业务-渠道与终端.ppt

行销模式渠道与终端介绍 业态 业态是“营业的形态” 针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化服务形态 分类 流通型 产品透过渠道客户（代理、批发、零售）将产品送达消费者 零售型 产品直接到达终端接触消费者 混合型 零售业态 零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态 零售业态 食杂店 选址：一般位于居民区内或传统商业区内。 商圈与目标顾客：辐射半径0.3公里，目标顾客以相 对固定的居民为主。 营业面积：一般在100平方米以内。 商品结构：以香烟、饮料、酒、休闲食品为主。 商品售卖方式：柜台式和自选式相结合。 服务功能：营业时间12小时以上。 管理信息系统：初级或不设立。 零售业态 便利店 选址：商业中心区、居住区、交通要道以及车站、医院、 学校、娱乐场所、办公楼、加油站等公共活动区。 商圈与目标顾客：商圈范围小，顾客步行5分钟到达，目标 顾客主要为单身者、年轻人。顾客多为有目的的购买。 营业面积：100平方米左右，使用率高。 商品结构：即时食品、日用小百货为主，有即时消费性、 小容量、应急性等特点，品种在3000种左右， 售价高于市场平均水平。 商品售卖方式：以开架自选为主，结算在收银处统一进行。 服务功能：营业时间16小时以上，提供即时性食品的辅助设施，开设 多项商品性服务项目。 管理信息系统：程度较高。 零售业态 折扣店 选址：居民区、交通要道等租金相对便宜的地区。 商圈与目标顾客：辐射半径2公里左右，目标顾客主 要为商圈内的居民。 营业面积：300-500平方米。 商品结构：商品价格一般低于市场平均水平，自有 品牌占有较大的比例。 商品售卖方式：开架自选，统一结算。 服务功能：用工精简，为顾客提供有限的服务。 管理信息系统：一般。 零售业态 超市 选址：市、区商业中心、居住区。 商圈与目标顾客：辐射半径2公里左右，目标顾客以 居民为主 营业面积：营业面积6000平方米以下。 商品结构：经营包装食品和日用品。食品超市与综 合超市商品结构不同。 商品售卖方式：自选销售，出入口分设，在收银台 统一结算。 服务功能：营业时间12小时以上。 管理信息系统：程度较高。 零售业态 大型超市 选址：市、区商业中心、城郊结合部、交通要道及大型居住 区附近。 商圈与目标顾客：辐射半径2公里以上，目标顾客以居民、 流动顾客为主。 营业面积：营业面积6000平方米以上。 商品结构：大众化衣、食、用品齐全，一次性购齐，注重自 有品牌开发。 商品售卖方式：自选销售，出入口分设，在收银台统一结算 服务功能：设不低于营业面积 40%的停车场。 管理信息系统：程度较高。 零售业态 仓储式会员店 选址：城乡结合部的交通要道。 商圈与目标顾客：辐射半径5公理以上，目标顾客以中小零 售店、餐饮店、集团购买和流动顾客为主 营业面积：营业面积6000平方米以上。 商品结构：以大众化衣、食、用品为主，自有品牌占相当部 分，商品品种在4000种左右，实行低价、批量销售。 商品售卖方式：自选销售，出入口分设，在收银台统一结算 服务功能：设相当于营业面积的停车场。 管理信息系统：程度较高并对顾客实行会员制管理。 零售业态 百货店 选址：市、区级商业中心、历史形成的商业集聚地。 商圈与目标顾客：以追求时尚和品味的流动顾客为主。 营业面积：营业面积在6000-20000平方米。 商品结构：综合性，门类齐全，以服饰、鞋类、箱包、化妆 品、礼品、家庭用品、家用电器为主。 商品售卖方式：采取柜台销售和开架面售相结合方式。 服务功能：注重服务，设餐饮、娱乐场所等服务项目和设施 功能齐全。 管理信息系统：程度较高。 零售业态 专业店 选址：市、区级商业中心以及百货店、购物中心内 商圈与目标顾客：目标顾客以有目的选购某类商品 的流动顾客为主。 营业面积：根据商品特点而定。 商品结构：以销售某类商品为主，体现专业性、深 度性、品种丰富，选择余地大。