システム(中国语).doc

1.系统的意思 系统的定义 「构成部分的汇集，构成部分互相制约的同时,保持一定的关系成为一个整体，发挥它的功能」 例子)关于汽车 汽车是引擎和轮胎，方向盘等的构成部分的集会，并不是七零八落，起到各自的作用的同时并形成一体，发挥了搬运人和东西的功能。 2.系统的结构 系统，具有功能，输出，输入，3个基本特性。 所谓功能是指，系统具有的功能。 也可以说是系统的目的,或者可以说是存在的理由，应该完成的使命，应该前进的目标。 汽车的功能是「搬运人和东西」。 输出，是作为系统发挥功能的结果所出现的具体的产物。 输入，是应该投入在系统内的原材料·信息·能源等。 输入是变化前的「东西」，功能使之变化的「事」，输出是可以考虑变化后的「东西」。 例子)汽车的场合 3.目的和手段 拿汽车的例子来说。汽车的功能是「搬运人和东西」。 这台汽车系统为了可以确实发挥机能，需要引擎，轮胎，方向盘等的构成部分。系统中像这样的构成部分的事为组件。关注一下组件之一，引擎吧。 在这里想考虑一下汽车和引擎的关系。 系统思考中，彻底地关注一下功能。为了「搬运人和东西」有必要「得到推进力的」。 总之，将汽车的功能作为目的话，引擎的功能成为那个手段。 同样,关于轮胎和方向盘等引擎以外的组件同样可以考虑。 为了系统可以正常运作,可以知道哪个构成部分都具有不可缺少的功能。 注目在功能上是系统思考中最重要的考虑方法。 4.系统的水准 把汽车的功能作为目的的话，引擎的功能就成为手段。 并且，将引擎的功能作为目的的话，构成引擎的汽缸和活塞的功能成为手段。 相反,考虑汽车的功能手段的话，成为目的是带有功能的大的系统。 可以知道各自的功能成为以下的阶层结构。 把这个称为系统的水平。 在系统中，比起产品和零部件固定的关系,更加注目的是各自的功能和目的·手段的关系。 重要的是，达到目的的手段并不是只有一个。 根据人的不同必须注意到为有各种各样的手段的。 如果从其中选出最有效的手段的话，那个成为代替方案。 5. 无益和无理的意义 比较目的和手段，把手段小的情况称为「无理」。相反，比较目的和手段，手段太大的情况是「无益」。 保持目的和手段的平衡称为「最佳化」。附带，把无益和无理混在一起的状态称为「无均」。 所谓「无益?无理?无均」，是重新评估工作和行动的目的和手段，谋求最佳化。 6.功能的展开 将即甜又冰,又好吃,而且还有营养的冰淇淋作为例子展开。 像这样把功能作为目的,考虑一下手段的话,目的和手段是相连接的。 这就叫做功能展开。 这样，追溯功能的手段的话，叫做功能的下方展开。 但是，系统根据把握的方法的不同,有各种各样的功能·目的，功能展开也是根据人的不同结果也不同。 东西的建设的过程（询价～订货～发货） ?设计过程(例子) ?产品实现过程(例子) 所谓过程是指 　 用文书表示的话,从外部可以看出工作的结构。 　　「是谁来做，用什么来做,怎么做，以及所期待的结果是什么？」 制造业ＱＣＤ 制造过程(不良0的产品加工) 1)下道工程是客户 下道工程是客户,将品质管理从制程作起,改善工程,防止再次发生 工程内检查中全数检查是基本 决定的事,的确使之遵守,养成遵守的习惯 2)过程的四个关卡和三个检查 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　良品 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 次品 3) 4个基本动作 质量保证的过程 1)　定义：所谓品质管理是指， 以满足品质要求事项为中心的品质管理 ?品质管理　：　为达成品质方针以及质量目标,将品质管理从制程作起的结构。 ?质量需求　：　关于产品品质的要求事项,机械式的性能,物理上的性能,感触等。 2) 品质管理(管理的周期PDCA) 所谓管理,是指为了合理,有效率地达成企业目的,,进行计划和统一性,组织性的活动。 ?P(计划)　决定品质标准,规格 ↓　　实施计划的内容 ?D(执行) 标准的教育训练和计划的执行 ↓　　成果的状况 ?C(检查)　实施的过程以及用实际成果跟标准比较的评价 ↓　　问题的抽出 ?A(行动)　评价活动的 ↓　　活用在下一个计划中 ?P(计划) 　质量保证的过程 　　质量保证的五种水准　　 不给顾客添麻烦 　　１．将不良流出公司外 　　　　　工程 　　　　　　　　　　　　　工　作　　　　　　　　　　 失误　　　　　　　　　 不良　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 不良 　　　２．不将不良品流出社外 　　　　　工程 　　　　　　　　　　　　　工　作　　　　　　　 　　　失误　　　　　 　　　　不良　　　　　　　　　　　检查