为压力找个出口.ppt

* 案例 　　某企业连续发生员工自杀事件，其中主要80-90后员工，据员工反映，由于工作时候每天穿着一身白白厚厚的只能看见眼睛的无尘衣，埋头工作12个小时，出现一点小差错，面临的就是上级主管的批评，还要扣工资。工作时，有巡视人员会突然出现在你背后，面无表情地看着你，吓你一大跳。除了工作，就是吃饭、睡觉，几乎没有娱乐活动，与外界是一种隔绝的状态，与周围的人也是一种隔绝的状态，即使住在同一个宿舍，大家也不怎么说话。 这种压力下的心里障碍引起的种种员工过激行为导致人心惶惶。 　　如果你是主管，你如何对下属员工进行压力改善与情绪疏导？ * 从案例中我们可以了解到，80、90后的员工其个性发展意识强烈，长期以来，由于该企业管理不当以及人的自身定位和管理偏差，高强度的工作劳动对这些员工的心理发展起到一定的负面影响。比如过度压力，工作恐惧、挫折等等，都造成了许多心理障碍甚至心理疾病。 * 而作为一个主管，要深入到员工的压力根源，从根本上改善和疏导员工的不良情绪 。我们认为要想能够让员工正面的对待困难，解决问题，让员工从压力中彻底的释放出来，则要先找出他们产生压力源头，同时要求员工和主管共同努力，认清自身存在的问题，利用合理的途径才能有效的进行压力改善与情绪疏导 。 焦虑、紧张、不安、愤怒、失望 乐观，自信 、宽心、平和、希望 员工的心态 * * 作为主管，要对员工分析消极心态与积极心态的带来的不同影响，而且要让员工掌握阳光心态的方法。 1、提高认识水平，正确对待挫折。 2、改善处理问题的方式，变换视角和出发点，摆脱极端。 3、改换新环境，甩开思想包袱，轻装前进 。 4、主动找朋友或陌生人倾吐心声、减轻心理压力等 。 为员工搭建宣泄压力的渠道 以身作则，树立积极健康向上的风气 实行人性化管理 心理健康教育 精神鼓励 沟通交流 压力缓解 * 站在主管的角度上，为了缓解员工的工作和精神压力，则要做到以下的要求： * 消极的情绪确实很能传染别人，形成企业中的一种病毒。面对消极抱怨的同事，更需要在公司树立一种正气的力量。 1、以身作则，树立积极健康向上的风气，以敬业、专业的态度和能力面对工作。试想：如果您都不能抵御这种抱怨的消极影响，您都不能树立迥异于此的阳光风气，谁又能创造好的工作氛围？这一点，更是领导必须面对的责任和挑战。 * 2、真心赞赏他人的付出；永远不要忽略细节，细节往往能恒久的温暖人心。能根据他人的实际需要，及时激励他人克服困难，战胜自我，实现理想，从而最终实现团队共同的工作目标； 给职工以精神上的鼓励，激发他奋发向上，提高信心，增强勇气，启发挫折向正确的方向升华、帮助他发展自我的才华。 * 3、沟通交流。走到员工中去，去了解员工，和员工单独沟通，倾听员工们的想法。 * 4、开展心理健康教育讲座：表面上看跳楼的大多是80、90后的人。但反映的一个实质问题就是接触这个社会他们的心理在一定程度上不够坚强或不能适应。所以要适当的开展一些心理教育、心理辅导方面的讲座，对员工进行心理辅导，加强员工身心健康方面的教育。 * 5、实行人性化管理：实行人性化管理首先要了解这一代人的心理思想，改善非人性化的管理方式，多关心员工身心健康。 * 6、为员工搭建宣泄压力的渠道。 ①多与人交往沟通：以开放的、豁达的心态对待外界变化，有利于保持年轻、快乐； ②学会求助：身心有问题应及时到医院和心理咨询室求助。加班加点是常事，如何把工作与休息处理好，也是心理健康的要求。适当参加娱乐活动，是消除心理压力的好办法； * ③放慢节奏：如果你的步伐过快，请放慢脚步，放慢说话速度，放慢工作节奏，放慢生活节奏。这样，你的压力就会得到有效的缓解； ④学会欣赏自己：要欣赏自己、喜欢自己，了解自己的长处与缺点，根据自己的性格特征、能力、体力和环境等具体条件，去设计自己的人生目标； ⑤给自己时间和空间； * ⑥降低欲望：每天都与人攀比，每天都膨胀着自己的欲望，心理压力会很大，活得很累。要学会知足常乐； ⑦积极心态：思维方式常影响情绪，片面消极态度导致消极的心情。因此，不要总是盯着自己、别人或社会的不足，放大缺陷；而要以积极的心态，正面地思考，学会宽容； ⑧适当运动：运动能让人有个好心情，缓解压力。 解开束缚 善用沟通 积极心态 * 认清自我 正视问题 * 人性化管理在企业竞争压力不断增大的今天，真正实行人性化管理则显得至关重要，作为一个企业主管，我们更愿意花少量的钱去营造良好的企业氛围，而不愿意为一个小小的产品质量问题花大量的金钱去召回，让员工真正感到受到被关怀、被重视的感觉。 总结 * 我们认为对管理的人文之维的关注，并不是彻底否定制度管理，而是