第八代雅阁整体上市运营手册.ppt

三大超越 超越同级别的先进技术 先进的i-VTEC和VCM可变气缸管理技术（可在3缸、4缸、6缸三种工作状态间自动切换）； 先进的ACM（主动控制发动机支承系统）和ANC（主动噪声控制系统）技术； SVC（音量车速随动系统）； 铝镁合金发动机； 3.5L车型百公里油耗6.8L（90公里等速行驶状态下），全面超越同级别车型； 三大突破 史上最丰富的豪华配置 驾驶席座椅10方向电动调节（8方向电动座椅调节+2方向电动腰靠调节）； SMART KEY 智能无匙进入系统； 集合DVD、蓝牙、HDD硬盘、USB、CD自动录入功能的导航系统（NAVI）； HID疝气大灯及自动清洗装置； 雨量感应式雨刮； 速度感知声音补偿； 整体营销方针 第八代雅阁上市店头活动基本构思 基本想法 一、预定开始时间 07年12月27日起，特约店可以正式接受预定。 二、车辆展示 第八代雅阁首批车源将于12月末陆续发往各店，特约店必须保证1台作为展车； 从08年元月6日上市日开始，各店必须保证展厅内摆放至少2台第八代雅阁。 严格按照上市指引进行展厅布置，清除指引要求之外的所有布置（圣诞、新年等），营造上市氛围。 三、产品介绍 广州本田已在12月初开始对特约店进行了第八代雅阁产品培训，各店必须在参加完广州本田培训后1周内完成店内转训工作，并确保考核培训效果。 自07年12月27日正式接受预订起，特约店必须按照培训内容向来店客户介绍第八代雅阁，突出其产品特征，不得因产品供不应求而忽视此项工作。 四、报价与定金收取 特约店必须按照广州本田公布的指导价进行报价。 特约店根据客户的意愿可以向预定客户收取一定金额定金，但要注意结合广州本田新车上市前三个月的供货量签订交货期，避免客户投诉；广州本田会在12月底将各店08年1-3月预计的08雅阁供应量提前通知各店； 收取客户定金后，必须签订供货合同，明确价格及交货期，并保证按供货期交车。 五、应对客户话术 新车上市，由于供货有限，必然会引起客户提车的等待，特约店应针对销售过程中可能出现的客户疑虑，制定应对话术，并要求销售人员按照标准话术进行解释。 例： Q：为什么要等几个月才能提到车？ A1、第八代雅阁自接受预定以来，受到了众多客户的青睐，预定的客户很多，由于目前供货量有限，我们只能按照预定顺序向客户交付车辆； 2、为了保证产品品质，任何一款新车上市后，产量都有一个稳步增加的过程，上市初期的供应量也相对较小，但随着产量增加，这种等待周期会逐渐缩短； 3、通过我对第八代雅阁的介绍，如果您真的喜欢我们的产品，我建议您可以和我店签订合同，并缴纳部分定金，我店将在合同约定的时间内交付车辆，同时我也将在车辆交付前随时保持跟您的联系，车辆提前到达的话我将第一时间通知您。 六、DMS录入 第八代雅阁自正式接受预定起，特约店必须将每日登记、预定情况及时录入DMS系统； 特约店应认真整理、分析客户对车型、颜色的需求，以有效进行N+3需求填报。 特约店布置 特约店布置 特约店布置 第二层次：全国特约店店头上市活动 联合城市：北京市、广州市、深圳市、上海市、杭州市、南京市、沈阳市、青岛市、太原市、福州市、长沙市、武汉市、成都市、东莞市、佛山市、温州市、苏州市、天津市、哈尔滨市、郑州市 上市方式：上述19个城市的上市活动由各城市的当地特约店联合执行。其中上市活动现场以视频形式进行同步直播，而当地上市活动的揭幕仪式也以视频形式随后反送回北京现场。各城市的活动流程必须保证在这一时间段内的进行相应的直播配合。 上市原则：当地活动在保证本指引直播流程环节和现场物料布置规划建议基础上，可结合自身特点进行活动其他环节的设计执行。 1、试乘试驾 所有特约店必须在08年1月6日前选定1台2.4排量的第八代雅阁作为试乘试驾车，并开展试乘试驾活动。 广州本田将给予试乘试驾车辆8.5折优惠（每店1台）。 试乘试驾要求： 1、营业时间内试乘试驾车必须摆放在展厅前，供客户试乘试驾用； 2、按照广州本田指引要求制作车贴并贴于试乘试驾车上； 3、试乘试驾车辆必须保证专车专用，不得挪作他用； 4、要求试乘试驾车必须上牌。1月10日前报送试乘试驾车相关资料——车辆行驶证复印件、试乘试驾车照片（贴有车贴），并在1年内不得过户，否则取消8.5折优惠。 特约店物料说明 特约店物料说明 特约店物料说明 特约店物料说明 特约店物料说明 特约店物料说明 特约店物料说明 特约店物料说明 电台文案 此页待补充 5秒 15秒 30秒 长期使用 使用期限 广本提供文案，特约店自行制作投放。 告知上市信息，呼吁到店，刺激预定。 电台广告 1 备注 使用说明 名称 媒体互补投放 长期使用 长期使用 使用期限 产品说明手册，排放在店内显著位置，一方面增加店头氛围，另一方