物流企业管理课程讲义.ppt

物流企业管理课程讲义 第1章 物流与物流企业概述 物流概述 物流管理概述 物流产业 物流企业 物流概述 物流的概念 定义 形成和发展过程 物流概念再认识 从不同角度 物流的分类 物流行业的构成 物流的主要环节 物流的市场结构 物流管理的简介 物流管理的起源 物流管理的现状 物流管理的未来 Logistics来源 LOGISTICS发源于法国拿破仑时代，法语是LOGISTIQUE，是从LOGOS这个词缀派生出来的。它当初是军事用语，拉鲁司法语字典的最初解释为“推理与计算的艺术技能”。因为战争，需要计算，推演实际需要的军粮，马料，补给。 物流最早的词是physical distribution, logistics是后勤管理，开始是用于二战时的后勤，即战争所用的物资运输，补给等，后来发展到商业等其它领域，逐渐就成为了物流的含义。 我国开始使用“物流”一词始于1979年（有人认为，孙中山主张“贸畅其流”，可以说是我国“物流思想的起源”）。1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用和使用“物流”这一术语。但当时有一段小的曲折，当时商业部提出建立“物流中心”的问题，曾有人认为“ 物流 ”一词来自日本，有崇洋之嫌，乃改为建立“储运中心”。其实，储存和运输虽是物流的主体，但物流有更广的外延。而且物流是日本引用的汉语，物流作为实物流通的简称， 提法既科学合理，又确切易懂。不久仍恢复称为物流中心。1988年台湾也开始使用物流这一概念。1989年4月，第八届国际物流会议在北京召开，物流一词的使用日益普遍。 原始的物流与供应链 物流概念产生的经济动因说 物流概念产生的军事动因说 物流引入我国 物流典型定义——美国物流管理协会 物流典型定义——欧洲物流协会 物流典型定义——日本 我国对“物流”的定义 物流概念剖析——物流与流通 物流概念剖析——物流与流通 物流概念剖析——物流与生产 物流概念剖析——物流与储运 物流——第三利润源 各国日益重视物流产业 内部导向和市场导向比较 4Ps转向4Cs 产品（Product）、价格（Price）、通路（Place）、促销（Promotion） 客户价值（Customer?Value）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication） HP打印机的物流与供应链 现代物流与供应链日趋复杂 传统物流 精细物流 敏捷物流 成本与服务的权衡 美国的工业界 SCC的创立 为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司——PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-Chain Council）。目前有数百家会员单位。 SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型——SCOR。 SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。 现代物流的特征 九大特征 物流的地位和作用 国民经济的支撑 利润源 成本中心 竞争优势 物流管理 物流管理的概念 物流管理的定义 物流管理过程的定义 定义中所涉及的几点 物流管理的目标 范围 基本内容 特征 物流管理的关键环节 计划制定 成本控制 建立物流信息系统 构筑物流管理信息系统 提高物流质量 物流管理与供应链管理 供应链管理的概念 供应链管理的层次 物流管理与供应链管理的区别 物流产业 概述 物流产业的定义及其构成要素 物流产业与物流活动、物流企业区别与联系 物流产业分类 物流产业规模、结构和绩效衡量指标 物流产业的发展 发展四阶段 美欧日等国的物流产业发展 我国的物流产业发展 物流企业 物流企业概念与分类 概念 分类：不同分类下的物流企业 物流企业的目标 物流企业的职能和任务 宏观和微观职能 基本任务 第2章 物流管理的基本原理 物流企业管理概述 物流企业组织 物流企业重组 物流企业管理概述 物流企业管理的性质 二重性：自然属性和社会属性 物流企业管理的职能 计划/组织/领导/协调/控制 物流企业管理的主要方法 物流企业管理的演变 物流企业组织 物流企业管理组织结构的基本形态 物流企业组织的设计 设计的基本原则 职能部门的划分 物流企业的管理幅度和层次 现代物流组织的管理创新 物流企业重组 企业流程重组理论 BPR BPI TQM 物流企业的流程重组 举例 BPR的出发点 —对劳动分工论的反思 建立在详细分工基础上的工作方式有很多弊病 管理的间接费用急剧增大 部门主义泛滥 整体意识变得淡薄 从工作流程重构到企业重构 I. 何谓流程 II. 业务流程重组的构成要素 III. 业务流