 第七章 秘书的沟通与协调工作（包括秘书交际） 6 4 2 第八章 秘书的接待工作 6 4 2 第九章 秘书的信息工作 6 4 2 第十章 秘书的调研工作 4 2 2 第十一章 秘书的信访工作 4 2 2 第十二章 督查和必威体育官网网址工作 4 2 2 办会模块 第十三章 秘书的办会工作一 6 4 2 第十四章 秘书的办会工作二 6 4 2 办文模块 第十五章 文书处理工作 4 2 2 2 课程综合实训 三个综合项目（办事、办会、办文） 28 6 22 3 校内职业见习 学校系部、各职能部门、商务秘书事务所阶段性秘书兼职实践 4 校外顶岗实习 在合作办学单位进行职业实习和顶岗实习 小计 96 48 48