湖南麦香缘食品有限公司CIS战略策划提案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * CIS规划 湖南麦香缘食品有限公司这里有市场的压力，又蕴涵着极大的商机。因此，通过CIS的导入，增强企业的凝聚力，规范市场管理，规范市场运作，并使之体现在企业运营的方方面面。我们对麦香缘的规划如下： MIS规划：我们将在麦香缘人艰苦创业的精神特质上进行深入挖掘；并借鉴国内外优秀企业管理理念，使其形成积极向上，开拓奋进的企业核心价值观。MI不仅适用于食品行业，理念也能统合别的行业，并作为麦香缘的精神信仰，成为麦香缘的无形资产核心。 BIS规划：涉及到企业的组织制度及各方面的管理制度，企划部将依据公司实情逐一规范，边导入，边实施，先易后难，通过一系列的培训和市场的锻炼，逐步使员工走上正轨。 VIS规划：除核心系统，应用是目前市场的急需。因此，我们将加大开发的力度 。其中核心系统包括：企业标志/标准字体/标准色/标准组合； 应用系统包括：公司形象/广告形象/办公用品/产品展示，橱窗/员工制服，产品形象/包装/展会形象。 一、MIS理念识别系统 企业精神：您满意的微笑，就是我们的追求。 企业精神是解决企业内部问题，着眼于员工的行动，爆发力和合力，解决内部员工的行为本质问题。我们把企业的精神定为您满意的微笑，就是我们的追求。 企业价值观：奉献、尊重、沟通、团结。 企业使命：将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养的产品传播给每一位朋友！ 经营理念：诚信第一；服务第一；质量第一。 麦香缘以创新、服务、满意第一为经营理念，以员工是我们是我们事业的工作伙伴，顾客是我们的老总，一切为了顾客的经营原则，提供充满人情味的高素质服务，有明确的行业特征。是企业伦理道德的集中体现。 经营方针：麦香缘必须向全省乃至全国发展，成为大众生活的缔造者。 高度的方针能够产生巨大的准动力，让员工有盼头，有奔头，让外部的合作者产生合作的动力，让消费者产生信心。 企业形象语：用心造就，无限美味。 二、BIS行为识别系统 1、针对经销商的营销活动行为规范。 2、针对消费者营销活动的行为规范。 3、价格策略行为规范。 市场行为 员工信条 服务社会，贡献价值，为人们带来美味营养的食物。 基本信条企业信条即企业所信奉的人格行为准则，是企业伦理道德的集中体现，因考虑到麦香缘的行业特征及其他相关因素，我们把“服务社会，贡献价值，为人们带来美味营养的食物。”作为麦香缘的企业信条。 人才机制 人才是企业发展资源中最根本的资源，“人才资源大于天”，麦香缘公司将本着“以人为本”的观念，广纳人才，识人、用人、培养人、发展人、形成人才团队。麦香缘公司将和各方英才携手共进，共创美好未来！ 服务规范 一、知识服务，要让消费者买个明白买个放心，知识服务很重要，通过各种渠道演示食品、展示食品，使消费者了解该食品的口味、价格、营养等，在双向沟通中让消费者对新产品感兴趣。 二、档案服务，由客户部接手，帮助客户办理交易手续、了解需求、建立档案，解决客户在购买商品过程中的售前咨询、售中援助、售后服务的全过程；让客户充分感受到麦香缘无所不在的高品质服务。 三、距离服务，所谓“距离服务”，就是导购员与顾客保持一定距离，为顾客提供一个自己可以充分选择的空间，这就是麦香缘的魅力，顾客未作需要提示时，千万别紧跟在顾客左右，以免顾客产生不自然的心情，让顾客在轻松愉悦的氛围中完成选购…… 渠道策略 一要从经营业务、销售对象、经营战略诸方面恰当定位，突出特色； 二要方便顾客，如：麦香缘要设置刷卡机、常食用的商品要摆在显眼的位置、每个商品区都要有相应的指示牌，为方便顾客进出；商品陈列，布局合理，比如还可以在商场的角落处应增加茶座、文化角和淘气堡等娱乐设施，给消费者带来更活跃的选购气氛； 三要充分展示商品特性，使商品的特性充分作用于顾客的视觉、嗅觉、听觉等感觉器官，增强吸引和刺激。 公共关系 公关活动是宣传企业，树立企业形象的大好时机，充分抓好公关活动，以规范的行为来传播企业各类信息。 1、新闻宣传。 主要是媒体报道，新闻发布会，记者招待会等，新闻宣传是隐性的广告宣传，比真正的广告宣传更具威力。 2、文体活动的参与。 文娱与体育活动的参与对企业形象的提升，知名度与美誉度的提高有直接的作用，但由于现在文体活动的商业化。 3、与供货商、食品商家等进行交流联合。 4、赞助公益活动。依企业实力，有选择地进行。 5、赈灾济困。可以发动员工参与，激发员工的美德。 三、VIS