第17章 学习型组织的建立.ppt

第17章 学习型组织的建立彼德. 圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 学习型组织的涵义 学习型组织的五项修炼 （一）学习型组织的涵义 学习型组织产生的原因 （1）组织的变化 （2）工作的变化：80：20 = 复杂：简单 （3）学习的变化：不进则退 2. 学习型组织的概念 学习型组织就是通过不断学习来改革组织本身的组织。学习在个人、团体、组织或组织相互作用的共同体中产生。 《21世纪世界预测》金哲、邓伟志 最近30年产生的知识总量等于过去2000年产生的知识总和；到2003年，知识总量比现在增加一倍；到2020年知识的总量是现在的3到4倍；到2050年，目前的知识只占届时知识总量的1%。 3. 学习型组织的基本特征 （1）有着在周密计划的基础上敢冒风险、带 头实践的领导者； （2）分层式的决策和对职工授权； （3）提倡一专多能，考核学习能力； （4）有共享学习并把它应用到工作中去的系统； （5）鼓励职工主动精神的工资和机制； （6）关心长期性成果和对别人工作的影响； （7）经常运用横向式组织功能作业的团队； （8）有从日常经验中学习的机会； （9）提倡信息反馈和信息展示。 4. 学习型组织的学习 （1）工作学习化 （2）学习工作化 （3）在所有层次上学习 （4）产生变革的学习 （二）学习型组织的五项修炼 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考 1.自我超越 自我超越的含义 学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实 。 自我超越的实现 （1）要开展境界教育。 （2）要把工具性工作观转变为创造性工作观。 （3）要向极限挑战。 2. 改善心智模式 心智模式 就是我们每一个人理解与看待周围事物的思维模式 改善心智模式的方法 （1）必须学会首先把镜子转向自己。 （2）必须学会有效地表达自己的想法。 （3）必须学会开放自己的心灵，容纳别人 的想法。 3. 建立共同愿景 共同愿景 “愿景”一词包含了两层意思：一是愿望，二是远景，既能够体现组织未来发展的远大目标，又必须能够体现组织成员的共同愿望。 建立共同愿景的原则 （1）重视个人愿景，不能排斥和压制； （2）要学会将领导层的愿景变成鼓舞组织的愿 景； （3）共同愿景应随形势和环境而变化。 4. 团队学习 团队是由少数人组成，这些人具有相互补充的技能 ，为达到共同的目的和绩效目标，他们使用同样的方法，他们相互之间承担责任。 团队学习的形式是深度汇谈 深度汇谈是一个团体的所有成员，摊开心中的假设，而进入真正一起思考 团队学习的障碍—自我防卫 （1）为了保护自己，不提没有把握的问题。 （2）为了维护团结，不提分歧性的问题。 （3）为了不使别人难堪，不提质疑性的 问题。 5. 系统思考 系统学派在组织理论方面的主要观点有： （1）研究组织必须采用系统论的方法 （2）把组织看作一个开放的社会系统 (3) 强调组织的整体系统观 系统理论的基本思想就是全面地、本质地、动态地把握事物。 蝴蝶效应 钉子缺，蹄铁卸； 蹄铁卸，战马蹶； 战马蹶，战士绝； 战士绝，战事折； 战事折，国家亡。 青蛙现象 美国神经科医生做了一个实验，把青蛙扔入沸腾的水中，青蛙反应灵敏并能迅速跳出来；半小时后将青蛙放入冷水锅里，在下面慢慢加热，青蛙被活活煮死。 复习思考题 1．什么是学习型组织？它有哪些特征？为什么建立学习型组织？ 2．学习型组织中的“学习”主要指什么？对此你是怎样理解的？ 3．学习型组织中的五项修炼的内容是什么？你认为五项修炼之间有何关系？ 4．在实际生活中，你能系统思考问题吗？试举出几个实例。 5．什么是心智模式？你认为你的心智模式完善吗？有哪些缺陷？ 6．什么是深度会谈？怎样进行深度会谈？ 7．学习型组织的“7C”模式的内容有哪些？ 8．通过学习你认为应怎样把你所在的组织建成学习型组织？ 9．哪一种组织使你感到更舒服，是学习型组织还是传统的组织？说明你的理由？ * * ? 传统组织 学习型组织 对变革的态度 只要事情还能运转就不改变它 如果不改变它则运转不了多久 对新思想的态度 如果不能付诸实践，就不要理它 如果一再为实践所证明，就算不上新思想 谁对创新负责 研究与开发部门 组织中的每一个人 最担心的事情 犯错误 不学习，不改进 竞争优势 产品和服务 学习能力、知识和技能 管理